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RSS订阅原创 Line如何集成
本文主要为如何创建Line的Messaging API channel，以及集成到系统管理Line的会话创建Line的Messaging API channel1、前往Line的开发者平台https://developers.line.biz/，登录Line账号2、前往控制台https://developers.line.biz/console/，点击绿色按钮 ‘Create’ 创建Providers3、Providers创建完成后，点击 ‘Create a Mess...
2022-02-22 14:11:56
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原创 2022 年 5 个推荐聊天机器人构建器
你是否正在寻找一个易于使用并能帮助您立即实现客户服务自动化的聊天机器人构建器？让我来帮助你。我们测试了各种机器人构建器，阅读了他们的评论和评级，为您省去了麻烦。看看我们精心挑选的市场上最好的机器人创建者。什么是聊天机器人构建器？聊天机器人构建器是一款无需任何编码技能即可创建聊天机器人的软件。这是一个平台，可帮助品牌通过设置预先确定的场景来自动化与客户的沟通。它允许企业欢迎他们的网站访问者、收集潜在客户并提供支持。无论您的公司需要什么。自 2018 年以来，聊天机器人的使用量增加了..
2022-02-16 16:49:48
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原创 行内内部分享策略且暴露国内产品全面超越tidio
客户沟通是您业务成功的基石。但是你已经知道了，不是吗？问题是，很难达到正确的平衡。你不能经常交流。但你也不应该太少交流。您需要参与各种沟通渠道，同时找到最适合您业务的渠道。等等…别担心！我们将向您展示如何把事情做好。在本文中，您将学习：什么是客户沟通？客户沟通是公司与消费者的互动。品牌通过电话、电子邮件和实时聊天等各种渠道识别接触点并在每个接触点上建立关系。公司可以通过持续的参与和将消费者置于互动的中心来改善他们的整体客户关系。但是，不要将客户沟通与客户沟通误认为 。前者是指..
2022-02-15 16:26:09
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原创 2022 年 3 个推荐 AI 聊天机器人平台 「免费和付费」
聊天机器人是使用特殊算法或人工智能 (AI) 通过文本或语音输入与人进行对话的计算机软件。大多数聊天机器人平台都提供用于开发和定制适合特定客户群的聊天机器人的工具。聊天机器人平台的选择……令人生畏。尤其是对于那些只想试一试聊天机器人的人。不知道如何下手，对各种平台眼花缭乱。我们比较了网络上最好的聊天机器人平台，并将选择范围缩小到最优秀的几个。它们中的大多数都可以免费试用，并且非常适合中小微型企业。以下是为您的企业构建机器人的最佳 AI 聊天机器人开发平台：SaleSmartlyTidio
2022-02-14 10:57:03
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原创 10个独立站高分聊天机器人
聊天机器人是节省时间、提高在线客户服务效率和促进销售的好方法。如果你还在为你独立站（Shopify、Shoplazza、自建站等）寻找聊天机器人的工具，那么现在你找到了。基于多款聊天机器人（包括功能、亮点、价格）的调研，我们罗列出最佳的10个。1、SaleSmartlySaleSmartly是一款多渠道聊天管理和提供各种强大的营销工具的系统。它提供数十种自动化和机器人模板的自动营销，还有智能机器人全天候服务客户，更有实时翻译成客户的语言内容实现与客户无障碍实时沟通，提高销售额。
2022-02-08 11:41:49
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原创 一篇带你掌握流量密码，黑五疯狂爆单，破解亚马逊难题
转化率提升高达200%！SaleSmartly是什么？做跨境电商的人们应该对“黑五”都很熟悉。因为每年一到“黑五”的时候，就会发现，不管是作为商家还是消费者，都会进入近乎“疯狂”的状态！尤其是各大主流购物网站，正是访问量最大的时候！如Boots、Game、Curry‘s等主流连锁网站，在大批消费者的疯狂访问下，脆弱的服务器简直不堪一击，完全是分分钟要瘫痪的节奏！为了缓解这种局面，市场上出现了一个叫做聊天插件的玩意，它能够及时帮助您回复客户问题，智能聊天机器人帮助您跟客户进行有效沟通提高成交率，客
2022-01-27 14:34:56
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原创 还在用Tidio?SaleSmartly让你春节无忧
做电商独立站的用户，对Tidio这款聊天工具应该是不陌生了，但是它对国内的独立站商家还是不够友好，尤其在集成渠道数量、翻译、使用习惯、高门槛（价格）等方面。有没有更合适国内用户使用的客服聊天工具？尤其在春节这种节日里，如何可以更快更轻松服务客户？。SaleSmartly作为一个帮助国内独立站商家出海的客户服务平台，在以下几个方面让独立站商家可以春节无忧。1. 更多渠道的集成-覆盖更多场景对于很多国内的独立站商家来说，与客户沟通的方式有多种，包括了Messenger、Email、Instagr
