咸鱼APP产品使用报告体验分析

低第一次使用咸鱼还是在 几年前需要买二手iphone6plus 测试机时候  。。。但是买回来以后 才发现是一个华强北翻新货。。

参考博客资料1：https://www.jianshu.com/p/73afc58975ed

参考博客资料2：https://www.jianshu.com/p/372e5cbe1370

 

阿里巴巴旗下闲置交易平台，可完成一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。
在闲鱼app中，可以进行个人物品的有偿交易，物品种类繁多，从数码产品到衣食住行均有。现在闲鱼上同时可以租房子，找人学东西等，业务非常多。闲鱼中有一个“鱼塘”，类似于兴趣圈子，可自由加入，在“鱼塘”中可以发宝贝，求助，问答等，找到具有相同兴趣的圈子人物，在同一圈子里进行交流。

1. 行业背景

闲置的商品，二手的买卖，在线二手交易市场，最早期的58同城、赶集网等分类信息网站，到诸如蜂鸟、电玩巴士、爱回收网等各种大小垂直网站与社区，再到如今的闲鱼转转猎趣们的侧重移动端的C2C担保交易平台，酝酿已久的二手电商平台似乎正迎来其春天。得益于十余年来各种一手电商平台对市场与用户的教育以及共享、分享经济浪潮的兴起，互联网化的二手、闲置商品买卖、置换成为越来越普遍且简单可实现的生活方式。

二手交易的兴起源自于日常生活中，不少网购商品因尺码、色差等原因会有转让需求，此外更新换代淘汰下来的商品也会有闲置转卖需求等。无论如何，其核心理念是环保、高性价比的生活态度。区别一手交易的品质优先，二手交易更聚焦性价比。用可接受的商品缺陷换取预期的价格折扣，注重商品的功能属性满足而非主观的一手占有欲满足，这是二手交易产生和持续发展的需求基础。

从交易流程与参与用户的属性来看，二手交易商业模式大致可分为C2C和C2B2C两大类。因为没有哪个企业天然就生产二手货，所以二手商品源大多数情况下是来自C类用户，当然也少数情况如商品退换货导致的厂商库存积压二手货等。从商业模式的英文缩写来看，两种模式的区别就是后者多了一步to B的过程，实际上就是中间商提供的二手回收、再次售卖以及中间增值的服务。

淘宝二手平台近期一份用户调研显示，几乎人人都有闲置物品，而超过一半的用户倾向于让闲置物品放在一边不作处理。导致这种局面的原因，是因为大部分用户没有闲余时间及精力再去倒卖闲置物品，而小部分用户则是不知道倒卖二手商品的渠道。淘宝推出二手交易APP，迎合了很多买家变“闲”为“现”的想法，也响应了社会低碳生活的号召。

 

 

从简单的买家和卖家的基本流程可以看出，在闲鱼中买卖双方的流程都是很简单的，可以在两方都达到满意后，实现快速的交易，同时也可以支持线下查看物品交易，保证了物品的一致性。
由于闲鱼定位的是一个二手物品买卖的公共社区APP，因此，卖家发布的物品可以被任何人看到，且物品通常很少，因此物品的竞争性非常大，如果买家没有及时和卖家进行交易，那么则可能错失机会，正是由于产品本身的这种特性，也会大大加大产品的活跃度。

APP首页底部具有五个导航菜单，因为产品定位是闲置物品交易APP，因此把发布突出的最为明显，在视觉设计上更符合产品的定位；同时原本五个菜单栏会稍显APP拥挤，采用上图这种布局设计，会显得层次分明，这种设计目前在很多APP都有应用。

首页左上角扫码功能可以扫码商品的条形码和二维码等，可以方便用户查看物品信息等真实性；另外，首页右上角的分类，采用的方式与目前大多数电商的侧边栏很相似，尤其与京东页面的分类布局很相似，给人感觉非常好。

首页中的banner主要是放置APP最新的一些活动信息，给用户最快捷的入口。下方为APP不同模块的主入口，另外，向下滑动APP，主要展示了用户最新发布的物品信息以及附近的物品发布信息，以图片，卖家，价格，描述说明组成每一个物品发布的信息模块。

整个APP色调风格为白色加黄色，给人视觉上的感受清晰可见，且重点分明。

总结建议
1、从产品的整个评论及迭代中可以看出，闲鱼APP在产品的基本需求中还有很大的成长空间，包括产品本身的漏洞及APP关于买家与卖家之间的区分上还可以做的更好；

2、随着用户量的不断增加，应该多加强平台监管、减少垃圾信息、保证物品优质是关键，应该做出对应的产品需求，像竞品58旗下的“转转”做的“转转优品”也值得借鉴；

3、个人认为产品本身的亮点有：一键转卖，可以非常方便转卖曾在淘宝上购买的物品，并且让买家看下物品的详细信息，省去了很多描述；芝麻信用认证，这一点能够很好的维护社区个人交易的信用，使得平台更加规范化；通过鱼塘社区的形式，将具有相同需求或兴趣的人组在一起，大大增加了APP的活跃度与用户粘性；

4、个人认为闲鱼应该找几个垂直领域精准的深入下去，而不应该物品涵盖太广，导致监管力度不够。