生活中的那点警示(1)

2009年8月6日

一、不要轻易给对方承诺，除非你有100%的把握

案例：某人打电话给你，向你索要他应该得到的东西，比如钱。当时你并不能100%的确认明天是否可以把钱归还给他，此时你应该怎么回答？

分析：你为了表现你的风度，你会立即回答他：我明天就给你送到。此时你真的确定你明天可以送到吗？或者你有100%的把握可以送到吗？

解决方案：

(1) 你首先得确认我的延期是否会影响到对方，即对方是不是到了非要不可的地步，如果非要不可，那没有办法，你必须立即答应；

(2) 如果对方并不强制要求，那么你可以回答：我尽快给您归还

(3) 你必须尽快的解决此事，一方面给对方好的印象，另外一方面别让这些杂事影响你的工作效率。

二、如果对方向你诉苦，你一定不要去反驳他，除非他是故意的

案例：你向对方提出某个要求的时候，对方向你诉苦，提出我暂时无法解决这个困难。此时你应该同情他，免除对他的要求？还是立即揭穿他叫他无条件服从你呢？

分析：如果你无条件叫对方执行你的要求，如果他是脆弱的，他会很容易受到伤害，那么以后他在你面前的表现一定会是虚假的，因为他不会再让你看到他脆弱的一面；其实每个人诉苦都是有理由的，一方面是相信你，希望你可以为她解决；另外一方面则是习惯性的诉苦。

解决方案：

(1) 首先确认对方诉苦的原因是否属实，因为某些人是习惯性诉苦，此时你大可不必思考，强硬要求对方无条件执行即可；

(2) 如果的确有困难，你应该跟她一起商量解决方案，那样他一定会认为你在乎他，日后也会相信你。

(3) 解决此问题最重要的还要注意不要用仁心，因为你不可能愿意让自己无条件吃亏去帮助另外一个人，记住：帮助别人必须是真心的。