管理学概论一

管理概论：

一. 多角度看清概念：

1.目的（解决人的无限的欲望和有限的资源之间的矛盾）

2.特点（科学性，不确定性（与其他的学科有着相同点和不同点））

3.理论与实践（弄清楚前提，学会怎么做）

4.实质：协调矛盾

5.管理的四大职能：

 1. 计划 - 目标明确

 2. 组织 -  组织设计，人员配备，权力配置

 3. 领导 - 指导， 协调， 激励

 4. 控制 - 对照检查， 纠偏

二. 处理事情的科学步骤：

1.弄清楚一件事情是什么？ - 询问，了解

2.需不需要做？ - 目标，价值取向

3.由谁去做？ - 角色定位，职责分工

4.什么时候开始做？ - 重要，紧急（要事第一）

5.怎么做，如何做？ - 制定做事计划，执行

实例应用：问题：规章是否需要执行？

规章的目的：提高效率和效益

一般情况需要遵守规章，特殊情况可以酌情处理。

三. 总结：

首先说，很难说，具体问题具体分析 （明确问题。弄清楚是什么）

总的来说，要协调（分析问题，提出方案。明确对应的理论前提和怎么使用理论）

最后说，看效果（执行与结果检查。反馈）

四. 经典书籍：

爱迪斯 《企业的生命周期》

科特 《权力与影响力》