朔风萧条白云飞

原创 大家都希望得到赞美

 大家都希望得到赞美，但是，随随便便褒奖销售员，却可能会被销售员看轻，认为主管没有原则。要夸奖员工，需因时、因人不同，而采用不同的方法，懂得赞美技巧才是一个成功的主管，以下提出各种赞美的方式。①赞美得很自然……刻意的赞美将导致销售员不愉快，故赞美时必须自然。重点为，主管对该销售员心中有个期待值，每次一达到期待值，就予以夸奖。②简单扼要……      句“太棒了”，才是简单扼要的赞美方式。有些销

原创 销售员要有敏锐的同感心

 美国两位行业科学家经过七年实地研究，他们的结论是要成为一名优秀的销售员，在个性上必须具备两种主要的特质：敏锐的同感心及自我驱动力。同感心是能体会他人并与他人具有相同感受的能力。但这并非同情心。这种同感心能从潜在客户得到强而有力的反映，销售人员能据此而调整自己的销售重点并作创意性的应变而终能销售成功。自驱力则是源自内在的想用自己的方法设法完成销售心理因素，但并非只为了赚钱，而是一种完成欲望的满

原创 判断可能人选的销售天分是一种艺术

  判断可能人选的销售天分是一种艺术，不是科学。无法简化为一串数在电脑上挑选。那些号称能减少不合格应聘者的销售“性向”测验，只能除去一些偏执狂，和那些笨到不晓得问题在问什么的人。 事实就是，销售天分和任何艺术天分一样，无法用心理学家设计并宣传的性向测验所使用的过分简化的词汇来衡量或定义。因为销售过程中有太多不同的个性形态。过去总认为，适合当销售员的个性就是外向、讲话很快、穿着讲究，但这个老

原创 打开客户的言语之匣

 在商场上流传着一个故事，让人看了会心一笑。这位白领女性是不得不这样做，可是结果却出乎她自己想像。几年前有某大电脑公司，接到了国外一笔很大的订单，委托他们代制电脑显示器，于是这家公司扩大厂房，招募员工；而其中的重要电子零件，更是一笔数目庞大的订单。这家公司的几个零件供应商，都已做好了样本，并通过公司产品管理人员层层检验。那家公司采购部门发出了通知，要这几家合格的厂商来公司，为自己的产品做最后的

原创 顺着客户的脾性来

 爱抚宠物最基本的方法就是顺着它的毛轻抚。每当主人做这个动作时，猫就会眯起眼，并发出满足的叫声；狗就快乐地摇起尾巴，甚至回过身来舔你的手和脸。但如果逆着毛摸呢？猫狗就会感觉不舒服；就算不咬你抓你，也会不高兴地跑开。其实人也是一样，喜欢别人顺着“毛”摸。如果你能这么做，那么必有良好的人际关系，而且能让别人受到你的影响。客户的“毛”就是性情、脾气、观念。你如果能顺着客户的脾气和他交往，不去违抗他，

原创 客户需要畅所欲言的语言环境

 很多时候，当我们想把自己的意见表达出来，用以争取别人的认同时，尤其是白领女性在谈判时，往往会说一大堆的话语，可结果却并不理想。这时候，白领女性可以试试这种办法，就是由自己提出问题，让客户畅所欲言。客户对自己的问题，必然比你更清楚。当你主动先问客户问题，客户一定会回答出一些你不知道的答案。当客户在说话时，如果你不同意对方的观点，也不要忙着立刻打断他的话，这样做很冒险。因为当客户仍有意见尚未表达完毕

原创 一定要改变对情侣的消极看法

  挑剔 你的伴侣只会让你对自己的生活也发生怀疑，改变对你伴侣的消极看法会让你体会到婚姻的美好。 佩蒂正在园子里栽种最后一排萝卜，这时她的男朋友丘克走过来，看了看发表议论说：“佩蒂，你怎么把萝卜种到高作物下面了，这样阳光会被遮住的。” 佩蒂目不转睛地看着他，心想：他从来就没有信任过我。“我不需要你的忠告，”她说道，“请你马上离开！”丘克打电话说他下班回来很晚。他妻子佩蒂很生气，连晚餐也不做。当

原创 别把丈夫绑在腰带上

 女人在婚姻上的不幸，除了遇人不淑，很大部分是因为对爱理解的偏颇。爱虽然是自私的，但是爱人却绝不是私有财产，婚姻是用温柔、委婉、体贴、关心以及沟通理解来维系的，绝不是用一根绳，把丈夫拴在腰带上就能够保险的。夫妻两人之间的关系，就像是冰天雪地里的两只豪猪。因为天气太冷，想以身体的靠近取暖，但一方的刺扎到另一方的身体时，大家都感到疼痛难耐，只好分开。可是天气越来越冷，为了取暖，两只豪猪不止一次地尝试靠

原创 婚姻生活中要警惕第四类情感

 两性间除亲情、友情之外的情感一般是灰色的，而这个度很少有人能把握好。聪明人从不轻易走进灰色地带。在多元化的开放社会中，现代人可以有不同的生活方式和发展方向，婚姻大事似乎已经不像从前那么具有绝对性价值。然而两性关系的亲密发展，透过婚姻制度仍然有其个人与社会上的意义；婚姻上的契约系，使两人有机会在一份关系上经营得更持久，而使其人格更成熟，社会角色更丰富。婚姻中的种种变化，有时使人措手不及，甚至拒绝去

原创 不妨扯下自己的面子给别人

 人都爱面子，你给他面子就是给他一份厚礼。你给别人一个面子就相当于承认别人比自己尊贵，比自己占分量，比自己有面子，他领了情，日后也一定会对你做出相应的回报。可以说，这是人际交往中不可或缺的规则。  一个蔑视的反过来，无论你采取什么方式指出别人的错误眼神，一种不满的腔调，一个不耐烦的手势，都有可能带来极为不利的后果。你以为他会接受你的意见吗？绝对不会。因为你否定了他的建议、主张和判断力，打击了他的荣

原创 人在屋檐下不低头怎么成

原创 “说小话”是一种机敏处事策略

原创 懒惰都是一种堕落的、具有毁灭性的东西

懒惰都是一种堕落的、具有毁灭性的东西懒惰是一种好逸恶劳、不思进取、缺少责任心、缺少时间观念的心理表现。懒惰是成功的大敌，因为懒惰的人总是贪图安逸，遇到一点风险就吓破了胆，这些人还缺乏吃苦实干的精神，总想着不劳而获的事情。对于任何人而言，懒惰都是一种堕落的、具有毁灭性的东西。懒惰者终日游手好闲、无所事事，无论干什么都舍不得花力气、下工夫，他们也就不可能成为一个成功者。著名哲学家罗素指出：“真正的成功