软件事业部规划

软件事业部发展规划
1 发展战略
1.1总体策略
以市场为导向，以客户为中心;针对客户进行深耕细作，将客户培育成公司的终身客户，客户价值最大化、持续化,实现企业的可持续发展。
 客户聚焦：
 特定的目标客户群体
 与客户结为伴侣，共同成长：
 第一次成为客户，就应当永远成为客户
 客户的需求是不断变动的，必须不断地满足
 当客户的需求上升到一个高层次时，部门提供的服务内容，也应当同样提升
 在提升中，应当争取先行，引导客户
 向客户提供全面服务计划
 选择部门具有优势的核心产品或服务；
 不断研究并为客户提供应用这个产品所需要的一切相关的要素，包括辅助的产品，服务等；
 在提供的全面服务中，部门应当掌握其核心（产品、技术或人才），处于主动地位
1.2 市场定位
定位为中等规模的系统集成商。拥有自主知识产权的软、硬件的产品。应用定义为政府、企业级信息化应用的软硬件系统集成。打造成：服务产品化，软件服务化的技术开发、服务和系统集成商。
 行业：
 交通运输业：以智能交通平台为核心；
 民航运输业：以AIIS系统为核心；
 新能源产业：以风力发电SCADA系统为核心
 其它相关产业：以软件服务为基础的系统集成
 业务：
 系统集成解决方案
 软件系统开发与实现
1.3 经营内容（产业方向）
部门逐渐走向真正的全面服务，而不仅仅是软件产品供应商。通过先导的宣传、资料、研讨班等方式，对管理系统建设提供规划、计划、实施过程服务。在实施服务的过程中，不间断的支持，覆盖客户不能解决或不想/不必自行解决的任何问题，并根据用户需求的改变与跃迁情况，不断跟随用户而改变，直至构建新水平上的全新系统。
 方向一：巩固和完善现有产业（交通运输枢纽信息化、机场集成信息化、城市智能交通信息化、风力发电SCADA监控系统），进行全面的推广。
 方向二：在现有产业基础上，使用现有的软件产品和技术，延伸类似的行业（仅是业务需求的差异），如风力发电SCADA监控和**省能源监测中心。
 方向三：物联网产业现有的产业链构建基本围绕系统集成商，系统集成商从用户需求开始，一步步整合资源完成项目建设。目前虽缺乏标准和规模使得系统集成商基本处于纯投入状态，由于市场没有打开，用户处于观望阶段，但这只是个开头，一旦物联网真正进入高速发展阶段，最先受益的也将包括系统集成商。
 方向四：开拓新产业。如网络教育，充分利用***与政府的资源，物联网资源；利用**省学习型城市的政策定位和**网络教育信息化发展初级阶段。 注入软件部的技术力量，打造**省网络教育信息化平台。
2 发展目标
 近期目标：结合公司及所里关系，半年内在接到一个产值在400万以上的系统集成项目
 远期目标：营造一个同行业中最大的稳定客户群体，成为这些企业以信息系统集成为基础的主要产品服务提供商和伙伴，为公司的受益者提供高于同业，稳定增长的回报。
3 系统集成产业SWOT分析
改革开发总设计师***，曾在多个场合说过：“黑猫白猫，逮到老鼠就是好猫。”而在当今世界，大多是以市场经济为主体运营的大环境下，任何企业的良好运行，都离不开市场。那么作为企业行为的黑、白猫，怎样才能逮住市场这个大耗子呢。在其中，如果万一，我们错误的选择了“瞎猫”，岂不失去了市场。为此，为了更好的抓住市场行为，有必要对系统集成产业进行SWOT分析。
3.1 优势（Strengths）：
 品牌优势：公司已有的客户无疑是一种巨大的财富。公司多年经营，形成的无形品牌
 客户优势：机场集成信息系统、智能交通系统等系统方案的实施为公司提供了大量可开发的潜在客户群
 资金优势：公司为本部门发展提供了强大的资金支持；同时部门借助于公司的影响力，每年通过科研技术申报等方式，向政府部门争取科研经费，增强了自身融资能力
 技术优势：部门对于行业知识技术的储备充足，特别是在民用机场及智能交通应用领域，系统方案技术设计之初就具有一定的超前性
3.2 劣势（Weaknesses）：
 服务理念与内容：部门既有员工，由于长期从事技术研发工作，还没有真正建立客户第一的现代服务理念
