计算机毕业设计java4S店汽车维修保养管理系统 基于Java的4S店汽车维修与保养信息化管理系统设计 Java技术驱动的4S店汽车维修保养综合管理平台

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随着科技的飞速发展，汽车行业已经进入了一个高度信息化的时代。4S店作为汽车销售、维修和保养的重要场所，传统的管理方式已经难以满足现代业务的需求。为了提高管理效率、优化客户体验并提升服务质量，开发一套高效、智能的汽车维修保养管理系统显得尤为重要。本文将介绍一个基于Java技术开发的4S店汽车维修保养管理系统，旨在通过信息化手段解决车辆维修保养过程中的各种问题，提升4S店的整体运营效率。

系统功能概述

该系统涵盖了从客户信息管理到维修保养的全流程操作，主要功能包括：

• 用户管理：支持客户、技师、财务和管理员等不同角色的注册与登录。

• 车辆信息管理：客户可以查询、新增或删除车辆信息，包括车牌号、车辆品牌、车辆分类等。

• 维修管理：包括客户维修管理、维修分配管理、维修订单管理以及维修费用管理。客户可以查询维修项目、申请维修，技师可以查看分配的维修任务并更新状态，财务可以审核维修费用。

• 保养管理：涵盖保养预约管理、保养分配管理、保养订单管理以及保养费用管理。客户可以预约保养服务，技师可以执行保养任务，财务可以处理保养费用。

• 系统管理：管理员可以对客户、技师、财务等信息进行管理，同时对车辆信息、维修保养记录等进行查询和统计。

功能总结

该4S店汽车维修保养管理系统通过整合车辆信息、维修保养流程以及人员管理，实现了从客户预约到费用结算的全流程信息化管理。它不仅提高了工作效率，减少了人工操作的错误，还提升了客户满意度，为4S店的数字化转型提供了有力支持。

注:完成的毕业设计程序以下面的的环境软件、功能图和界面为准。

系统所需要的环境软件：idea、eclipse+mysql5.7、8.0+Navicat+JDK1.8+tomcat7.0

3.2 系统设计

     这个阶段所要求做的就是将上述的分析具体化，设计出能满足预定目标系统的过程。从粗到细，根据程序结构化设计的要求，把整个项目分为四个用户角色，分别是管理员、客户、技师、财务。在具体的功能模块设计上，四个角色的功能又不尽相同。作为系统实施的基础，系统设计的作用尤为重要[7]。

4S店汽车维修保养管理系统综合网络空间开发设计要求。目的是将4S店汽车维修保养管理系统通过网络平台将传统管理方式转换为在线上管理，完成4S店汽车维修保养管理系统的方便快捷、安全性高、交易规范做了保障，目标明确。4S店汽车维修保养管理系统可以将功能划分为客户、技师、财务和管理员功能。

（1）用户关键功能包含用户注册登录，个人信息修改，查看系统首页、个人中心、车辆信息管理、客户维修管理、维修分配管理、维修订单管理、维修费用管理、保养预约管理、保养分配管理、保养订单管理、保养费用管理等有关信息，并进行详细操作。客户用例如下：

图3-1 客户用例图

（2）管理员的功能是最高的，可以对系统所在功能进行查看，修改和删除。管理员用例如下：

图3-2管理员用例图

（3）技师关键功能包含系统首页、个人中心、维修分配管理、维修订单管理、保养分配管理、保养订单管理等有关信息，并进行详细操作。技师用例如下：

图3-3技师用例图

（4）财务关键功能包含系统首页、个人中心、维修订单管理、维修费用管理、保养订单管理、保养费用管理等有关信息，并进行详细操作。财务用例如下：

图3-4财务用例图

3.3系统流程的分析

3.3.1 登录流程

进入登录界面后，输入用户名和密码，选择角色后验证，如果正确进入主界面，否则需要重新输入[10]。登录流程如图3-5所示。

图3-5登录流程

3.3.2 个人中心管理流程

进入主页面后点击个人中心查看，点击修改密码进入修改密码页面，输入原密码和新密码，判断是否符合要求，如果符合要求即可保存，否则需要重新输入。个人中心管理流程如图3-2所示[9]。

图3-6个人中心管理流程

3.3.3 收藏信息流程

在4S店汽车维修保养管理系统中，用户登录后，浏览车辆信息详情界面能进行信息收藏，用户收藏信息的流程图如图3-7所示：

图3-7收藏信息流程图

4系统设计

4.1 软件功能模块设计

4S店汽车维修保养管理系统分为四个模块，分别是客服、技师、财务和管理员功能模块。客服功能模块包括：系统首页、个人中心、车辆信息管理、客户维修管理、维修分配管理、维修订单管理、维修费用管理、保养预约管理、保养分配管理、保养订单管理、保养费用管理等功能。技师功能模块包括：系统首页、个人中心、维修分配管理、维修订单管理、保养分配管理、保养订单管理等功能，财务功能模块包括：系统首页、个人中心、维修订单管理、维修费用管理、保养订单管理、保养费用管理等功能，管理员功能模块包括：系统首页、个人中心、客户管理、技师管理、财务管理、车辆信息管理、客户维修管理、维修分配管理、维修订单管理、维修费用管理、保养预约管理、保养分配管理、保养订单管理、保养费用管理等功能。

