信息系统项目管理师备考资料-第三版（3）

（第三版）第二章--第六章

 

概述：

汇总了2017年上半年至2019年下半年6套试题的题型分类。发现出现3次以上试题的知识点并不多，所以，将第二章至第六章（合计五章内容）整合到一起，方便大家学习。

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第二章 项目管理基础知识

本章涉及的内容是项目管理的基础知识，在这一章中，必须掌握的要点不多，从2017-2019年试题看，只有2.8.1项目管理过程组是出题概率比较高的。希望大家对项目管理的各个过程组、输入、输出、工具和技术都要记牢。这些不仅在上午试题中出现，下午论文中也可以用到各个过程。

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2.8.1项目管理过程组

按项目管理过程在项目管理中的职能可以将组成项目的各个过程归纳为5组，叫作项目管理过程组：
①启动过程组；
②计划过程组；
③执行过程组；
④监督与控制过程组；

监督与控制过程组要求定期测量和监控项目绩效情况，识别与项目管理计划的偏 差，以便在必要时采取纠正措施，确保项目或阶段目标达成。包括项目整体管理中的“监 督和控制项目工作” “实施整体变更控制”过程，项目范围管理中的“核实范围” “控制 范围”过程，项目时间管理中的“控制进度”过程，项目成本管理中的“控制成本”过 程，项目质量管理中的“执行质量控制”过程，项目沟通管理中的“控制沟通”过程， 项目风险管理中的“监督与控制风险”过程，项目采购管理中的“控制采购”等过程。
⑤收尾过程组。

启动过程组定义并批准项目或项目阶段。包括“制定项目章程”和“识别项目干系人”两个过程。

第三版P153@2.8.1
出题概率：★★★★★
170333、180133、180334、190133、190325

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第三章 立项管理

本章是第三版改版后的新增章节，从2017-2019年试题统计中看，这一章必须掌握的内容不多，其中：3.2.1可行性研究的内容这一节出题的概率较高，其它内容大家根据个人时间和精力进行掌握即可。

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3.2.1可行性研究的内容

信息系统项 目进行可行性研究包括很多方面的内容， 可以归纳成以下几个方面：
●技术可行性分析
●经济可行性分析
●运行环境可行性分析
●其他方面的可行性分析。

1.技术可行性分析

技术可行性分析是指在当前市场的技术、产品条件限制下，能否利用现在拥有的以 及可能拥有的技术能力、产品功能、人力资源来实现项目的目标、功能、性能，能否在 规定的时间期限内完成整个项目。

2.经济可行性分析

经济可行性分析主要是对整个项目的投资及所产生的经济效益进行分析，具体包括：支出分析、收益分析、投资回报分析以及敏感性分析等。
(1) 支出分析；
(2) 收益分析；
(3) 收益投资比、投资回收期分析；
(4) 敏感性分析；

除了上述的经济方面的分析外，一般还需要对项目的社会效益进行分析。例如，通过项目的实施，可以在管理水平、技术手段、人员素质等方面获得潜在的效益。

第三版P162@4.2.1
出题概率：★★★★
170140、170331、180130、190130、

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第四章 整体管理

整体管理是个全局性的、综合性、全生命周期的管理，是新版的十大管理之一。如果把整体管理学好，对其它领域的管理也非常有帮助。

从2017-2019年试题统计中看，这一章的重点掌握的小节几乎没有，题点比较分散，不过出于对下午及论文考试的角度考虑，大家还需要通读一下本章内容。

●整体管理过程组、输入、输出、工具技术和方法

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●出于篇幅考虑，本篇备考汇总的试题解析并未收录3次以下的考点内容，如需查阅，请在微信中搜索“信息系统项目管理师口袋应试”小程序，或者关注我的个人公众号“跬步郎”。

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第五章 范围管理

范围管理也是新版十大管理之一，在上午客观题、下午案例和论文都经常容易出题、论文出题的概率很大，在复习时，建议写一篇范围管理的论文。

范围管理一般产生在项目前期，内容包括WBS的知识点，范围定义、范围确认的概念，范围说明书的内容。

从2017-2019年试题统计中看，本章题点也是比较分散的，其中：5.5.2分解（编制WBS注意事项）出题次数较多，需要大家掌握。在下午论文中经常会出现范围管理的试题，所以需要大家掌握范围管理的过程、输入输出、工具和技术，以便在论文中写出需要的框架。

 

●范围管理的过程、输入输出、工具和技术：

5.5.2分解
3.注意事项
编制WBS注意事项：
1）WBS必须面向可交付成果
2）WBS必须符合项目的范围
3）WBS的底层应该支持各计划控制
4）WBS的元素必须有人负责，而且只由一个人负责，尽管实际上可能需要多个人参与。
5）WBS的指导。作为指导而不是原则，WBS应控制在4-6层。如果项目规模比较大，以至于WBS要超过6层，此时，可以使用项目分解结构将大项目分解成子项目 然后针对子项目来做WBS。每个级别的WBS将上一级的一个元素分为4-7个新的元素，同一级的元素的大小应该相似。一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属。
6）WBS应包括项目管理工作（因为管理是项目具体工作的一部分），也要包括分 包出去的工作。
7）WBS的编制需要所有（主要）项目干系人的参与，需要项目团队成员的参与。
8）WBS并非一成不变的。在完成了 WBS之后的工作中，仍然有可能需要对 WBS进行修改。

第三版P242@5.5.2
出题概率：★★★
170339、180139、190139、

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第六章 进度管理

进度管理是新版十大管理之一，在上午客观题中出现的概率相对少一些，主要出现在下午案例分析中，需要有一定的工作经验或答题经验。经常出现的问题为：进度滞后的原因、截至一个阶段的项目进展状态、进度滞后的解决办法。论文也会出现。

特别需要注意的是：如果案例题中提问进度滞后的解决办法，不到万不得已不要写“赶工”，因为赶工会带来直接的负面影响：质量降低、成本增加、项目组人员士气低落。

技巧是根据所提问题的分数列项回答（如果这个问题是5分，就列1、2、3、4、5个方法，如果是6分就写6个），比如：

1、并行方式；

2、聘用经验丰富人员提高工作效率；

3、在甲方允许的情况下，延后非关键路径节点的工作。

4、提高关键路径上的资源等。

进度管理在高项考试中也占有很大比重，虽然上午客观题中书本的资料出的少一些。但是很多题点都出现在计算题上，尤其是单代号网络图、关键路径、总工期等，是每年案例几乎必考题。

要求单代号网络图要会画，双代号网络图要能识别，能算出关键路径、总工期等。要能够对关键路径进行调整，识别虚活动。

●进度管理的过程，输入、输出、技术工具及方法。

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