 IT业管理人才匮乏：部门上下，具有IT业的“资深”管理背景者，或者能对现代管理实践有较深入的研究，寥寥可数
 系统应用不佳的客户：公司之前服务过的每一个应用不佳的客户，对公司服务尚存不满的人，都会以一当十或更大地发挥副作用
 市场策划与营销专有人才严重不足：部门内，目前尚没有专门从事市场方面的专职人才
3.3 机会（Opportunities）：
 公司领导层对本部门发展的特别重视与关心
 国家投入大量资金，刺激经济发展，特别是发展基础性产业，给公司做系统集成产业带来更大的机会
 相对成熟的市场：企事业单位信息化进入一个新的高速发展期
3.4 威胁（Threats）：
 以IBM、Oracle等为代表的国外大型系统集成商纷纷将亚太地区特别是中国作为当前的重心，特别是IBM公司专门针对中国国情提出了“智慧地球”的系统集成整合方案。
 国内新兴中小型及私营企业，成功的系统集成供应商，都可能成为直接的竞争对手，他们通常会具有后发先至的技术优势，低成本，进取性及种种本地之利等因素。
 不正当竞争者及人才/技术流失
 可能出现的产品开发失败或过度延迟

4 行动方案
以公司战略为根本，结合部门近、远期发展目标，充分进行系统集成产业SWOT分析基础之上，我们拟从以下几个方面，制定行动方案。
4.1 市场策划与营销
 市场策划
市场策划的最终目的，就是全面掌握现有产业（交通运输枢纽、机场集成、城市智能交通、风力发电SCADA）的发展状况，用户的需要，关键技术，形成各产业发展方向的调研报告；为市场开拓、技术研发、需求了解、公司的高层决策奠定基础；对现有的软件产品进行包装、推广。具体来说，需要做以下工作：
 市场策划人员的投入；
 编制产业发展方向的调研报告；
 针对具体某一项目，定期制定营销策划方案；
 编制营销策划方案预算与控制书；

定期（一般为一个季度）的，就某一个产业主题，组织一次营销策划。每一次策划，应由市场策划资深人员及项目相关营销人员，并有部门领导，公司高层共同参与市场策划。
公司领导、部门领导参与、并指导策划人员确定目标主题。并就营销策划的情景分析、战略、战术、预算和控制等方面给予市场策划人员一定的指导或相关政策。将策划的目标主题确立于一定时空范围之内，力求主题明晰，重点突出。
市场策划人员能够在公司领导的直接指导下完成项目系统情景分析、系统目标，市场战略、战术、预算、控制等方面的方案编制。并组织、指导市场营销人员围绕目标主题，通过多种方式收集信息资料；进行全面的市场调查，掌握第一手资料，了解市场态势；综合市场调查的第一手资料和现成的第二手资料，整理成为对目标主题有用的情报。
最后由市场策划人员，根据营销人员调查的资料情报，结合实际需要，提出营销策划的创意，并形成具体的执行方案。
部门领导根据策划人员制定的执行方案，制定方案实施细则。将方案根据功能划分情况，将各功能部门和任务加以详细分配，分头实施。
市场策划人员，对已经策划的方案提出详细可行的检查办法，并根据检查办法、评估标准进度表及预算表进行定期监控。
 市场营销
市场营销的最终目的，就是通过分析现有产业交通运输枢纽、机场集成、城市智能交通、风力发电SCADA产品与同行产品的纵横比较的特点，结合市场策划，在满足用户需求的基础上，通过了解用户认知，与同行竞争者相比提出具有独特的信息化解决方案。走技术可靠、最终实力取胜的道路，最长为部门赢得更多的市场份额。具体，需要做以下工作：
 市场营销人员的投入；
 编制市场营销计划书；
 确定市场营销主体方法；
 针对具体某一项目实际，选择具体营销方式；
 编制分析用户数据；
根据具体项目情况，选择合适的营销方法。一般说来，软件系统集成的市场销售工作不同于传统产品的销售。销售人员必须深刻了解对方的业务，解决客户的问题，长期的服务客户，形成基于咨询服务的销售。作为软件企业，客户的来源一是推，另一个是拉。所谓推，就是我们的市场人员需要主动去找客户，向客户推销我们的集成系统解决方案。这种推的方式一次性成交是很难的，除非碰上正有需要的企业。这就需要我们在应用推的方式时，一开始只是与客户建立一个联系，以后不断的跟踪，长时间坚持下来就会有成效。这种方式怎么与客户建立关系、建立信任，并恰到好处的跟踪是最重要的。结合我们的三项产品系统来做效果会好很多。而对于推的方式来说，拉的客户可能会更好一些。所谓拉就是客户主动找我们，因为一般中小型企业想做系统集成化软件，他们的这种决策会在短时间内决定，并迅速去寻找为之服务的对象。这种客户，首先他们很主动，并且也决定需要软件服务，如果这时客户能够很容易的想到我们，找到我们，那么我们与客户建立合作的成功率就会相当高。
