客户管理系统,客户管理软件

1、以客户资料及联系的管理为核心，解决企业最关键的问题
　　企业的产品信息已经发布到Alibaba、GlobalSources、made-in-china或其他网站，也参加了广交会，询价邮件来了很多，联系客户很多，成交客户却很少；业务员整天在忙，可常会忙中出乱；与客户做了几次生意，后来却跑掉了；业务员离职，业务也被随之带走……
　　思康客户关系管理系统，首先就是帮您解决以上的问题。阿里巴巴帮您找到生意，而我们帮您做成生意、做好生意，更能帮您留住生意!

2、轻松管理客户业务联系记录
　　根据不同部门区域以及多层管理权限,让您的区域总监、部门经理登录后即可查看到属下业务员每天都在忙些什么，时刻了解业务员的活动和业务跟进情况，也可以根据情况将该新客户分配给指定业务人员。

3、数据集中处理机制，有效保护客户资源，降低企业风险
　　所有的信息数据（邮件、传真、样品图片、来往联系记录等）都集中存储在服务器上，统一管理，业务人员只能查看和修改（不能删除）其权限范围内的数据信息，无权查看其他业务人员的客户信息。当公司业务人员发生变动时，只须将其联系的客户信息重新分配给其他业务人员，大大降低了由于业务人员流动给企业带来的风险。
　　此外，本系统还可以采用多种网络手段确保安全（如：SSL、VPN、防火墙、数字证书等等）；多种密码技术（短讯验证、动态密码卡等），防止密码丢失或被盗；通过日志保留操作痕迹，自动记录每一个帐号的活动内容，可以做到责任明确。

4、科学的客户分管机制，防止对外报价混乱，维护公司形象
　　在SKCRM系统采用科学严密的客户信息分管机制，从根本上防止了一个客户询价，多个业务员重复无序地回复跟进的情况出现，提高了整体跟进效率，维护了公司对外的统一形象。

5、B/S架构带来的远程使用，极大地方便了异地办公
　　老总经常出差在外，经理晚上要回家办公，厂区分布各地，办事处远在千里之外，等等现实情况都急迫地需要软件支持跨地域管理，思康设计人员不负客户所望，成功地开发了B/S架构SKCRM系统，支持企业异地办公。
　　企业的服务器只要连接上Internet（宽带、拨号都可以），企业及其分支机构、办事处、出差在外人员等等都可以上网进入公司的软件系统，就象使用本地软件一样使用远在总部的软件系统。
　　同时为了安全性上充分为客户考虑，防止机密泄漏，系统实行了异地使用的授权机制，也就是一般人员只有在被授予远程权限的情况下，才可以获得厂区以外的使用权，在一定的程度上保障企业信息安全。

6、业务检查功能，业务动态一览无余
　　在业务检查模块，业务员的名字依次排列，点击姓名，能快速显示该业务员的客户情况、邮件收发情况等等，依时间的顺序依次排列出来，整个公司的外贸业务情况一览无余，总经理可以随时查阅，随时指导。

7、人性化提醒页面，提高业务员工作效率
　　业务员的桌面上可显示各种待处理的工作：成交客户待处理、潜在客户待处理、客户跟进提醒等，让业务员能快速地把需要处理的事情处理掉，再忙也不容易遗漏对客户跟进处理。
　　在客户跟进时，业务员可以对每一个步骤进行说明，便于业务员随时按类别查找，快速有效。同时，对于跟进过的客户，还可设置下次联系的时间，几天后系统会像小秘书一样，自动将要跟进的客户送到业务员的桌面上，提醒处理。

8、统计分析功能，帮您科学把握市场动态
　　SKCRM根据客户来源、客户行业分布、客户类型、客户地区分布、客户感兴趣的产品、客户跟进情况等多种情况，产生多种形式的统计图表（折线、饼图、直方图等等），为业务员考核、新的市场开拓、广告投入计划等提供科学的依据。

9、一体化设计思想，突破软件应用瓶颈
　　思康客户系统作为整个企业管理系统的一部分，与其他系统既相互独立又紧密联系。思康一体化的设计思想充分体现客户的需求，企业在实施了外贸客户管理模块之后，也可根据发展的需要增加其他模块（如内外贸业务、采购、OA等），实现数据共享，避免了由于单一软件的孤立带来管理上的麻烦。

思康客户管理系统是由深圳市思康软件技术有限公司自主研发、拥有知识产权的网络信息办公系统，自2007年9月发布1.0版本以来，一直受到广大用户的青睐，并且一致获得用户的支持和好评；

2007年12月发布了思康客户管理系统V2.0，从此思康客户管理系统拥有了大量的忠实用户群体，占据了各个行业；

在广大用户的宝贵建议下，思康软件通过不断努力和改进，于2008年6月发布了客户管理系统V3.0，友好美观的系统操作界面，清晰快捷的菜单设计，方便易用的录入流程，高效科学的数据架构，秉承开源创新的精神，使思康客户管理系统成为中小企业的客户管理系统的首选，一时之间多家知名网站转载收录，日下载量超过300次，超过5000家中小型企业用户...

SKCRM主要功能包括：

客户档案管理、分管权限管理、联系跟进及提醒（各种跟进方式管理）、

邮件管理（邮件群发、邮件收取自动归档、邮件审核、邮件提醒等）、

业务阶段管理、统计分析管理、OA协同办公、B/S架构外网远程使用、

其它功能扩充接口等。 

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