背景:客户需要一个轻计算(<50vcpu),高容量(25TB),高可靠性(3复本)的云基础设施,并提供容灾解决方案。
现状:客户已经完成POC第一轮测试,现在需要详细了解我们提供的容灾方案以及看方案的满足度。
出差目的和职责:支撑容灾方案的澄清,演示,局点需求搜集,项目中标。
一、 方案讨论
讨论范围:
1) 容灾层判别:卷级(存储侧)、存储系统级、VM级别、系统级等。
2) 是同步容灾还是异步容灾。
3) 容灾指标要求:RTO、RPO。
结论:
1) 客户需求一直在变化,IT部门的人也想法不一,偏向整个系统级的容灾。经沟通,提供VM级的容灾,客户可以接受,需要新增需求。(需求)
2) 同步、异步容灾方案客户均可接受,都有更好。
3) 对RTO要求为小时级,RPO=0。
二、 同步容灾方案演示
1) 范围:同步复制、容灾倒换、倒回
2) 客户反馈:
a. 交互性,可维护性有待提升(e.g. 异常操作有提示结果,但未提供解决措拖)。(问题)
b. 容户关注已注册的windows虚拟机,倒换后,是否自动注册,经验证支持。
c. 首次同步时间太长,经沟通计算,客户接受。
三、 问题
1) 客户组网为大二层(无三层网关),两个VLAN(一个大网,一个内网,内网为管理网络)。由于设计未考虑我们的两套系统同时接入网络,二层打通,出现MAC冲突,两套都不能访问。最后通过SuperVLAN暂时规避。(需求)
2) 客户交换机均是电口、无光口,现场光电转换模块有限,联系本地代理商提供。
3) VNC不支持德语键盘,补丁解决,但由于未持久化(U盘即系统盘),刀片下上电后补丁丢失。(需求)
对德人IT人员印象,对产品的所有细节都很关注,都要身体力行的使用,并对产品文档研究很深,具有钻研精神。