我们现在做的是系统集成软件服务，为客户提供终身的信息化全方位服务（有些项目产品可能不是我们能做的，也不属于我们业务范围之内，但可以帮客户去选型，提高客户对我们的信任感与品牌价值），所以不是单独销售某一种产品或局限于一个项目，销售的是一种信任，建立一种长期合作关系。这样我们就可以把我们所有的产品与能提供的服务，逐步的与客户的业务紧密的集合起来，最终实现双赢。
在营销方式上，我们需要结合公司的产品实际及公司的自身优势，选择具体的营销方式。例如：可以根据公司有较强的政府背景关系，指导营销人员进行“权力营销”；针对市场竞争的日趋激烈化、白炽化，可以根据我们的系统产品实际情况，加强技术优势的体现，在软件功能、服务上都已经相当出色的基础上，我们开始追求更高层次的“特色和利益”，即“体验”，也就是说我们可以将我们产品的全部或某一功能免费提供给目标用户去使用，去体验，形成“体验式营销”；针对客户的特别需求，我们可以为其提供“定制化”的系统集成解决方案，形成“一对一营销”；结合部门的数据分析特殊优势，加强“数据库营销”模式的使用，要求营销人员平日的工作过程，加强对目标客户相关数据的收集、整理与记录，运用数据挖掘的技术，对数据进行充分的分析，找出目标沟通,消费与服务对象，有的放矢地进行营销与客户关怀活动，从而扩大市场占有率与客户占有率，增加客户满意度与忠诚度，取得企业与客户的双赢局面。
同时，我们还可以采用电话营销、网络营销等其他方式相结合，进行我们的软件系统集成方案产品的市场推销。
4.2 市场维护与拓展
市场营销人员需要定期的，在既有市场数据的基础上，形成现有市场数据报告。并根据各项目的具体实际，制定市场维护计划。公司领导与部门领导根据当前市场数据报告，指导市场策划人员、市场营销人员，对现有各产业，分析市场的需求及公司在未来3-5年能够预计占有的份额，编制或修订市场开拓计划书。
4.3 技术研发与完善
以市场为导向，加强公司自身产品的研发与完善能力，并根据市场走向，适时研发新产品以将现有产品成功转型。当前，主要工作是在公司既有技术沉淀的基础上，加快通用中间件平台的研发步伐。后期，将在形成产品的基础上，完善产品功能，并适时进行研发产品转型。
1、研发企业级应用和研发的中间件平台，封装一些行业应用的业务组件、部件，逐步形成标准化的应用，开发商可以继承、集成中间件平台的相关组件，同时可以在通用平台上进行二次开发，为企业级应用快速成型，减少开发成本。
2、行业推广，目前我们已经在智能交通、交通运输、工业控制等领域已经部署了我们研发阶段的成果，并且也促进了标准化的应用的进程和完善。
3、基于前期的技术准备和沉淀，进行提炼，投入人员研发通用的中间件平台。为后续的中标的项目减少开发时间，缩短项目开发周期，短平快。为我们申报的课题提供研发技术成果。还可以发展为后期物联网、**公司卖中间件平台产品可能性做准备。

4.3.1系统产品的研发
 研发开发框架平台
自主研发公司的开发框架平台：定位企业级应用。以后所有系统研发都能基于该开发框架平台。既体现实力，又降低成本。
1）达到流水线地开发，开发人员仅仅是实现业务需求的编码，完全解放了部分高级程序员，仅需初级的开发人员在开发框架平台上进行配置，软件就开发完成了。
2）提升系统开发效率：构件的复用，屏蔽底层技术，高度抽象及统一的调用接口，代码生成工具，简化企业应用的开发过程。
3）提高应用系统质量：高质量的构件，支持开发的接口，分布式的系统架构，统一的编码风格与规范。
4）降低系统维护复杂度：动态系统配置，分层日志管理，分级架构体系。

 研发采集中间件平台
