企业AI治理中的AI Governance Committee搭建:AI应用架构师的实操技巧
一、引言 (Introduction)
钩子 (The Hook)
“我们的AI推荐系统上线3个月,用户复购率提升了20%,但昨天监管部门来检查,说我们的模型没有可解释性,用户不知道为什么被推荐了某个商品,要求我们立即整改,否则停止使用。”
这是我最近遇到的一个真实案例。某电商企业的AI推荐项目本来进展顺利,却因为忽略了AI治理中的“可解释性”要求,导致项目被迫暂停。类似的情况并不少见:有的企业因为AI模型的性别偏见被用户投诉,有的因为数据泄露违反了GDPR,有的因为生成式AI生成了违规内容被监管处罚。
这些问题的根源,不是技术不够先进,而是缺乏有效的AI治理机制。当企业的AI应用从“实验性”走向“规模化”,当监管要求从“模糊”走向“明确”,当用户对AI的信任从“盲目”走向“理性”,搭建一个AI Governance Committee(AI治理委员会),成为企业避免风险、实现AI可持续发展的关键。
定义问题/阐述背景 (The “Why”)
AI治理不是“事后救火”,而是“事前防控”。它解决的是三个核心问题:
- 合规风险:随着《生成式AI服务管理暂行办法》《欧盟A
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