系统架构设计师教程 第3章 信息系统基础知识-3.6 办公自动化系统（OAS）-解读

3.6.1 办公自动化系统的概念

3.6.1.1 办公活动

• 定义：处理群体公务的活动，具体地说，办公活动就是抄写、打字、发布文件、传达批示、批阅文件、安排日程表、开会、分析、判断、决策等。
• 涉及的信息类型：
• • 数据：各种计算数据和原始数据，以数值型为主
• • 文字：指用各种语言文字所表示的文件、公文、信函、报告、电报等
• • 声音：指用声音形式表达的各种信息、命令、指示、通知、电报等
• • 图形：指静态的图形。如各种产品样本、照片、图案、图表、文件上的公章及首长亲笔签字等
• • 图像：指动态的图形。如电视转播、电视会议、闭路电视图像等。
• 4类人员：
• • 主管人员（领导）
• • 专业人员：从事技术、财务、销售等专门工作
• • 秘书：协助主管人员或专业人员，进行一些日常工作处理。（如接电话、收发信函、接待来访、约定会晤时间等）