策划(UE)
sagacity789
这个作者很懒,什么都没留下…
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亲和图法
亲和图法(Affinity Diagram) 又称KJ法、A型图解法1.KJ法的概念 KJ法是将未知的问题、未曾接触过领域的问题的相关事实、意见或设想之类的语言文字资料收集起来,并利用其内在的相互关系作成归类合并图,以便从复杂的现象中整理出思路,抓住实质,找出解决问题的途径的一种方法。 KJ法所用的工具是A型图解。而A型图解就是把收集到的某一特定主题的大量事实、意见或构思语转载 2012-06-05 09:42:40 · 10008 阅读 · 0 评论 -
用户并不做最佳选择:网页版块的用户体验设计
用户体验(User Experience,简称UE)是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。在基于Web的产品设计中,UE是一个相对较新的概念。Donald Norman博士提出了“用户体验”一词,他是一个认知科学的研究人员,首次提出了在互联网领域以用户为中心设计的重要性(用户的需求决定产品如何设计)。Donald Norman用户体验很重要,最大的理由是:它对你的用户很重要。转载 2013-01-21 16:27:36 · 1243 阅读 · 0 评论 -
遗失的乔布斯访谈
转载 2013-01-09 14:26:20 · 549 阅读 · 0 评论 -
别跟着巨头的节奏跳,必须逆着来
周鸿祎:别跟着巨头的节奏跳,必须逆着来 我唯一能自吹的地方,就是本人在互联网里可能犯的错最多,挨的骂最多,然后也经历了很多失败,所以这样才有一些真实的感受。建议大家把《定位》和《创新者的窘境》、《创新者的解答》这几本书放在身边反复读。你经历得越多,对这几本书的体会就越深。我过去几年经常翻看,每次都有新的心得。所以希望大家还是少花点时间刷微博,多花点时间读书。我前几年都在谈微创转载 2013-01-23 08:29:28 · 872 阅读 · 0 评论 -
情感化设计的组成要素及实践案例
又一个宁静的周日。周末的娱乐活动无非就是这些,做做博客,看看书,捣鼓点儿小代码,玩玩琴。最近在准备一些软硬件设备(见我的微博)以及素材段子,接下来也许会出些demo;蛮久没像样的折腾这些了。说正经的,眼下这篇文章是最近为数不多的让我感到多次触动的东西。之前在微博上说了,“全文读下来我有种…五体投地的感觉。如此用心打造的产品怎会不成功?一个个在情感化设计方面具有代表性的产品罗列在一起转载 2012-08-14 10:11:07 · 3447 阅读 · 0 评论 -
微信背后的产品观
作为腾讯前员工,我清楚地知道这一课程的全部视频和PPT资料都储存于腾讯KM平台,请务必在阅读本文前完整浏览一次8小时20分的视频资料。张小龙关于移动互联网产品的全部思考和分析,都在这8小时20分的视频之内。其中,所有内容都来自张小龙业余时间用手机记录下来的产品心法300余条。经过精炼和分类之后,形成了长达180余页的PPT文档。这是最原始,也是最真实的素材,完整记录了一个产品经理的个人思考和感悟。转载 2012-07-26 15:43:35 · 5869 阅读 · 0 评论 -
谈谈如何增强用户体验的愉悦感
我们乐忠于指出用户做错的事。从格式不正确的手机号码到错误的登录方式等所有的一切,我们都会给出错误提示信息。但对于用户的成功,我们是否赞美过他们呢?我们有告诉他们做对了某件事吗?外文《Are You Giving Your Users Positive Feedback?》提出当用户成功完成某操作时,我们应该给他们以正面反馈,这样不仅能提高用户体验的愉悦感,还能给用户以信心,加快他们完成操作的速度。转载 2012-08-02 10:33:14 · 899 阅读 · 0 评论 -
创建定性用户画像
在产品研发过程中,确定明确的目标用户至关重要。不同类型的用户往往有不同甚至相冲突的需求,我们不可能做出一个满足所有用户的产品。 为了让团队成员在研发过程中能够抛开个人喜好,将焦点关注在目标用户的动机和行为上,Alan Cooper提出了Persona这一概念。“赢在用户”这本书将其翻译为“人物角色”,在腾讯我们习惯了使用“用户画像”这个术语。表达的意思一样,是真实用户的虚拟代表,是在深转载 2012-07-03 14:40:16 · 1738 阅读 · 0 评论 -
什么是用户故事
摘要: 一件用户通过系统完成他一个有价值的目标(买一罐饮料)的事。这样的过程就叫“用户案例(user case)”或者“用户故事(user story)”。本文描述了敏捷开发的技巧:如何以用户故事管理项目.什么是用户故事(user story) 假定这个项目的客户是个饮料自动售货机的制造商。他们要求我们为他们的售货机开发一款软件。我们可以找他们的市场经理了解这个软件的需求。转载 2012-07-03 08:12:59 · 1855 阅读 · 0 评论 -
