随笔5（NLP）

领域任务型人机对话系统是一个闭环的双向连续信息交换系统，过去往往把它粗略地分为输入、理解和输出３个模块，其中“输入输出”和“理解”之间进行的是确定信息的交换，“理解”被笼统地认为是采用自然语言处理技术对输入文本进行分析．这种分割方式忽视了信息的不确定性和人脑对各个模块进行整体的、系统的调度协调的认知能力，也没有把信息内容本身的管理与信息的调度和控制区分开来，而这些恰恰是现实的自然人机对话中不可回避的重要问题．因而，我们将任务型对话系统明确分为３个层次。

（１）IO 层

最外部的输入输出层（IO层）是对物理层面信号的处理，也即传统人机交互理论中的“通道”，其目标是对用户和环境产生的信号进行感知和通道层的分析，转换为一定的编码，它对应的技术范畴是通道感知技术．

（２）知识层

最内部的知识层是对领域任务相关知识的管理，目标是对特定的知识进行对话前的离线预处理，如获取、搜索、索引等，这一层对应的技术范畴是知识管理技术．

（３）控制层

控制层对IO层得到的编码进行语义解释，维护对话系统的认知状态空间，管理知识的交互式提取和交换，并进行对话推理和决策，它是IO层与知识层的中间件，这一层对应的技术范畴是认知控制技术．

知识层在领域任务型的对话系统中，通常以知识数据库的方式出现，可以进行精确或模糊的查询．这种知识管理的方式相对成熟和简单，知识数据库查询本身不是讨论的重点。

控制层在确定语义本体和业务逻辑的前提下，与知识层是相对独立的，这样就使得控制层的研究可以独立于知识管理