掌握需求过程

需求应该以技术无关的方式书写，规定产品应该做什么，但不规定使用何种技术实现。
我们扩大了软件的重要性，任务软件就是整个业务，但是软件只是用户执行业务的一个组成部分。
在确定业务用例之前，应该确定业务范围。