如何定义用户模型(persona)
一、什么是用户模型?Persona([pə:'səunə]):(Persona是用户模型的的简称)是虚构出的一个用户用来代表一个用户群。一个persona可以比任何一个真实的个体都更有代表性。一个代表典型用户的persona的资料有性别、年纪、收入、地域、情感、所有浏览过的URL、以及这些URL包含的内容、关键词等等。一个产品通常会设计3~6个用户模型代表所有的用户群体。Persona W转载 2012-07-02 19:48:38 · 28922 阅读 · 0 评论 -
心智模型四剑客 之 MEC与攀梯术
http://piglili.blogbus.com/ 一、攀梯术是什么?攀梯术是一种一对一深访中使用的探询(probing)技术,用于挖掘人们如何利用某些概念来组织他们关于某事/物的想法,以及这些概念间的关系。它被广泛运用于营销学,结合手段目标链理论(Means-End Chain Theory,下称MEC),帮助研究者了解消费者如何在产品属性(product at转载 2012-06-07 11:32:21 · 7750 阅读 · 0 评论 -
交互设计方法和思考过程小记
我常被问起:“你是做什么的?”“交互设计师。”“交互设计是做什么的?”我很尴尬的解释一堆:“!@#¥%…….”对方更是疑惑:”那….是不是网页的视觉设计?”………网上搜到一张图,发现不只是我,很多交互设计师都存在困惑。缺乏职业存在感。交互设计的特色之一——“虚” 交互设计似乎是个很难解释,有点”虚、空、玄“的东西。互联网的快速发展,交互设计少了些可以借鉴的方法。转载 2012-06-07 11:40:11 · 1370 阅读 · 0 评论 -
浅谈图片投射方法的应用
一次,佛印也东坡先生一起聊阐,东坡先生突然说:“我在打坐的时候,用我的天眼看到大师是一团牛粪。”佛印不以为意,只是淡淡地说:“老衲打坐时看到居士则是我佛如来。”东坡先生由此洋洋得意,事后却听苏小妹说:“哥哥,你难道不知道一切外在事物都是内心的投射?你内心是一团牛粪,故看别人是一团牛粪;大师内心是佛祖,故看你也是佛祖。” 一个有趣的故事,引出了下面将讨论的“投射”概念 ——一种洞悉人心的方法转载 2012-06-07 11:16:35 · 1883 阅读 · 0 评论 -
手段-目的理论定性研究实践经验分享
手段-目的理论定性研究实践经验分享-公司型项目需要尽可能高效率的定性研究,选取方法前必须对时间人力成本做出准确评估。-需要有分析方案,事先统一标准;初期需要多沟通,确保标准达成一致。-多人对同一资料分析,保证信度;时间有限的话至少要有复核过程。-每一环节结束和开始都应通过讨论来深化分析思路。-分析中须时刻保持开放心态和好奇心,不拘泥经验和方法模式,以解决问题目的为导向;转载 2012-06-07 11:13:21 · 2676 阅读 · 1 评论 -
UE实践笔记:KJ法在用户研究中的应用
去年偶尔看到一篇将KJ法在UX界应用的文章,于是在后续两个项目中尝试使用了一下。下面结合两个实例,介绍这种好记又好用的方法。一.KJ法简介KJ法又名亲和图法,是日本人类学家川喜田二郎所发明。人类学家在田野调查中(所谓实地调研或人种志调研)会收集到大量相对零散的事实,如何对这些定性的素材进行有效的比较和分类、识别规律,从而建立假说或发展理论呢?KJ法最原始的核心就在于解决这一问题。也正因此,转载 2012-06-05 09:44:31 · 1710 阅读 · 0 评论 -
心智模型四剑客 之 凯利方格法
一、基本理论上世纪50年代,美国心理学家乔治·凯利(George Kelly)提出了个人构建理论(Personal Construct Theory)。该理论的基本观点是:人就如科学家(Every man is a scientist),科学家探索与钻研,以预测、控制所研究的事物;人之于他/她所身处的世界亦然:不断建构、检验,继而修正他/她对于周遭事物的认知方式与模型,最终也是为了可以预测、控转载 2012-06-05 10:00:05 · 6075 阅读 · 0 评论 -
创新思维的方法及要点(学杜继南《创新思维训练》有感)
一、人的知识结构播种思想,收获行为; 播种行为,收获习惯;播种习惯,收获人格;播种人格,收获命运。 二、企业创新分类A类创新基于需求创新B类创新基于产品创新C类创新基于营销(4P)创新创新能力要求:区分能力;链接能力(link)原创 2013-03-15 10:38:35 · 5060 阅读 · 0 评论