定义为物联网终端数据采集通用平台，研发采集总线接口标准，适用于各类终端设备信息采集。开发通用的数据适配器转换。进行数据的ETL（Extraction-Transformation-Loading），即数据提取、转换和加载。集成多种通讯规约，形成功能采集中间件平台，和健全的API类库，进行二次开发，各类企业级的应用（线圈、微波、视频、RFID、GPS、FCD浮动车、传感器、控制器、其他应用系统）。

 研发消息中间件平台
物联网的应用必须要面对多系统，多物体，多服务之间的联动关系，但是异构平台，开发语言，操作系统，网络状态之间的兼容性问题对分布式解耦技术提出的全新的课题。
针对以上的种种的问题，我们研发了基于可靠消息的异步分布式解耦中间件，用于实现系统语言架构无关化，网络配置无关化，通讯传输可靠化，通讯模式多样化。
这种全新的解耦方案是通过解除传统消息系统中绑定的传输模式和传输上下文的方案把第一代系统中的约束条件提取到系统之外，通过功能规则的方式附加到消息内核上去。通过内核加载不同的规则和模块可以实现软件系统中的软件解耦(解除程序和代码上的耦合)，软件系统和硬件系统的解耦(例如加载串口规则或者p2p协议包等)，硬件系统和网络应用程序间的解耦等等。
消息内核由6个主要的支撑模块构成，分别是状态模块，优化模块，插件组，虚拟终端，应用服务器支持和守护模块。

4.3.2产品研发成果完善
在既有的交通运输枢纽、机场集成、城市智能交通三个产业方向基础上形成的系统集成解决方案产品已经初具规模，包括一个平台和若干子系统的软件开发完成的基础之上，下一步目标，我们将对其进行产品化的完善，以更好的品质去迎合市场的需求。

4.4 内部管理与经营
内部管理与经营，主要是在基于公司、部门战略及部门业务发展的，不违背公司基本管理方向基础上，加强部门内部管理与经营。
 关键的内部管理主要包括：
 加强部门组织与文化建设
基于公司、部门发展战略及当前的部门业务发展实际需要，部门拟筹建以下三个部门：
市场部（技术方案咨询组，市场策划组、市场营销组）
技术部（系统架构与设计组、软件开发组、质量控制组、软件测试组）
工程部（软件工程组、网络工程组、弱电工程组、项目运营维护组）
部门在基于以上三个主要职能部门运行基础之上，针对行业日益发展的需要，在有效组织生产的同时，加强组织文化的建设，不间断的组织员工进行相关知识培训、学习。使得整个部门构建成一个“学习型组织”。
 加强部门运作能力建设
在加强部门组织与文化建设的同时，我们需要着重加强部门运作能力建设。主要从以下几个方面来进行：
 实施人才战略，缓解和消除部门发展的“瓶颈”
部门目前人员面临的主要问题是，有丰富管理经验的技术人才少，独挡一面的人才少，高素质管理人才少，部门要发展，光靠目前的人员，显然不够，市场的竞争，实际是人才的竞争，因此，要在做好部门现有人员素质情况调查的基础上，认证分析部门人才结构，根据部门发展战略需要，制定部门培养人才的实施计划。加强人才的引进与内部培养，在用好部门现有人才的基础上，对部门目前紧缺的（例如：市场策划与营销等）靠引进和聘用来解决，针对当前成熟型的技术人才不好招聘的情况，需要加强对新进来的大学生的培训力度，做好技术人才的储备工作。
人才来源：1）制定措施，借才使用。公司、**集团、所企划部等部门有大量本部门急需、必不可少的市场策划、工程、经济管理人才，部门希望通过公司领导的协调，将一些优秀人才借调或其他方式到本部门做全职或兼职，充分发挥他们的聪明才智，最大限度的为本部门发展所用。满足部门近期人才需求。2）招贤纳才，网罗部门发展专业人才。根据部门发展战略，我们将适时调整用人政策，通过人力资源部，招聘市场策划、市场营销、技术架构师、高级项目经理等为本部门相应职能部门负责人以及其他专业人才，充分利用**高校多的优势，到一些高校，组织招聘部门急需的大学生，充实公司的技术力量。满足部门的长期人才需求。3）立足岗位，加强培养。在做好引进人才的同时，根据部门目前发展现状，还应注重加强现有人才的培养与引导，调配和有效利用现有的人才资源，挖掘现有人才的聪明才智，扩展其才能，提升其进一步为公司发挥智力的积极性。鼓励其立足本职工作基础上，潜心学习新岗位的知识本领，主动帮助其解决工作中有关实际问题；对现有人才中具有一定实践经验、有培养前途的，要创造条件把他们送到有关院校或培训机构进行专门的知识理论培训，进一步拓宽其知识面，尽早培养为部门自己的高级专业人才。这也是公司降低成本，提高经济效益的有效途径。对新加入部门的员工，特别是一些有思想意识，而在工作经验有所欠缺的同事，要大胆使用，给他们压担子，使其早一点成材，满足部门长期人才需求。
