5、智能城市与物联网：从理念到实践的探索

智能城市与物联网：从理念到实践的探索

智能城市建设中的用户假设问题

智能城市的愿景是打造如同互联网般扁平的连接枢纽网络，核心在于利用信息通信技术（ICTs）提升环境效率，且技术应服务于改善人们的生活。然而，当前智能城市的建设往往未能充分考虑当地实际情况，更多是以技术为中心，而非以人为本。

以Palava和巴塞罗那为例，这两个案例展示了智能城市技术和愿景的不同实施方式。Palava的宣传材料显示，其假定用户是经济上成功的生产者/消费者，这使得社会中的部分群体被排除在城市生活的美好图景之外，可能会引发印度社会的长期问题。而巴塞罗那的智能化举措则因开发者对用户的假设与实际用户不匹配，导致相关流程的采用率较低。

由此可见，在智能城市规划和使用阶段，批判性地思考假定用户至关重要，这关乎机会平等和智能城市举措的成功实施。公共部门应在创新者和终端用户之间建立中介，重新定义需求，以纳入更多用户的诉求。

为了更好地关注技术中隐含的假定用户，设计师、开发者和工程师可以组建跨学科的开发团队，引入对用户和公民感兴趣且具备人类行为专业知识的人员。例如，有专家建议建筑师和城市规划师团队中应加入心理学家和民族志学者，以更好地理解终端用户——即市民。跨学科的合作有助于深入理解当代和未来智能城市中公民与技术的关系，保障所有人的参与和融入，提高市民对智能城市技术的接受度。这种合作可以围绕以下问题展开：
1. 如何将更广泛的用户体验、需求和行为纳入技术设计和开发过程？
2. 增加更多体验到技术开发阶段如何使解决方案更稳健，更易被市民顺利采用？
3. 技术开发者和设计师在智能城市工作中应在多大程度上考虑多样性和平等性？

物联网的发展与意义