网络经营避免犯的七个错误

架设网站越来越容易,但是很多人以为架了网站就会有生意上门,其实不然,最后网站只能孤芳自赏,无疾而终。我打算举出七个常犯的错误,供大家参考。
   第一个错误:目的不清。有的网站是新闻(媒体)网站,有的网站是购物网站,有的网站是入口网站,有的网站是社群网站,每一种网站的经营模式都不同,产生利润的模式也不同,虽然可以混合经营,但是如果在策划阶段都没有想清楚,而是架设好了再边做边改,一定会旷日废时。
   第二个错误:缺乏独特性。即使你选择了一种性质的网站,但是如果每个人都说我要成为最大的入口网站或是最大的购物网站,那我劝你还是还是试试看做别的事 业,因为在网络世界「只有大哥大,没有二哥大」,亚马逊(Amazon.com)是最大的购物网站,它占了第一,谁是第二?没有人知道。当然网络上还有许 多空间,比如说有人专门在网站上教人如何饲养孔雀?我也找到若干网站专门研究贝壳或矿石,这些都有它的独特性,可是不要忘了,你只有一次机会当老大,老二 是没有人知道的。
   第三个错误:缺乏知已知彼。当你决定你的网站性质要赶快看一看是不是已经有人做了?如果对手的网站做得不入流,你绝对有机会后来居上,千万不要瞎忙了一 阵子,等到你推出来了,发现类似的网站很多,而且你又做得不好,甚至「大哥大」早就存在了,只是你孤陋寡闻而已。向标竿挑战是很了不起的志向,但除非有很 好的网络技术支援,否则超越标竿的机会不大。另外一种情形,是当你的网站从「专」迈向「广」的时候,很有可能就会与其他性质的网站产生竞争,大家都是购物 网站,你的竞争优势是什么?一定在转型前就要调查清楚。
    第四个错误:网域名称难记。建立网站的时候大家都想到用公司或组织名称当网域名称,但网域名称是英语的,表示你在命名时就要考虑国际化的问题。一个好的中 文名称不见得就能翻成好的英语名称,也有的用简写,但除非已经是知名厂商如:IBM、HP、GM等,虽然像台积电很有名,要一下认得出TSMC还是有点困 难,那更不消说一堆我们分不清楚的缩写网域名称。
    第五个错误:缺乏维护网站的经费及人员。建网站有许多便宜的解决方案,你可以用到一些入口网站申请免费的个人网站,或者到Amazon花9.99美元租一 个虚拟店面,问题是你有没有想过维护网站要花多少钱?有没有专人维护网站?当客户反应问题时,你有没有可以立刻回应的机制?大多数网站失败的原因就是后继 无力,生儿容易育儿难,在网络经营上也是一样的。
    第六个错误:缺乏沟通的机制。网站不能只是单向的传播或者只是一个广告的管道或简介,有人强调这是「互动」的功能,但我认为应该是「沟通」比较对。所谓 「沟通」必须是网站经营者与使用者的沟通,经营者应该对使用者提供服务以及对使用者的问题迅速回应,即使是免费的新闻网站,有人以为建立「聊天室」功能就 是互动,我不以为然,我认为是网主也应该参与及管理,这样的网站才会变成一个有高品质、高参与度的网站。
    第七个错误:缺乏推广的经费。经营网站最容易忽略的就是没有推广,以致没有人知道你在哪里。「推广」并不是要花很多的钱做广告,但也不是不要编列任何一毛 钱做推广活动。「推广」必须和实体的「事件行销」(event marketing)结合,善于制造话题的网站可以吸引别人长期注意,花一点小钱可以创造口碑,何乐不为?最近玩的「网络生存大竞赛」虽然已经是个被用烂 的事件行销手法,但还是很有效。
   当然,建立一个网站不是只有这七个错误,但如果一开始就思考过这些「前车之监」,相信你会比较容易踏出成功的第一步。
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