人才管理：1）建立人才激励机制，使人能尽其才。以市场为主体经验的企业要参与市场竞争，要生存，要发展，就离不开稳定的人才队伍。而针对当前行业普遍出现留不住人，特别是留不住优秀人才的情况，就更有必要在人才的使用上，要建立一整套“事业留人，感情留人，政策留人”的用人奖惩机制。公司要尽力解决他们的后顾之忧，生活上多关心他们，为他们营造一个尊重、和谐、进取的环境，让他们去发挥、去创造；让员工参与到部门管理中去，充分发挥员工的聪明才智，调动积极性，实行自我管理；敞开渠道，鼓励员工为公司为部门的发展献计献策，只要有利于部门、公司的发展壮大，有利于提高部门、公司的经济效益，按贡献大小给予不同的奖励。使每个员工产生一种归属感和成就感,充分发挥自己的才能，使他们感到公司不仅仅是发挥才干的地方，同时也是他们提升才干的地方。做到公司与员工在利益上的双赢。2）鼓励学习，不断提高。随着市场各种管理法规的不断完善，对人才的要求越来越高，部门将在公司一些奖励制度基础上，建立一定的激励措施，鼓励员工积极学习，考取适合部门、公司发展的各种执业资格。为赢得市场做好人才储备。3）新入编的人员，部门要制定措施，定编定岗。在工作中鼓励竞争，对于部分不再适合原岗位工作的人员，采取换岗直至淘汰的方式，锤炼部门整体人才结构。
通过以上措施，可尽快缓解部门专业人才缺乏的紧张局面。并形成一批市场、技术、工程实施等专业合理、业务精湛的人才力量，使部门形成一种积极向上、尊重知识、尊重人才的良好氛围，有利于优秀人才的健康成长。
 建章立制，实施规范化管理
无以规矩，不成方圆。部门在设立各职能部门后，根据分工的情况，建立和完善各种管理制度、管理流程和奖惩制度。加大各类规章制度、管理流程的实际执行力度。部门管理将从基础做起，从细微之处规范员工的工作、生活、学习。针对公司以往的一些不良风气，部门考勤人员将从员工基本的作息时间抓起，严格考勤制度，逐步培养员工的良好习惯。从根本上，明确不同角色、不同人员的权利、责任与利益。推动部门文化建设的同时，推动部门事业有机发展、壮大。
 加强各类资源建设
资源建设，涉及面比较广，将作为单独一节独立列出，具体情况，详见“4.5.4资源建设”一节内容。
 关键的内部经营过程主要包括：
 产品研制和开发服务体系：
公司的竞争领域中，技术革新非常迅速，而部门必须及时推出业界领先的产品服务体系。总体的目标是使从开始研制新产品到新产品投入市场并产生足够的、可收回研制投资的利润所需要的时间最短。
 选定主要的供货商和合作伙伴：
在一些系统工程方案的提供中，要求一些设备的供应商必须迅速、有求必应地以低价为公司提供货物和必要的技术支持，这就需要部门在实际的工作过程中，加强和设备的供货商与产品合作伙伴的沟通与联系。
 为客户提供完美的工程和服务：
部门的项目实施，必须能够根据客户的要求，高质量的按时完成工程的实施任务，并及时回收应收款项，为用户提供及时、周到、热情的售后服务，为公司赢得良好的企业信誉。
4.5 资源建设
在***、**、物联网、**、政府平台上，形成强有力的资源互补。为了使得内部实力的加强，实现部门发展战略，需要筹备以下方面的建设。
4.5.1资质
部门积极协助公司进行系统集成一级资质的申报；积极参与一些软件著作权、专利的申请；近期，部门将启动CMMI3的软件企业认证工作，争取两年后达到CMMI5认证资质；部门积极参与和推动公司的国际信息安全体系认证ISO27001证书。
4.5.2开发资源建设
为规范软件开发流程，提高软件开发效率，需要加强系统软件开发资源建设的投入。当前，需要完成以下几个资源的建设：
