【720科技实训之产品经理】产品经理视野入门之对市场几种社交软件的分析（二）

1999年，博客工具 Blogger 和 LiveJournal 出现；博客是社交媒体的一部分。

2000年3月，全球首部触屏智能手机摩托罗拉a6188问世，

2001年，Meetup.com 网站成立，专注于线下交友。该网站有着 12 年历史的网站。

2002年，Friendster 上线，是首家用户规模达到 100 万的社交网络，然而在后期friendster逐渐没落，其失败的原因是技术支持的脆弱和运营方式的错误：

（1）技术支持的脆弱，由于注册的人数日益渐增，注册人数超过服务器负载，造成了网站运行缓慢甚至无法登陆，使得用户有所不满；

（2）friendster的运营方式产生了严重的错误:为了缓解网站运行缓慢的问题，friendster开始限制用户行为，不能查看三度以外的好友信息，导致用户为了浏览量从而夸大包装自己的账号和信息，甚至出现很多虚假账号为了查看更多他人的信息，而后friendster为了改变这种局面又开始删除一些虚假账号，在删除虚假账号的同时误删了很多受欢迎的账号，这几种状况的出现难免在用户体验方面出现很大问题；在这种情况下，myspace出现，正好解决这方面用户的不满和需求，因此此时的myspce开始走上升的趋势；

2003年8月，程序员安德森创立了Myspace，主要面向青少年和青年群体，一个月注册量突破 100 万,2005年被新闻集团收购，2011年12月拥有用户3000万。MySpace 发展到后来涉黄和无谓谩骂逐渐增多，管理者不加规范，以致难以扩大用户，最终被出售。Myspace在2008年12月的巅峰期，它每月可吸引全美7590万受众。2009年5月份，它在美国独立用户访问量下降到7024万，被竞争对手Facebook超越，后者的独立用户访问量为7028万。（2003到2008年颠峰期，而后开始走下坡路，从2006年开始就遭到市场竞争，由于自身没有进行改变，失去了人流量）

两个月以后，Facebook增至7700万，而Myspace则下滑至6800万。2012年6月，Myspace的用户已经暴跌至2500万，而此时Facebook的用户却已经超过了10亿。2006，年律师指控未成年接收到色情文字，引起媒体攻击和非议，用户质疑，成为了色情和堕落的漩涡。此时，Twitter开始抢占Myspace的用户，如同Myspace当年抢占Friendster的用户;2008年， Facebook加入了侵吞Myspace用户的行列，前者此时开发出了更加干净的交流工具;

因此myspace的没落也有几个原因：

    1.整体定位的问题：

　　内容的封闭：成为了一个音乐、视频的门户，而对手在注重用户体验;默多克懂媒体但不懂SNS，将以交往、关系为核心的SNS最后做成了一个在线媒体，出现的音乐唱片也并不是以乐手的价值和成就和受欢迎度而论，而是主要推广其母公司;

　　平台的封闭：完全封闭的开放系统，而Facebook开放平台;产品大而全，但是不能深入和有很深入的很体贴的使用体验，而且这些产品加载到一个网站上后，变得缓慢。

　　2，并购后带来的盈利压力的问题：9亿的广告合同，使得Myspace不得不在网站上加载很多广告，使得网站速度更慢、使用体验更差。

　　3，技术问题：一，网页架构在HTML上容易出错;二，允许用户自行定制修改自己的网页，因为技术的缺陷经常出现一些有缺陷的代码，或者加载大量的视频等高宽带文件，导致Myspace网站出现更多的安全隐患——PC WORLD将其称为Myspace死掉的最主要原因;三，过度的加载使得网站访问速度过慢，同时个性化的网页使得Myspace整体风格杂乱，影响了访问观感。

　　4，社会安全问题：

　　隐私被泄露： Myspace的用户照片等信息被下载放到别的网站上，并且很多人开始质疑Myspace把个人用户信息泄露给广告主。利用Myspace非法聚会平台引发了若干社会治安和犯罪问题，甚至导致了以Myspace为平台召集的聚会后发生成员被杀的惨案。

儿童安全问题堪忧：通过Myspace受到安全威胁的儿童事件很多，父母和社会各界对Myspace充满了质疑。后期，Myspace对此进行了改变，但却已经无事于补。（安全问题是myspace出现的致命问题）

2003 年上线的还有 WordPress，它由全球各地的几百名网友通过在线协作创建， 目前在全球已经拥有数千万用户——截止 2011 年 12 月，发布一年的 WordPress 3.0 获得了 6500 万次下载。

2003年，LinkedIn是个职场社交网站，目前在全球 200 多个国家和地区拥有 1.75 亿注册用户；股价呈上升趋势，市值 113 亿美元。（不是重点研究对象，大致介绍）

2004 年，Facebook 成立。是目前全球最活跃，最大的一个社交软件，于2012年上市，根据 7 月 Facebook 上市后的首份财报，Facebook 目前每月有 9.55 亿用户活跃用户（MAU），每月移动平台活跃用户数有 5.43 亿，在一份2013年数据中显示月度活跃用户人数为11.5亿人。（抓住趋势——社区化；把握住了时机和节奏—在friendster和myspace没落的时候推出不一样的产品，占据市场的主动位置之后，由于自身没有太大问题和没有强有力的对手，使用facebook人群基数大，发展前景很好；对象面向世界，使用人群很大）

（1）facebook很好的运用了社交的需求，把交流的空间位置扩大，由面向学生成功转型成为面向社会、全球的互动社交平台，并非做成一个局限在小圈子的软件；用户可以发布动态以此满足广大群众的需求：追求广泛的认同和人与人之间的互动，拉近了人与人之间的沟通交流的真实体验，具备信息基本真实的特点；

（2）facebook创建了一种信息交换的新体系，打造了一个更加有“人”味的通讯平台，旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务，也就是建立起一个网络社交服务平台；用户可以在facebook的平台上创建属于自己的一个专区并且分享自己的照片、个人兴趣和生活点滴，寻找、联络身边的好友并且互动，可以畅玩各种网络游戏，可以体验无数开发商提供的各种应用和服务，还可以进行在线交易，由于facebook里面几乎都是自己熟悉的好友，因此较于其他社区性质的网站，在该平台上的信息基本都是真实的；

（3）有设计简单易操作，开放战略使得合作商数量大，品牌广告的推广优势明显；因此facebook的用户数量方面和盈利方面都具备优势，抛开了web1.0的优势（用户通过浏览器获取信息，只能被动的去浏览了接受这些信息），转移到web2.0的时代（注重用户的交互作用，用户既是网站内容的阅读者也是网站内容的制作者，每一个用户不再仅仅是互联网读者也是作者，从“读”到“写”以及“共同建设”发展，由被动接收互联网信息向主动创造互联网信息发展），而facebook恰好是web2.0最成功的作品之一，用户可以创建个人专页，添加其他用户作为朋友和交换信息，还可以加入组群，刚好解决了网络发展之后人们对交际方式的需求。

而facebook副总裁回复facebook成功案例时提出三点：

1、初始的Facebook API太复杂，Twitter较简单，所以Facebook新版本简化了但比Twitter丰富；

2、Facebook非常清晰平台做什么，应用做什么，Twitter一直在摸索；

3、Facebook是双向链接，适合游戏；Twitter是单向链接，适合媒体；而游戏更赚钱（简单来说，facebook在适当的时间抓住了部分人群需求，在适当的时间和环境下，成功占领了市场，在没有其他产品过分冲击和竞争的情况下成为人们的“必需品”并不断巩固自身的商业利益）