聊天机器人是使用特殊算法或人工智能 (AI) 通过文本或语音输入与人进行对话的计算机软件。大多数聊天机器人平台都提供用于开发和定制适合特定客户群的聊天机器人的工具。
聊天机器人平台的选择……令人生畏。尤其是对于那些只想试一试聊天机器人的人。不知道如何下手,对各种平台眼花缭乱。
我们比较了网络上最好的聊天机器人平台,并将选择范围缩小到最优秀的几个。它们中的大多数都可以免费试用,并且非常适合中小微型企业。
以下是为您的企业构建机器人的最佳 AI 聊天机器人开发平台:
SaleSmartly
Tidio
ManyChat
在您的网站上安装 AI 聊天机器人对您来说是一小步,但对您的客户来说却是一大步。
机器人设置很简单,只需几分钟。根据 Capgemini 对 12,000 多名消费者的调查,其中 74% 的人使用聊天机器人平台执行各种任务,例如在线研究或购买产品和服务。这很划算,不是吗?
与流行的看法相反,人工智能聊天机器人技术大大帮助大品牌。
聊天机器人平台可以帮助经常缺乏客户支持人员的中小微型企业。机器人可以全天候处理多达80% 的简单查询。有的甚至可以解决客户的投诉。
除了为您的网站访问者提供快速答案之外,聊天机器人平台还可用于通过欢迎信息吸引客户、预订活动、提供折扣,甚至衡量客户满意度。
更不用说一些聊天机器人平台提供网络分析来帮助您了解消费者的行为模式。
据预测,到 2025 年,