1）针对Java™、J2EE、C++、Web的系统开发，需要的集成开发环境（IDE）工具IBMRational集成开发环境一套。
2）针对软件开发配置管理，需要的完整软件配置管理软件IBM ®的Rational ® ClearCase集成环境工具软件。
3）信息安全相关工具软件。
4）引入先进的科学、技术手段，以加强系统集成方案提高的整体质量控制，降低成本，缩短周期与加强信息安全。
4.5.3标准化流程建设
在目前已经完成的“软件项目实施管理规范化流程”、“软件项目维护管理规范化流程”、“中规模的系统集成项目研发管理规范化流程”等基础之上，继续完成“中规模的系统集成项目实施管理规范化流程”等标准化流程建设同时加强对已经完成的标准化流程的完善工作，以减少个人因素对项目整体的影响、降低管理与研发成本，更好的服务用户，满足用户的需求，彰显公司的实力同时也有助于员工自身综合实力水平的提高。

4.5.4人力资源建设
在部门组织结构的基础上形成若干个工作小组（团队）。具体说来，根据部门当前实际，拟设定以下岗位：市场部主管、市场策划师、市场营销、技术方案咨询组长，技术方案编写专员，美工；技术部主管、系统架构与设计师、系统分析师、软件开发工程师、质量控制组长、QA、软件测试组长、软件测试师；工程部主管、软件实施人员、网络工程师、弱电工程师、系统运营维护员等岗位。各岗位职责及任职要求分别描述如下：
 市场部主管
职责：
a） 全面计划、安排、管理市场部工作。
b） 制定年度销售策略和营销计划。
c） 协调部门内部与技术部、工程部及与公司其他部门之间的合作关系。
d） 制定本部门的工作规范，行为准则及协助领导制定奖罚措施。
e） 指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
f） 配合领导对市场人员的培训、考核、调配。
g） 拟定并监督之下市场调研计划。
h） 协助领导拟定并监督执行新产品上市计划和预算。
i） 完成领导交办的其它工作。
任职资格：
a) 大专以上学历，市场营销或计算机专业；
b) 3年以上相关岗位工作经验；
c) 丰富的一线销售实践经验和市场看成能力，较强的社会公关能力，有效的沟通、协调能力、熟悉部门产品和市场发展趋势；
d) 具备一定的销售管理能力，有一定的文案功底，熟悉自动化办公软件。
 市场策划师
职责：
a） 协助部门主管针对具体行业和产品方案进行定期市场营销策划。
b） 协助部门主管，具体承担产品市场支撑工作，规划和执行行业战略。
c） 配合技术方案咨询组长，参与新产品市场评估工作。
d） 协助部门主管，承担部分市场工作，包括行业市场分析、产品方案可行性分析、项目信息整理、市场机会分析等。
e） 配合部门主管负责市场营销体系的贯彻执行、指导市场营销人员工作。
f） 完成部门主管交办的其它工作。
任职资格：
a) 大专以上学历，市场营销、管理学、计算机等相关专业，25周岁以上；
b) 3年以上相关岗位工作经验；
c) 丰富的信息化技术及部门产品、业务流程的知识，市场信息收集、分析和管理相关知识，市场营销策划和调研分析相关知识；
d) 能够独立完成针对部门涉猎行业和产品方案的市场分析、市场营销策划能力，具有组织市场培训、市场活动、市场宣传的能力；
e) 较好的书写、文字功底、语言简练、逻辑性好；
f) 良好的协调沟通能力。
 市场营销
职责：
a） 协助策划师，具体组织市场调研活动。
b） 制定调研方法、调研路径、制作数据统计表格。
c） 市场环境变化的调研、整理和报告，对市场竞争对手、竞争产品、竞争策略信息的收集、整理、汇报工作。
d） 项目产品用户使用习惯的调研。
e） 协助策划师，进行市场趋势和市场潜力分析，分析产品或服务的潜在市场。
任职资格：
a) 大专以上学历，市场营销、计算机等相关专业；
b) 熟悉部门产品、业务流程的知识；
c) 良好的协调沟通能力。
 技术方案咨询组长
职责：
a） 协助部门主管针对部门具体投标项目进行项目可行性分析。
b） 协助部门主管，组织、完成项目投标书的编制与校对、审核工作。
c） 组织技术部相关人员进行新产品市场评估工作。