系统整体功能如下图所示。

图4-1 4S店汽车维修保养管理系统总体功能模块图

4.2 数据库设计

4.2.1 概念模型设计

概念模型是对现实中的问题出现的事物的进行描述，ER图是由实体及其关系构成的图，通过E-R图可以清楚地描述系统涉及到的实体之间的相互关系。

客户信息实体图如图4-2所示。

图4-2客户信息实体图

车辆信息实体图如图4-3所示。

图4-3车辆信息实体图

客户维修信息实体图如图4-4所示。

图4-4客户维修信息实体图

保养预约信息实体图如图4-5所示。

图4-5保养预约信息实体图

保养订单信息实体图如图4-6所示。

图4-6保养订单信息实体图

维修分配信息实体图如图4-7所示。

图4-7维修分配信息实体图

用户如果想在平台进行其他操作，则需要注册和登录，点击注册，通过填写账号、密码、确认密码、姓名、年龄、性别、手机、车牌号、头像等信息完成注册操作，注册后，输入用户名和密码、选择角色登录系统，如图5-1所示。

图5-1注册及登录界面图

5.1管理员功能模块

管理员登录系统后，可以对系统首页、个人中心、客户管理、技师管理、财务管理、车辆信息管理、客户维修管理、维修分配管理、维修订单管理、维修费用管理、保养预约管理、保养分配管理、保养订单管理、保养费用管理等功能进行相应操作，如图5-2所示。

     

图5-2管理员功能界图面

客户管理，在客户管理页面可以在输入栏查看账号、姓名、车牌号等内容进行查询、新增或删除等操作，还可以查看索引、账号、姓名、年龄、性别、手机、车牌号、头像进行详情、修改或删除等操作，如图5-3所示。

     

图5-3客户管理界面图

技师管理，在技师管理页面，管理员可以在输入栏查看技师账号、技师姓名进行查询、新增或删除等操作，还可以查看索引、技师账号、技师姓名、年龄、性别、联系电话、照片进行详情、修改或删除等操作，如图5-4所示。

     

图5-4技师管理界面图

财务管理，在财务管理页面，管理员可以在输入栏查看财务账号、财务姓名等内容进行查询、新增或删除等操作，还可以查看索引、财务账号、财务姓名、性别、手机、年龄、头像进行详情、修改或删除等操作，如图5-5所示。

     

图5-5财务管理界面图

车辆信息管理，在车辆信息管理页面，管理员可以在输入栏查看车牌号、车辆品牌、车辆分类等内容进行查询或删除等操作，还可以查看索引、车牌号、车辆品牌、车辆分类、颜色、换挡方式、照片、座位数量、登记日期、账号、姓名进行详情或删除等操作，如图5-6所示。

     

图5-6车辆信息管理界面图

客户维修管理，在客户维修管理页面，管理员可以在输入栏查看维修项目、姓名、车牌号、是否通过等进行查询或删除等操作，还可以查看索引、订单编号、维修项目、详细地址、申请日期、账号、姓名、车牌号、审核回复、审核状态、审核进行详情、维修分配或删除等操作，如图5-7所示。

     

图5-7客户维修管理界面图

维修分配管理，在维修分配管理页面，管理员可以查看维修项目、项目、技师姓名等内容进行查询或删除等操作，还可以查看索引、订单编号、维修项目、分配时间、账号、姓名、手机、技师账号、技师姓名、联系电话进行详情或删除等操作，如图5-8所示。

     

图5-8维修分配管理界面图

维修订单管理，在维修订单管理页面，管理员可以查看维修项目、修理配件、姓名、技师姓名等内容进行查询或删除等操作，还可以查看索引、订单编号、维修项目、状态、修理配件、完成时间、账号、姓名、手机、技师账号、技师姓名、财务账号、财务姓名进行详情或删除等操作，如图5-9所示。

图5-9维修订单管理界面图

维修费用管理，在维修费用管理页面，管理员可以查看维修项目、人工费用、姓名等内容进行查询或删除等操作，还可以查看索引、订单编号、维修项目、配件费用、人工费用、总费用、完成时间、账号、姓名、手机、财务账号、财务姓名、是否支付进行详情或删除等操作，如图5-10所示。

图5-10维修费用管理界面图

保养预约管理，在保养预约管理页面，管理员可以查看保养项目、姓名、车牌号、是否通过等内容进行查询或删除等操作，还可以查看索引、订单编号、保养项目、预约日期、账号、姓名、手机、车牌号、审核回复、审核状态、审核进行详情、保养分配或删除等操作，如图5-11所示。

图5-11保养预约管理界面图

保养分配管理，在保养分配管理页面，管理员可以查看保养项目、姓名、技师姓名等内容进行查询或删除等操作，还可以查看索引、订单编号、保养项目、分配时间、账号、姓名、手机、技师账号、技师姓名、联系电话进行详情或删除等操作，如图5-12所示。

图5-12保养分配管理界面图

保养订单管理，在保养订单管理页面，管理员可以对查看保养项目、姓名、技师姓名等内容进行查询或删除等操作，还可以查看索引、订单编号、保养项目、状态、完成时间、账号、姓名、手机、技师账号、技师姓名、财务账号、财务姓名进行详情或删除等操作，如图5-13所示。

图5-13保养订单管理界面图

保养费用管理，在保养费用管理页面，管理员可以查看保养项目、姓名等内容进行查询或删除等操作，还可以查看索引、订单编号、保养项目、配件费用、人工费用、总费用、完成时间、账号、姓名、手机、财务账号、财务姓名、是否支付进行详情或删除等操作，如图5-14所示。

图5-14保养费用管理界面图

5.2客户功能模块

客户登录系统后，可以对系统首页、个人中心、车辆信息管理、客户维修管理、维修分配管理、维修订单管理、维修费用管理、保养预约管理、保养分配管理、保养订单管理、保养费用管理等功能进行相应操作，如图5-15所示。

     

图5-15客户功能界图面

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