缺陷管理

缺陷管理

缺陷管理的基本概念

容易混淆的几个概念

• 失误：导致软件包含故障的人的行为。
• 缺陷：软件的异常情况。在软件自身。
• 故障：引起一个功能组件不能完成所要求的功能的一种意外情况。
• 失效：功能组件执行其规定功能的能力丧失。

缺陷的定义

缺陷（Defect），常常又叫做Bug。

计算机软件或程序中存在的某种破坏正常运行能力的问题、错误，或者隐藏的功能缺陷。

从产品内部看，缺陷是软件产品开发或维护过程中存在的错误、毛病等各种问题。

冲产品外部看，缺陷是产品所需要实现的某种功能的失效或违背。

缺陷产生的原因

• 产品说明书不全、不完整和不准确，修改频繁，沟通不畅和理解不同。
• 软件设计过程中考虑不周到，片面，多变，理解和沟通不足。
• 文档不足，压时间，赶进度，设计和编码错误都会引入缺陷。
• 测试和实施过程中安装环境配置错误等。

缺陷的评价标准

• 软件未实现需求规格说明书（SRS）要求的功能。
• 软件未实现需求规格说明书（SRS）虽未明确提及但应该实现的目标。
• 软件出现了需求规格说明书（SRS）指明不应该出现的错误。
• 软件实现了需求规格说明书（SRS）未提到的功能。
• 软件难以理解、不易使用、运行缓慢，或者从测试工程师的角度来看——最终用户会认为不好。

缺陷的属性

缺陷报告的相关属性

缺陷ID、标题、产生的步骤、所属模块、发现