d） 指导技术方案咨询专员编写技术方案。
e） 参与项目招投标全过程工作。
f） 完成部门主管交办的其它工作。
任职资格：
a) 大专以上学历，计算机、中文等相关专业，25周岁以上；
b) 3年以上相关岗位工作经验；
c) 丰富的信息化技术及部门产品、业务流程的知识，市场信息收集、分析和管理相关知识和较强的调研分析能力；
d) 具备一定的文字功底，较强的方案撰写能力；
e) 良好的协调沟通能力。
 技术方案咨询专员
职责：
a） 协助方案组长，具体完成方案的编写工作。
b） 协助方案组长，完成方案的校对工作。
c） 完成方案装订工作。
d） 完成部门主管交办的其它工作。
任职资格：
a) 大专以上学历，计算机、中文等相关专业；
b) 了解部门产品、业务流程的知识
c) 具备一定的文字功底，较强的方案撰写能力；
 美工
职责：
a） 协助方案组长，具体完成方案的美工设计工作。
b） 协助技术部系统架构设计师及软件工程师完成软件美工设计工作。
c） 完成部门主管交办的其它工作。
任职资格：
a) 大专以上学历，工艺设计专业或艺术等相关专业；
b) 拥有一定的美工方案设计经验，有较强的美学理论功底与造诣；
c) 敏锐的美感洞察力；

 技术部主管
职责：
a） 全面计划、安排、管理技术部部工作。
b） 制定年度研发计划。
c） 协调部门内部与市场部、工程部及与公司其他部门之间的合作关系。
d） 制定本部门的工作规范，行为准则及协助领导制定奖罚措施。
e） 指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
f） 配合领导对部门人员的培训、考核、调配。
g） 针对市场情况，协助领导并具体制定新产品预研工作。
h） 完成领导交办的其它工作。
任职资格：
a) 专科以上学历，计算机或相关专业；
b) 3年以上相关岗位工作经验；
c) 丰富的一线研发经验，较强的组织、协调能力、熟悉部门软件产品结构，了解、熟悉当前技术前沿知识；
d) 有较强的风险意识，具备较强的再学习能力，宏观驾驭能力较强。
 系统架构与设计师
职责：
a） 完成待研产品的技术架构与设计，形成系统概要设计说明书。
b） 参与项目产品招投标过程中的技术方案的编写工作。
c） 指导程序员完成软件代码编写工作。
d） 评估软件整体工作量及控制系统开发整体进度。
e） 完成部门主管交办的其他任务。
任职资格：
a) 本科以上学历，计算机或相关专业；
b) 5年以上相关岗位工作经验；
c) 丰富的一线研发经验，较强的语言表达能力与文字书写能力，掌握当前技术前沿知识；
d) 有较强的风险意识，具备较强的再学习能力，宏观驾驭能力较强。
 系统分析师
职责：
a） 完成待研产品的系统分析工作，包括需求分析与系统分析。
b） 参与项目产品招投标过程中的技术方案的编写工作。
c） 根据系统架构，编制系统详细设计说明书。
d） 负责对软件工程师讲解详细设计说明书的内容。
e） 协助软件工程师按照详细设计说明书进行代码实现工作。
f） 完成部门主管交办的其他任务。
任职资格：
a) 本科以上学历，计算机或相关专业；
b) 精通java及数据库相关知识（至少3年以上开发经验，1年以上架构设计经验）；
c) 熟悉面向对象的分析设计方法；
d) 熟练使用UML工具进行建模设计，并能充分理解客户的需求并根据需求进行模块化和面向对象分析设计；
e) 有较强的系统需求分析、设计文档编写能力；
f) 具有良好的团队协作精神，有较强的业务模型分析能力，思维清晰敏捷，逻辑分析能力强，善于与人沟通，能够承担一定的工作压力。
 软件工程师
职责：
a） 完成待研产品的软件编程工作。
b） 能够根据系统分析师的要求，完善本模块的系统详细设计文档。
c） 能够进行本模块的单元测试工作。
d） 完成部门主管交办的其他任务。
任职资格：
a) 专科以上学历，计算机或相关专业；
b) 精通java及数据库相关知识；
c) 熟悉面向对象的分析设计方法；
d) 具有良好的团队协作精神，有一定的沟通技巧与处世能力，能够承担一定的工作压力。
