【工具变量】1500万+消费者黑猫投诉数据（2018-2024年）

消费者黑猫投诉平台是一个专门为消费者提供投诉与维权服务的在线平台。自2018年起，该平台收集并展示了大量关于消费者投诉的数据，这些数据涉及各个行业和领域的消费者投诉情况

本分享数据包含1531w+消费者黑猫投诉数据，展示了不同时间段内，消费者对各类产品和服务的投诉数量与种类，可为各学者、机构研究消费者行为、企业服务质量等方面提供数据支持

一、消费者黑猫投诉数据的介绍

数据名称：消费者黑猫投诉数据

数据年份：2018-2024年

数据格式：Csv

样本数量：1531万+

二、数据指标

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apply_service	amount	Progress
finish_time	link	year

三、参考文献

[1] 蔡卫星, 蒲雨琦, 李浩民. 顾客至上：消费者在线投诉的基本面预测能力研究[J]. 管理世界, 2024, 40(05):139-154.

四、数据概览

以下展示了消费者黑猫投诉数据的概览：

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11988869	北汽幻速厂家	2018/3/22 16:57	17347392603	北汽幻速				处理中	2025/3/23 16:57	https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347392603/	2018
11988870	汽幻速S6！这车真心无语了！	2018/3/4 15:24	17347392602	北汽幻速				处理中	2025/3/5 15:24	https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347392602/	2018
11988872	北汽绅宝x35发动机声音严重异常！！！	2018/4/22 20:08	17347392604	绅宝				处理中	2025/4/23 20:08	https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347392604/	2018
11988876	不给上牌	2018/2/21 15:47	17347392600	北汽幻速				处理中	2025/2/22 15:47	https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347392600/	2018

五、全部内容下载链接（2018-2024年）：https://download.csdn.net/download/samLi0620/90417862