【行业方案】家居空调OTA解决方案

OTA技术与产品

已于 2024-03-29 15:14:56 修改

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分类专栏： OTA升级与产品运营文章标签：物联网 iot

于 2024-01-29 17:42:15 首次发布

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艾拉比行业解决方案系列

OTA技术为家居行业带来了革命性的变革，尤其在家居空调领域。随着智能化、物联网和大数据技术的发展，OTA升级已经成为智能家居设备，尤其是空调设备的一个重要功能。通过OTA升级，厂商能够快速修复系统漏洞、提升设备性能、优化用户体验，同时也为设备的长期维护和价值提升提供了可能。

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① 远程软件更新：利用OTA技术，厂商可以远程推送软件更新至用户的空调设备，无需用户亲自前往售后服务中心进行更新。这大大节省了用户的时间和精力，同时提高了厂商的服务效率。
② 性能优化与功能拓展：OTA推送的新版本固件或软件可以优化设备的性能，如提高能效比、降低噪音、增强制冷/制热效果等。此外，新固件或软件也可能带来新的功能，如空气质量检测、语音控制等。
③ 智能推荐与个性化服务：通过OTA技术，空调可以收集用户的使用习惯和环境数据，如温度、湿度、室内空气质量等，然后利用大数据分析为用户提供个性化的推荐服务，如定制化温度设定、自动调节风速和模式等。
④ 故障预防与快速修复：通过远程监控和数据分析，OTA可以预测设备的潜在故障，并在故障发生前推送修复方案或新的固件。这大大降低了设备的故障率，提高了设备的使用寿命。
⑤ 安全防护：OTA技术不仅可以推送安全补丁，提高空调的安全性能，还可以远程关闭存在安全隐患的设备，避免安全事故的发生。

虽然OTA技术在空调行业的应用带来了许多优势，但也面临一些挑战和问题。例如：

① 整包升级带来的超长等待。空调的设备升级采用的是整包升级，整包升级升级包大，存储空间占用大，在HOMEBUS总线上传输时间长，导致整个的升级耗时非常长，据统计升级一次需要耗时近一个小时，这无疑是家居产品使用体验的巨大障碍。
② 跨零件版本的强依赖关系及升级失败的版本异常。客户整个方案是没法处理当有零件之间的版本有依赖关系时，升级失败时版本不一致的问题。当主控板与外机，室内机与面板之间因为功能或协议的更新，导致版本之间有强依赖关系，当升级零件失败，从而出现版本不一致时，会导致设备运行异常。这时需要云端来标识强依赖关系，并且设备端需要执行对应的策略来保证版本的一致性。

针对于客户遇到的痛点问题，艾拉比给客户制定了整体的OTA方案：

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① 针对于整包升级耗时长的问题，端上升级采用差分升级，差分升级升级包小，仅占整包的5%-20%，空间占用小，传输耗时短，可以减小存储资源的占用从而降低硬件成本，同时大幅降低升级的耗时从而优化升级的体验，经测试验证，整个升级时长缩减了60%-80%。
② 针对无法处理版本依赖的问题，在云端，提供云平台云云接口，客户管理平台可以调用接口来获取OTA能力，在云平台策略配置中，将有依赖关系的零件归为零件组，从而来标识零件之间的版本依赖关系。在设备端，在主控板上集成升级主控程序，主控程序会解析云端配置的升级策略，并按策略执行升级流程，当出现有依赖关系的零件升级失败时，主控程序会执行对应的回滚操作，保证有依赖关系的零件间的版本一致性。

采用这一整套OTA方案后，可以很明显的提升升级效率，并且在升级过程中的安全性与可靠性也得到了保障。