七个关键心理学（1）适应性偏见

参考资料

简书 丁涌 什么是「适应性偏见」？
别做正常的傻瓜|过于自信与适应性偏见
心理学中适应性偏见是什么？(1)
为什么我们会喜新厌旧？—适应性偏见
不要做“正常的傻瓜”，七个心理学概念，你知道吗？

几个生活场景

喜新厌旧

不知你有没有这样的体验？

前年我买了个新手机，华为P10plus，当时可以算是最好的手机了。刚买的时候，贴的膜弄花了，就去换一张新的，不小心摔了一下，特别心痛的感觉。而现在已经旧了，摔了好几次也不坏，再摔也一点都不心痛了。

这个就是喜新厌旧。当然，我们谈到这个词，可能更容易联想到的是形容男女之间的关系。

然而，行为心理学却告诉我们，喜新厌旧，并不是你的错。

得罪乞丐

街道上有一个乞丐，好心人A路过的时候给了乞丐10块钱，从那以后，好心人A每次路过都会给乞丐10块钱。有一天，A路过的时候没有给钱，结果，乞丐很生气，指责A道，你为什么不给我10块钱？

涨工资还是发奖金

有一个员工，最近几个月表现非常出色，带领团队刻苦攻关，拿下了一个大单，为公司创造了不菲的利润。而且，他的工作方法也很值得向其他员工推荐。这个时候，公司准备好好奖励这个员工，可是怎么奖励好呢：是涨工资，还是发奖金?

这是一个常见的公司场景。有人可能觉得应该涨工资，代表公司对员工的认可。但是公司领导需要斟酌，这种情况下，涨工资并不是最适合的方式。

为什么呢?我们从这个员工的角度来看，如果涨工资了，他一定很开心，决定要为公司做牛做马。然后，他开始规划了：这笔钱是交给老婆的，那笔钱是交给父母的，还有一笔是贷款买车之后每月用来还贷的……很快，涨的工资就被分配完了。这样一个月过去了，两个月过去了，到第三个月的时候，新的消费方式已经变成了习惯，涨工资的激励作用就完全消失了。

注意，涨工资这种方式不是前面所讲的“损失规避”，公司并没有这个月涨，下个月又降回去，员工依然会持续获得工资。但是，三个月后，他获得工资的快乐已经没有了。所以，涨工资只能让一个员工快乐三个月。

什么是适应性偏见

适应性偏见，是人们对外界环境刺激的反应随着时间推移逐渐减弱的现象。我们常常高估了很多事情对心情的影响，低估了自己的适应能力。然而事实上，我们比想象中更容易改变，适应性是人类亿万年进化而来的本能，这种对现有情况的极快适应和不满驱使人类不断进取改变。这种心理，就被称为「适应性偏见」。

难以产生适应性偏见的3种情况

第一类是极端的东西；

100平方的房子和120平方的房子区别不大，但是100平方和20平方有区别；

第二类是人际比较；

你开了奔驰车，朋友开着雪佛兰，你可能挺开心的，但是同学会的时候，你同学开着兰博基尼法拉利了，你也许就不再因为拥有它而开心了；

第三类是变化的东西。

大部分人离婚是因为性格不合，从来没怎么听说离婚是因为太丑；人对于不变的相貌，适应性强，对于飘忽不定的脾气，就没那么强的适应性了；

不容易产生适应性的东西有：音乐会，旅游，篮球，运动，个人爱好等； 如果有一天让你有两个选择，把你三口之家的100平米的房子扩大到120平米，另一种是今后十年，每年让你们一家三口去国外旅游一次，假设两个的费用是一样的，你怎么选？ 建议你选择后者，因为你对前者的适应性会很强，你马上就会觉得增加面积只是一时开心，一年后甚至忘了这件事情了；而每年的旅游可以带来不一样的体验和开心；

如何应对适应性偏见

公司给员工发放福利时，可以将单次的奖励分成多次发放。且每次的多少不限定，这样可以增加员工的幸福感。
这是因为老喻说过“幸福取决于频率，而非强度，再大的单次幸福事件，持续的时间也不会比较小的多太多”。
情侣间反复多次的情话可以增加幸福感，若在原基础上制造些惊喜（变化），会使幸福感最大化。

三个方法是：延长幸福感、意外幸福感和对比幸福感。

延长幸福感

拿到年终奖之后，你是一次性把购物车里的所有东西都买了呢，还是一件一件地买?显然，买完一件，充分享受直到适应之后，再买第二件，幸福感会更持久。同样的道理用在顾客身上也是一样，一套沙发买回家，再舒适，他也会很快适应沙发的存在。如果商家能够每季度给顾客寄送一套应季色调的靠枕布套，尽管成本很低，也会给顾客带来一种似乎整个家都重新装修了一遍的幸福感。

意外幸福感

比如年底的红包应该怎么发，对财务来说，最简单的办法是把红包奖金直接加到工资里，扣完税后一起打到员工工资卡里。但是，工资每个月都发，员工早就适应了，一点新鲜感都没有。所以，更好的做法是拿着真正的红包送到员工手上，并附上年底祝福和肯定的话语，这样，员工的感知会更 大，因为这是意外之喜。对顾客也是一样，商家可以多给顾客一些“偶然和不可预测的激励”。

对比幸福感

比如360安全软件，一开机就会提示“你的开机速度打败了全国xx%的电脑”。自豪！幸福！新浪推出的加V制度、达人制度等，也都是为了增加会员的对比幸福感。与此相同的，还有腾讯的会员等级制度、勋章制度，让忠诚的用户通过对比产生幸福感。这种因对比而产生的幸福感是动态波动的，永远不会被“适应”。