Outlook：总是提示输入用户密码

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1、故障描述

2、故障排除

1）确定用户账户名称正确

2）确定电子邮箱密码

3）确定本机缓存的 Windows 凭据

4）在 Outlook 中，确定用户凭据选项

5）Outlook 连接方式

6）确定 Office Trust Center 设置

7）取消 Office 365 Autodiscover 检查

8）迁移到 Microsoft 365 (EOL) 场景

9）其它可能故障原因

参考链接

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1、故障描述

1）当打开 Outlook 时，总是提示输入用户密码。

2）即使已进入 Outlook，且看到各种文件夹，也不时提示输入用户密码。

   

3）即使已勾选 Remember my credentials，也无效。

4）进入 Outlook 后，在状态栏中显示 Need Password。当选择 Need Password，则显示 This feature has been disabled by your administrator。

   

   

5）重新创建 Outlook Profile 时，出现以下错误信息：

   - We're sorry, we couldn't set up your account automatically, to set it up yourself, click Next.

   - Something went wrong.

   - Something went wrong and Outlook couldn't set up your account. Please try again. If the problem continues, contact your email administrator.

   

2、故障排除

1）确定用户账户名称正确

   - 如果连接的是本地 Exchange Server，则需输入 Exchange Server 所在的 AD 域对应的用户账户名称，而不是电子邮箱名称。

   - 如果连接的是 Office 365 邮箱，则需输入 Azure AD 域所对应的用户账户名称，而不是电子邮箱名称。

   - 尽量使用 UPN 格式，如 maxadmin@contoso.com。

2）确定电子邮箱密码

   - 确定密码正确无误。

   - 确定密码未过期。

   - 确定密码未锁定。

   - 确定该用户账户不是【第一次登录需修改密码】。

   - 可以使用使用 OWA 界面作进一步验证。

3）确定本机缓存的 Windows 凭据

   - 在本机的 Windows Credentials 中，删除相应的 Windows 凭据：