 质量控制组长
职责：
a） 制定待研发产品的质量控制计划。
b） 全面跟踪、记录产品研发过程中的每一个过程，并及时将发现的质量问题向系统测试组长，系统开发组长等相关人员汇报，直接对事业部领导负责。
c） 指导QA专员，进行质量控制工作。
d） 完成部门主管交办的其他任务。
任职资格：
a) 专科以上学历，计算机或相关专业；
b) 熟悉开发语言及软件开发流程，CMMI软件成熟度模型；
c) 具备一定的组织管理能力、协调能力与沟通能力，能够担一定的工作压力。
 QA专员
职责：
a） 根据项目质量管理计划，执行项目质量管理工作。
b） 全面跟踪、记录产品研发过程中的每一个过程，并及时将发现的质量问题及时向组长通报。

c） 完成部门主管交办的其他任务。
任职资格：
a) 专科以上学历，计算机或相关专业；
b) 熟悉开发语言及软件开发流程，熟悉CMMI软件成熟度模型；
c) 具备一定的协调能力与沟通能力，能够担一定的工作压力。
 软件测试组长
职责：
a） 制定待研发产品的软件测试计划。
b） 全面跟踪、记录测试人员的测试过程，并及时将发现的bug向系统开发组长及质量控制组长等相关人员通报，直接对技术部主管负责。
c） 指导测试人员完成系统各阶段测试工作及测试报告的编写。
d） 完成部门主管交办的其他任务。
任职资格：
a) 本科以上学历，计算机或数学相关专业；
b) 熟悉常用测试软件的使用，精通软件测试理论及测试方法，熟悉系统涉及行业的业务知识；
c) 具备一定的组织管理能力、协调能力与沟通能力，能够担一定的工作压力。
 软件测试师
职责：
a） 根据待研发产品的软件测试计划，进行系统测试。
b） 编制系统各阶段测试报告。
c） 完成部门主管交办的其他任务。
任职资格：
a) 本科以上学历，计算机或数学相关专业；
b) 熟悉常用测试软件的使用，了解软件测试理论及测试方法，熟悉系统涉及行业的业务知识；
c) 能够担一定的工作压力。
 工程部主管
职责：
a） 全面计划、安排、工程部工作。
b） 制定年度工作计划。
c） 协调部门内部与市场部、技术部及与公司其他部门之间的合作关系。
d） 制定本部门的工作规范，行为准则及协助领导制定奖罚措施。
e） 指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
f） 配合领导对部门人员的培训、考核、调配。
g） 针对项目实施后期情况，完成项目维护报告，给予部门研制新产品工作一定指导性意见。
h） 完成领导交办的其它工作。
任职资格：
a) 专科以上学历，计算机或相关专业；
b) 3年以上相关岗位工作经验；
c) 丰富的现场实施经验，较强的组织、协调能力、熟悉部门软件产品结构，了解、熟悉项目行业的业务知识及行业背景；
d) 有较强的风险意识，宏观驾驭能力较强。
 软件实施人员
职责：
a） 负责部门项目软件的现场实施工作及实施情况反馈工作。
b） 完成领导交办的其它工作。
任职资格：
a) 专科以上学历，计算机软件或相关专业；
b) 熟悉部门开发的软件整体结构与实施步骤；
c) 有一定的现场实施经验，较强的协调能力、熟悉部门软件产品结构，了解、熟悉项目行业的业务知识及行业背景；
 网络工程师
职责：
a） 负责系统集成项目网络设计及实施工作。
b） 完成领导交办的其它工作。
任职资格：
a) 本科以上学历，计算机网络工程或相关专业；
b) 有3年以上网络设计经验；
c) 有一定的现场实施经验，一定的协调组织能力、熟悉部门软件产品结构；
 弱电工程师
职责：
a） 负责部门项目软件的系统集成所涉及的弱电设计及现场实施工作。
b） 完成领导交办的其它工作。
任职资格：
a) 专科以上学历，机电专业或相关专业；
b) 有较强的弱电设计及实施工作经验；
c) 较强的现场协调与组织实施能力。
 系统维护专员
职责：
a） 负责项目实施的后期维护工作。
b） 完成领导交办的其它工作。
任职资格：
a) 专科以上学历，计算机或机电类相关专业；
b) 熟悉部门研发的软件整体结构与实施步骤；
c) 有一定的现场保驾经验，较强的责任心。