腾讯变局旁观——推动管理的动机

“我们发现一个部门或者一个事业部，甚至一个小部门的领导会非常热衷于管理，确定架构、指定谁负责什么、开会、确定KPI、定期考核，虽然这些也很重要，但这真的是最重要的事情吗？”马化腾在2012年全球移动互联网大会上，当着上千名观众质疑道。

“如果你天天想着如何管理，却欠缺对产品细节的把握和对用户心理的琢磨，对用户反馈毫无反应，管理又有什么用处呢？”马化腾强调说，“决定成败的是产品受不受用户欢迎，以及是否将产品和服务做到极致。”

于我心有戚戚焉。看样子马老板最近被手下忽悠得厉害，终于发飙了。其实小部门领导热衷于管理非常可以理解，一方面从劳力转为劳心，初尝甜头，发现好事不少；另一方面，开始动心思把现有秩序固化下来，希望“千秋万代”。只是这样肯定就损害老板和股东利益了。

历来管理的问题，就像跷跷板的两端，不，更好的比喻应该是像端着一盆汤，平衡，才是真正的重点。