商业智能到底有多智能？

 

商业智能近几年被炒的沸沸扬扬，但对于常规企业来说，总是被其概念搞的云里雾里的，别人说了很多，可就是得不到要领。我个人认为，想要理解商业智能的概念，应该首先弄清楚它这里的“智能”究竟代表什么，这里的智能究竟是那种程度的智能。

什么是智能？它的定义是：智能就是在巨大的搜索空间中迅速找到一个满意解的能力。智能行为取决于知识的数量及其一般化的程度，一个系统之所以有智能是因为它具有可运用的知识。

如果说，给智能分几个层次的话，那么我们这里提的商业智能应该属于哪个层次？

1 、最高层次：完全的智能化。就像电影和小说中的那些超级智能电脑一样，它可以自主分析数据，自主对分析结果进行判断和再分析，甚至自主对未来可能发生的情况进行假设和模拟，从而得出一系列结果，然后告诉我们应该做什么不应该做什么，也就是教我们应该怎么做才是最好、利益最大、损失最小等等。或者干脆就直接代替我们它自己去做决策。它就是一个有思考和判断能力的最聪明和知识面最广的家伙，就目前的科技水平来说，这显然是不可能的！况且，有了它，还要我们人干什么？

2 、准高层次：高级的智能化。仅次于最高层次，只不过它不会去主动判断并决定，但它可以对现有数据分析出来的结果自动进行下一步的预测，从而在预测结果中选择出一些较符合我们要求（利润最大化）的可行计划来提供给我们，让我们根据需要进行选择。人需要做的工作就是做出选择和决定。这个看起来似乎很完美，估计也是大部分人所向往的智能吧，因为人的工作量和难度被大大的降低了，随便拉个人来就能做决策，而且还不会失去人类那崇高的、至尊无尚的主导地位。就目前的科技水平来说，似乎是可以达到的（不要怀疑当前科技的发达水平哦 ~ ）。但这种技术一是成本很高，不对，应该说：那是相当的高！二是它根本不会被用到民用范围之内，至少现在不可能，所以我们也就只能是想想罢了。

3 、较高层次：较高级的智能化。它不像上面两个层次的智能那样神乎其神，但它依然有着一种预测功能，一种简单的预测。这首先要求我们自己要制定一些基本的计划，接着我们将这些计划告诉它，让它对这些计划进行模拟实施，然后将模拟出来的结果展现给我们，我们再以这些结果作为参考，进而决定具体实施哪个计划或者重新制定计划重新预测直到让我们满意为止。看起来这个层次的智能似乎很合理，也很简单。但实际上它一点都不简单。因为要想做到上面说的这些，该智能必须拥有大量的数据，包括：各个行业的运作流程，行业惯例，各个行业不同规模的企业不同时期不同情况下的所有相关案例，甚至是相关的法律法规以及政策等等等等。如果数据不全的话，即使它做出来了预测，我想也不会有人去相信它吧？而且这样的结果根本谈不上可以给我们参考作用！因为它太不可靠！其实要达到该层次的智能也不是不可能，但需要足够的时间和资金，而且要不停的将当前的数据更新进去，并且要有足够大的信息网，这个维护工作也是相当的吓人。谁会去做呢？

4 、一般层次：目前的智能化。目前的智能化其实严格起来说根本算不上是真正意义上的智能。因为它能做的仅仅是对过去的数据进行分析、与更早的数据进行对比等。然后我们根据分析出来的结果，自己联系实际情况和当前现有的业务经验进行判断从而做出决策。也就是说，目前的智能只是一种决策辅助工具。虽然如此，但它对我们的决策还是有帮助的。至少可以帮助我们准确，全面，快速的了解过去的业务情况，从而使我们可以发现过去做的好的地方和不好的地方，进而使得我们少走弯路，提高效率，最终帮助我们扩大利润。我个人所接触到的商业智能产品几乎都是这样，不管是国外的还是国内的，不管是贵的还是便宜的，不管是适合大型企业的还是适合中小企业的，无一例外。（也许是我见识太少，如果有哪位仁兄见过或知道更高级的商业智能产品，请您务必告诉我！谢谢啦！）

所以，在企业选择是否上商业智能的时候，不应该盲目随大溜。应该先看看自己到底有没有一定的数据作为基础，看看自己有没有足够的业务经验用于判断。在决定上的时候也应该根据自己的实际需要进行选择，国外的，贵的不一定是最合适的。合适的最好！！不是有那么句话吗？“不选贵的，只选对的！！”可千万不能上了那些善于研究客户心理，“不求最好但求最贵”的JS的大当。