为了省钱,你知道企业会做什么事吗?如果你留心观察,你会发现企业正在减少员工招聘,转而使用机器人或者自助机来为顾客服务,尤其是餐饮、工厂、物流等行业。
各行各业是如何降低用工成本?
让客户自助
大家也许已经注意到,去麦当劳、肯德基、餐厅里吃饭,很多时候都是自助扫码点单,即便你招呼服务员点单,她也会告诉你,桌子上有二维码,自己扫码点单。
还有的比萨店,如果顾客在线上订购了比萨,他选择自提而不是配送的话,他就会得到几块钱的优惠或者奖励。店家选择让客户自助的目的就是控制成本。
用人工智能实现工作自动化
当重复工作太多的时候,人们就会想,要是工作能够自动化就好了。现在,AI人工智能帮大家实现了这个愿望。
比如AI客服,各大电商平台都已经启用AI客服来帮助客户解决咨询、下单、退货退款等一系列问题。
AI语音服务。在配音市场,过去用户需要和配音公司合作,由真人进行配音。但随着短视频的爆发,配音市场爆发,AI技术也被应用到配音领域,用户只需要输入文案,就能够生成语音,并且还有各种风格音色选择。