常见的项目级质量影响因素总结

一、导言：

“问题的关键，在于发现关键的问题”这句话通常作为废话文学的典型代表在被调侃。但这句话并非毫无道理，爱因斯坦也曾说过:“提出问题往往比解决问题更重要。”
同样，在软件产品质量领域，质量保障的第一步该是什么？个人认为应该是先识别这个项目中影响质量的关键问题。
那问题怎么来呢，从可能影响质量保障的因素中分析产生。

二、识别影响质量的关键维度

虽然影响各个项目质量的关键问题千差万别，但质量保障的影响因素，却往往是相通的。
为了尽可能系统、全面总结出质量保障的影响因素，我们结合质量保障的全过程来分析。
个人认为质量保障可以划分为 质量规划、质量设计、质量管控、质量检视、质量改进几个阶段，且这几个阶段形成可持续发展、可良性发展的闭环。

这几个阶段中：

• 质量规划阶段，主要是做方向和大目标的规划：结合目标产品现状及研发规划，识别最大的质量挑战，清晰质量建设的关键键要点、以及阶段性建设重点。贯穿产品质量保障始终；
• 质量设计阶段，主要是做具体质量保障方案和策略的设计：结合业务与质量保障2个维度，设计具体的质量目标；结合业务与技术方案，设计详细的质量策略与质量实施方案，并确保质量方案的可行性。根据具体业务而发生细节变化；
• 质量保障实施阶段(含管控、检视、改进)，主要是质量保障具体的落地：结合研发管理输入，将质量策略和计划进行实施及落地。会根据组织的团队能力变化发生变化

根据以上信息，我们可以提出影响质量的关键维度，主要有质量、产品、研发、业务、技术、组织等6个维度。

三、各维度具体影响因素

接下来再逐个来分析各维度的具体影响因素：
1、业务维度：
业务分布情况：横向业务or纵向业务。 对于纵向业务，各个业务领域都涉及、但业务复杂度一般不高，需要重点关注测试全面性；对于横向业务，主要聚集在一个业务领域，重点在于测试深度如何把控
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