2022-01-24 14:31:37
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原创 独立站客服如何友好推送折扣券
本文主要分享独立站客服如何使用聊天插件做到友好推送折扣信息。做独立站的商家通常都会做折扣券（优惠码），推送折扣券通常有以下的方式:网站的弹窗、banner 促销邮件 特定场景领取（注册、满减活动、折扣券页面等） 客服小姐姐“亲自送上”（服务客户的聊天中）前三种方式都是属于整体营销，通常是做活动时使用，对于引流、下单有帮助。第四种方式则是在日常的客户服务中出现，对于客户留存、下单等转化以及各种测试（区域、客户标签）有着非常大的帮助，做到精准营销，这也是很多独立站商家都非常重视客服的原因之一。客
2022-01-20 11:21:19
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原创 Click-to-Messenger广告初学者指南
Facebook Messenger广告为广告商提供了一个机会，使其公司的参与度大大超过传统的新闻订阅广告。每月平均有超过13亿人使用Facebook Messenger，因此Messenger是宣传公司的最佳工具之一。您可能认为客户不愿意与Messenger机器人对话的广告互动，但您会对结果感到惊讶。因为已经有很多消费者已经活跃在Facebook上，所以通过全天候运行你的广告有更大的机会将潜在客户转化为客户——潜在客户肯定会注意到这些广告。这就是 Click-to-Messenger广告发挥作用的..
2022-01-19 14:39:12
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原创 咨询量太多？别担心，SaleSmartly订单咨询自动化满足你
一、现状跨境电商业务场景下，20%-30%的咨询，是来自关于订单咨询，包括“我的订单什么时候发货，我的订单怎么查物流，货为什么还没到”。当前，salesmartly推出"咨询订单(AI)"自动化模版，帮助独立站客户解决客户订单咨询的自助和快速响应的场景。模版自带AI能力的触发器，识别出独立站客户当前咨询是关于咨询订单。相比传统的通过关键词检索，通过深度学习的算法训练的AI，有明显的准确性和召回能力提升。二、各种问法场景1、各种复杂问法的准确识2、关键词“order
2022-01-18 11:50:27
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原创 Instagram如何进行直接消息传递
“你听过Instagram吗，它几乎在我们生活的方方面面。因为它恰好是世界上最受欢迎和最著名的社交媒体之一，适用于手机和台式机的媒体平台。那Instagram是什么？最初它其实只是一个简单的图像共享平台，但是现在已经迅速成为一颗冉冉升起的新星，可以说在当今的互联网上都有它的身影，几乎无处不在。它最受欢迎的功能之一是用户之间的直接消息传递，该平台于 2013 年首次推出它被小型企业、大型公司和只想与朋友保持联系的个人所使用。自 Instagram 首次亮相以来，已经发生了几次迭代和变化，...
2022-01-14 13:43:37
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原创 如何为 FB Messenger 设置聊天机器人？
Messenger没有直接在界面内创建机器人的本地平台。但是，您可以选择SaleSmarly。 您可以尝试不同的聊天机器人平台，它们中的大多数都提供免费计划或免费试用。现在，让我们看看如何制作 Messenger 聊天机器人，以SaleSmartly 平台为例。1.注册一个免费的SaleSmartly账户访问注册页面以创建您的免费账户。您可以使用您的电子邮件注册，注册激活后，系统会要求您创建您的聊天插件。2.将 FB账号授权到SaleSmartl...
2022-01-12 17:54:32
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原创 2022年跨境电商（美国区）预计趋势
2022已然开始，现在是展望 2022 年的时候了。过去两年，电子商务成为人们关注的焦点，我们预计它不会很快消退。让我们来看看今年看到的十大跨境电商（美国区）趋势：零售电子商务销售额将继续增长eMarketer 的Insider Intelligence预测，今年美国消费者在电子商务上的花费将超过 9330 亿美元，占零售总额的 15%，预计到 2025 年，电子商务销售额将达到零售总额的近 24%。这是零售额的重要组成部分！在线销售的增长可归因于在线购物的日益便捷和舒适。新冠病毒的大流..
2022-01-11 17:39:23
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原创 Telegram如何集成
本文将教您如何获取令牌，以及集成到系统管理会话。新机器人的令牌获取（1）您可以在Telegram 中搜索BotFather并单击/start开启会话（2）点击/newbot并填写个人信息，即可获取聊天的短链接分享给访客，以及管理会话的令牌。2、现有机器人的令牌获取发送/mybots获取已有机器人列表，点击需要管理会话的机器人获取对应的短链接、令牌。3、如何使用令牌在【设置】—【渠道】—【Telegram】模...
