海尔电视的2020：重构价值、逆势增长、回归场景

文/智能相对论（aixdlun）

作者/陈选滨

如今，谁还看电视？

据奥维云网（AVC）全渠道推总数据显示，2020年中国电视市场收缩速度仍在加快，并迎来“线下冷线上热”的局面。1-12月，整个电视产业线下销量和销售额同步增长分别为-9.1%和-11.7%。不过，电视线上市场迎来了全年销量8.5%、销额10.7%的增长。

尽管像海尔这样的大品牌，销量、销售额依旧保持着线上销量增长83.1%、销额增长83.3%，但是对于整体大环境而言，电视市场并不乐观。

电视市场承压下滑，而用户群体仍在“背离”电视。伴随智能手机的普及，越来越多的娱乐功能与应用都可以在移动终端实现，重构电视的产品价值成为品牌商的一大焦点。

电视的价值正在重构

随着移动互联网越来越普及，智能手机在观影、资讯等方面取代电视的趋势愈发显著。

奥维云网的数据显示，2020年12月智能电视开机率为38.9%，环比下滑0.1%。同时，据第44次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，40-49岁网民群体占比由2018年底的15.6%提升至17.3%，50岁以上网民群体占比则由12.5%提升至13.6%，互联网持续向中高龄人群渗透。

也就是说，伴随着中老年网民数量的增加，未来收看电视的人群依旧有可能继续减少。究其原因，很明显，智能手机作为电视的替代品，在功能上不断迭代增强应用，使得电视的应用价值在不断减弱。

因此，近年来品牌厂商不断在尝试重构电视价值，从产品功能上迭代新应用以满足用户日益增长的场景需求。

譬如，在三翼鸟智慧客厅，海尔电视被赋予了诸多智能化的功能与应用。作为智能家居的控制中枢，海尔电视可以实现全屋信息管理，在家即可语音操控联动各类智能家电，比如窗帘、电灯、扫地机器人、空调等等。

很显然，在智能家居场景中，电视除了承载用户的娱乐需求之外，还变成了家居管理的控制台，连接、交互、控制等新功能成就了海尔电视的新价值。

不难发现，丰富的物联网（IoT）功能迭代，也使得海尔电视与智能手机相似，向「智能科技产品」的形态进化。而市场数据表明，这样的进化在目前来说是可行的。

据酷云互动数据显示，智能电视的日开机率达到51%，日开机时间达到348分钟，使用时长远高于传统电视。

同样的，据奥维云网推总数据显示，2020年1-12月份AI电视市场实现了线上销量32.8%和销额38.3%的双增长。以单一品牌来说，比如海尔AI电视，实现了线上销量186.4%、销额177.4%的高增长。

可见2020年，在电视重构产品价值的过程，用户与市场是予以肯定的。

跳出传统产品的范畴，服务更大的世界

这个重构对于电视而言，也是其跳出传统电视的范畴，服务新生态，创造社会新价值的过程。

对于市场而言，智能电视所带来的产业价值是可以看得见的。得益于智能电视的发展，据前瞻研究研究数据显示，OTT规模不断增长，2019年运营总收入达到近百亿规模，较2017年翻了近4倍。

除此之外，跳出市场层面，在家居场景、社会场景、技术场景等方面，智能电视同样发挥着重要的产品价值。

去年2月份，由于疫情影响，学校推迟开学。海尔电视响应教育部提出的“停课不停学”的指导思想，推出了在线教育校园同步课程，让孩子在家足不出户就能学习各种在线课程；5月，海尔电视智慧扶贫，向河北威县捐赠脑科学系统课程及相关产品，海尔AI电视作为该课程的载体，更是落户教育资源、开展智慧扶贫的关键。

不难发现，在社会层面，海尔AI电视逐步进化成为一个软服务载体，承载着公益课程、教育资源等重要能力下沉，发挥着巨大的社会价值。

回归家居的客厅场景，海尔AI电视承载软服务的价值路径依旧开阔。去年9月份，央视三大名嘴撒贝宁、龙洋、杨帆探秘三翼鸟智慧客厅，体验了海尔电视的影视、教育、健身、家电互联各大解决方案，颇为感慨。

可见，智能电视以新服务将客厅开辟成为了影院、课堂、健身房等等新场景，应用的空间持续扩展。

更值得一提的是，基于这些服务承载与价值输出，海尔电视的形态与功能不断迭代，背后的技术持续创新。在第十六届中国音视频产业大会上，海尔智慧屏65U7和指挥家系列K75M300，分别获得2020年中国电子视像行业协会科技创新奖、产品创新奖，三翼鸟智慧客厅也拿下应用创新奖，为家电行业的发展树立了多个标杆。

回顾2020，海尔电视已然跳出了传统电视的范畴，作为软件应用、公益活动与前沿技术的载体，其服务了市场用户、公益人群、科技人员等等群体，为外界呈现出一个智能科技产品的多元价值。

结语

事实上，这样的价值重构也像极了海尔。此前，海尔电器与海尔智家完整战略重组，家电产品与智慧家电在内部进入高度协同的发展阶段，其中海尔电视所呈现的正是产品与生态融合的经典案例。

2020年智能电视依旧是行业发展的焦点，海尔的再出发也将基于海尔电视等诸多智能家电产品与智慧生态的融合，迎来新的突破。

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