一个项目快到收尾的时候了,满以为做的还可以,没想到放松的时候确收到了客户的投诉信.真是当头一棒!!
姑且不论客户的说法和过错,细想一下,从我本身来说也存在这样那样的问题:
1.在产品版本发布的时候,明明知道存在一些bug,可是还是因为项目工期的约束,而不能不把存在bug的版本发给客户.(我理亏了!)
2.在我看来是个建议性或改进性的bug,可经不住项目经理或开发的诱导和劝说,就把这个bug丢在了一个不显眼的位置,而不在关注这个bug对客户的影响.(我没有坚持test原则)
3.客户提出的许多bug是因为需求不明造成的,可是难到我一点责任都没有么?在项目初期我看需求的时候为什么没有意识到它需求的不详细呢?如果这个项目报了test case也许又会是不一样的结果!(归纳到我的经验不足和粗心).
4.做回归测试的时候,因为时间关系,没有完整的测试整个项目,而是只是关注了bug的修复问题.(这是我最懊悔的地方,因为时间关系,这个项目在更换数据库后,居然没有做一个完整的system testing)
当然这些原因当中有一些客观原因造成的.(项目约束和公司的测试管理制度),但是仅站在一个tester的角度,我觉得自己还不是一个优秀的tester.
已经意识到这点,我希望在2007年不在出现这样的境况,做一个真正负责的,优秀的tester.