2022-01-07 14:33:09
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原创 主动的客户服务该如何做？
主动客户服务意味着提前预测客户的期望并主动联系客户，减轻客户的不便，提高客户的服务质量。简单地说，就是在问题产生之前去解决问题。我们举个简单的例子，大家都知道餐饮是一种默认的服务行业。当我们观察时便能发现，服务员会主动询问你的口味，并及时的去帮助您决定可以选择什么菜品。实际上，有87%的消费者希望公司主动联系他。我们生活在以客户为中心的时代。所以不难得出客户对我们的重要性，以客户为中心的话，作为企业的我们也能获得相应的反馈，品牌看到了更好的结果！作为客户，他们在进行消费的时候当然也希望自己的钱.
2022-01-06 17:11:49
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原创 黑色星期五
假日购物季从万圣节前后开始。但是——除非你卖服装或恐怖书——黑色星期五的销售对电子商务企业来说是最重要的。你能听到黑色星期五购物大军聚集在你商店的假想门口吗？什么是黑色星期五营销？黑色星期五营销涉及限时优惠志着假日购物季的开始。传统上，它是在感恩节的第二天。今年是11月26日。然而，黑色星期五的销售最早可以在 10 月下旬开始。、折扣代码、社交媒体广告和电子邮件活动。在线企业应将它们纳入其黑色星期五电子商务战略。它是最大的年度在线和线下购物活动之一。如何为黑色星期五准备您的网站.
2022-01-04 18:18:29
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原创 SaleSmartly教您如何转人工服务
当您开启了'FAQ自动化'、或者自动化模块配置了自动回复流程并关联到聊天插件，访客开始会话后，机器人会自动回复提高响应速度，该会话在‘机器人托管’模块中被机器人托管，在此基础上可根据需要转人工服务。1、转人工服务（1）【访客端】访客主动转人工服务当访客发送信息时，就会出现【转人工】提示，访客可点击提示按钮进入客服接待等待中。在访客点击转人工后，系统端会将会话从机器人托管转到未分配中，等待客服接待。（2）【系统端】客服主动接入人工服务客服可查看【机器人托管】会话，...
2021-12-31 17:26:11
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原创 什么是营销自动化以及能帮您实现什么需求？
什么是营销自动化通俗来说，营销自动化，就是指通过使用软件，简化营销工作流程的过程。用自动化的手段（标签评分体系、满足条件自动触发等）进行客户筛选和培育，高效的筛选出成熟客户。这是一种有体系地培育不成熟客户，为市场策略提供参考依据，可以很大程度地提高效率。营销部门使用它来管理多渠道活动和潜在客户培养流程。有许多带有自定义工作流构建器和优化工具的营销自动化平台。如果这个营销自动化定义听起来还不清楚，让我们看一个例子。第 1 步：有人访问您的网站。第 2 步：有一个聊天机器人/弹出表...
2021-12-30 15:06:58
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原创 人机真的很难分辨，聊天机器人实现高效客户服务
“也许你想问聊天机器人是什么？其实这个聊天机器人就是Chatbot”（聊天机器人），它是从“chat robot”派生出来的，通过定制并可在移动设备、Web 浏览器和流行的聊天平台（如 Facebook Messenger ）上使用的插件。简单来说，就是聊天机器人它可以改善客户服务，让员工的工作更有效率。而这也是它越来越受跨境电商热捧的原因。如果您还是不能很清楚的知道聊天机器人能为您带来什么，相信读完这篇文章，您就会了解到最好的SaleSmartly聊天机器人插件可以为您做什么。无论您是在寻找.
2021-12-29 16:26:25
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原创 什么是客户忠诚度？跨境电商如何提高客户忠诚度？
“现在做跨境电商都会遇到如何客户忠诚度这一难点，但如何寻找一款合适的聊天机器人，减少企业用人成本以及提高用户粘性成为许多跨境人的难题。什么是客户忠诚度当顾客继续选择在该公司进行购买其服务或产品的想法，并且客户产生重复购买这一行为时，就是客户忠诚度的体现。这通常是因为他们在该公司的愉快经历中与该品牌建立了积极的情感关系。作为跨境电商的我们，更愿意说提高客户满意度从而转变为客户忠诚度，可以帮助我们将首次访问的客户转变为长期客户。为什么要提高客户忠诚度随着互联网技术的发展，跨境电商直.
2021-12-28 14:27:49
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