董敬璞

原创 笔记：认识B端客户

B端客户大多数是企业及一些公共组织，所以，我们一般认为认识b端客户从认识企业开始，这其中包括现代企业的诞生、现代企业的特征、认识企业需求。其中，认识企业需求又按照资源和业务两个方面。资源包括人、彩、物、客，业务是指将大多工作提炼出固定流程和规范及对流程的优化和改造。认识现代企业的诞生和特征，这两个描述虽然是从大的方向去看企业，但是过于宏观。如果从企业发展史、企业特征去看可能更为合适。对于企业需求的认识，按照核心要素及业务流程的角度去认识企业需求还是很有借鉴意义。按照企业核心要素提出对B端产品设计