盛迈坤电商：退款率高会影响店铺吗

　　无论你在哪个电商平台上开店，每个店铺的数据都是非常非常重要的。只要有一个低数据，就会拉低整个店铺的分数。那么，高退款率会影响拼多多的店铺运营吗?如何控制退款率?

　　拼多多退款率高会对店铺造成影响吗?

　　拼多多退款率高会影响门店。会被店铺二级限制，全店商品降级;商品的质量退款率和质量退款单笔数持续高于品类平均水平5倍的，将受到资源分配、禁止资源分配、降权等限制。

　　二、如何控制?

　　1、要主动解决服务。如果商家在退款后主动与客户联系沟通，及时处理和满足客户需求，并给出合理的解决方案，那么客户纠纷是可以避免的。

　　2.避免客户和商家之间的误会。如果客户对产品或者商家所说的有任何疑问，那么商家可以主动联系客户，了解具体情况，做出合理的解释，这样可以让双方合理沟通，避免买家因为误会而申请拼多多平台介入。

　　3.负责任的商家应该主动出击，不能推脱。产品售出后，也要负责售后服务，需要知道自己的责任和义务。如果是自己的责任，坚决不推脱，主动出击，给客户留下好印象，减少拼多多的退款纠纷。

　　4.如果客户已经申请了拼多多平台的介入，想要降低拼多多的纠纷退款率，一定要抓住机会。然后，他要在第一时间检查并积极与买方沟通，抓住与买方沟通协商的机会。

　　总的来说，店铺运营的每一个环节都很重要。想要店铺发展好，就必须降低店铺的退货率。否则如果店铺退货率高，肯定会影响店铺。同时，每个商家都要注意每一个环节