高项、高级项目管理师论文-成本管理

2019年3月，我所在公司中标《XX市政务服务一体化建设工程》项目，此项目为了深化政府改革，更大程度利企便民，加快推进XX市“互联网+政务服务”，项目总投资600万元，建设工期1年零6个月，我有幸被任命为该项目的项目经理，带领团队成员30人于2020年9月顺利通过了甲方验收成并完成了该项目的上线等后续工作，取得了甲方高层领导的一致好评。

该项目包含功能及模块众多，包括各类生活缴费、智慧政法、社保医保、户政治安、健康就医、教育考试、住房保障、扶贫服务等20多种模块，需要专线网络对接多家银行及政企接口，为了更好的满足全市及各级区县500多万常驻人口的使用，项目使用12台32核128G华为服务器，每台服务器虚拟化为4个8核32G的虚拟主机，采用分布式和集群的架构方式保证服务的高可用性、高可靠性及数据安全，服务端采用JAVA加Oracle数据库开发，使用springboot框架加前端web页面搭建政府后台管理系统，zookeeper分布式服务注册中心负责集群所有服务器的配置和管理工作，使用RPC远程过程调用进行服务器间的信息通讯，专门的缓存服务器集群和日志集群进一步提升服务器的高可用与数据的安全性能，数据库方面采用读写分离并同步备份数据，与日志系统一块为项目数据安全增加双重保险，客户端提供安卓与IOS APP，并整合微信公众号和小程序功能，实现项目的全方位多端服务。

由于该项目功能众多，工期紧张，相关干系人众多，协调难度大，为了保证项目的顺利完成，我对项目组成员进行了详细的组织和分工，分别对前端组、后端组、需求组、测试组等设置相应的负责人，每个负责人直接与我汇报沟通，在注重项目其他过程管理的同时，还重点对成本进行管理，本文结合我的实际经验，以项目为例，从成本管理的规划成本管理、估算成本、制定预算、控制成本4个过程进行阐述：

一、规划成本管理
规划成本管理就是对我们在项目中如何进行成本管理进行规划,明确如何做好成本估算、制定预算和控制成本等工作。为了更好地进行成本管理,在项目初期,我召集项目组对项目管理计划和项目章程进行了分析,一起按照模板编写了成本管理计划。在成本管理计划中对成本超支风险预警进行了明确定义:当成本超支比例超过3%时,将会对成本加强控制,并进行原因分析,必要时采取措施补救。成本管理计划编写完成后,我向项目管理委员会发起评审会议,由项目管理委员会以及项目管理方面专家对成本管理计划进行了评审,管理专家指出在管理计划中未明确评审频率,为此我们进行了进一步讨论,最终确定每两周进行一次评审。评审通过后,我将成本管理计划发送给各项目干系人。

二、估算项目成本
估算项目成本就是估算我们在项目中所需要花费的成本的过程,成本估算的精确程度将决定着我们是否能够准确地制定预算和控制成本。为此,我召集项目组,按照成本管理计划、范围基准、进度管理计划和人力资源计划等内容,对项目成本进行估算。首先,根据项目相关信息,识别了项目中产生成本的科目;其次,根据以往类似项目进行类比估算,结合项目实际情况,对各个成本科目进行了估算,在估算过程中考虑了相关质量成本因素:最后,我们将已得到的估算数据进行分析,合并部分有重复的内容,形成了初步的成本估算。在项目成本估算过程中,大家对于指挥中心视频矩阵控制模块的估算无法达成一致,其主要原因是我们之前未从事过类似工作,也无法在现有基础上找到估算依据,为此我们向行业中的专家进行了请教,最终完成估算,并将活动成本估算以及估算依据提交给项目管理委员会,完成评审工作。

三、制定项目预算
制定项目预算的过程就是将项目成本按照时间顺序分配到项目中各个活动的过程,是我们进行成本控制的重要依据。在完成项目成本估算后,我组织项目组制定项目预算。在制定预算过程中主要依据成本管理计划中的要求,充分考虑项目的进度计划和活动成本估算、和估算依据等信息,首先对项目的成本进行了汇总,然后按照进度计划中的顺序,将成本逐一分配到各个活动节点。考虑到项目的各种风险和不确定等因素,我们为项目的部分活动预留了一定的应急储备,同时也预留一部分管理储备,以应对不时之需。在此过程中,我们发现项目的部分资源之间存在冲突,项目预算不好制定。为此我们对这些资源进行了优化,调整顺序,在满足项目需要的情况下使预算更加合理。预算制定完成后,我们邀请相关专家和项目管理委员会一起讨论并通过了评审,形成了项目的成本基准和项目资金需求。在此之后,我将相关信息以邮件的形式发送给各项目干系人。

四、控制成本
控制成本是对项目预算的执行情况进行严格把关的过程,也是决定着我们是否能够做好成本控制的关键。为了做好成本控制,按照项目管理计划的要求以及项目资金需求和绩效数据,项目组每两周对项目进行一次评审,以发现项目中出现未在成本预算中出现的费项支出,并且对成本绩效进行分析。在此过程中,我们重点使用挣值分析和预测技术。在2019年的10月的某一周,我们在进行评审的过程中,经过分析发现项目的CP为0.98,SP1为0.99,而在接下来的一周,项目的CP达到了0.97,SP为0.98达到了临界值,按照此种情况,计算出如果不做控制,我们预测,在完成项目剩余工作将会严重超支。我召集项目组对此问题进行了讨论。经分析发现,导致成本超支、进度落后的原因是数据采集平台数据处理算法存在问题,无法支持众多专业设备数据的采集,出现了数据阻塞问题,不得不返工重新对数据交换重新对该模块进行优化和调整所致。我将此情况梳理成了报告,更新了部分项目文件,并将其提交给项目管理委员会,并将通知各项目关系人,另外,在项目组内部专题研究解决此问题的办法,请教专家在2天内解决了此问题,避免了情况的蔓延。

经过我们团队成员的不懈努力，以及各方领导及干系人的大力支持，历时1年6个月，本项目于2020年9月顺利完成验收工作并正式上线，目前为止系统运行正常。该系统全流程操作简单易行，为广大市民带来便捷安全体验和服务，性能良好，受到了业界的一致好评。

由于我们有效地成本管理，在项目早期就对成本管理工作进行规划,建立各成本管理过程的基本框架,以确保各过程的有效性以及各过程之间的协调性，使得项目一切发展都稳步向前，最终顺利上线，当然，在项目进行过程中也遇到了一些问题，比如：在赶工时由于管控失当导致了少量返工,浪费了原本可以节省的一些成本，幸好我及时发现调整，是问题并没有对项目进度产生影响。在此后的学习与工作中，我将不断学习充电，多和同行进行交流，提升自己的专业水平和项目管理能力，使自己的项目管理能力不断提高。