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一、软件测试工作流程
1.1概括
1.1.1引言：
软件测试是确保软件质量的关键活动之一，它在软件开发生命周期中扮演着重要的角色。本文将详细介绍软件测试的生命周期及流程，以帮助读者全面了解软件测试的过程和关键步骤。
1. 需求分析和测试计划阶段：
- 理解需求：测试团队与相关利益相关者一起理解软件需求，明确功能和非功能需求。
- 制定测试计划：根据需求，测试团队制定详细的测试计划，包括测试目标、测试策略、测试范围、资源需求等。
2. 测试设计阶段：
- 编写测试用例：测试团队根据需求和测试计划编写测试用例，覆盖各个功能和场景。
- 确定测试数据：确定测试所需的输入数据、边界数据和特殊数据。
- 准备测试环境：建立测试环境，包括硬件、软件和配置。
3. 测试执行阶段：
- 执行测试用例：按照测试计划和设计执行测试用例，记录测试结果和观察到的行为。
- 缺陷记录和管理：发现缺陷后，测试团队记录并跟踪缺陷，包括缺陷的描述、严重程度、优先级等信息。
- 进行回归测试：对修复的缺陷进行回归测试，确保修复不引入新的问题。
4. 缺陷修复和验证阶段：
- 开发团队修复缺陷：开发团队根据测试团队提供的缺陷报告修复缺陷。
- 验证修复：测试团队验证修复后的缺陷，确保缺陷已经被成功修复。
5. 测试报告和总结阶段：
- 编写测试报告：测试团队编写测试报告，总结测试执行情况、缺陷统计、质量评估等。
- 进行测试回顾：团队回顾整个测试过程，总结经验教训并提出改进建议。
1.1.2结论：
软件测试生命周期及流程是一个系统性的过程，包括需求分析和测试计划、测试设计、测试执行、缺陷修复和验证、以及测试报告和总结等阶段。通过严格遵循测试生命周期中的每个步骤，测试团队能够提高测试效率、发现更多缺陷，并确保软件的质量满足预期。同时，持续改进和学习也是测试过程中不可或缺的一部分，以提高测试团队的能力和质量水平。软件测试生命周期及流程的正确实施对于确保软件质量和用户满意度至关重要。
1.2测试需求分析阶段
1.2.1测试需求分析的定义
软件测试需求分析是指对软件测试的需求进行系统化分析和规划的过程，其目的是明确测试的目标、范围、方式、方法和结果评估等方面的内容，以便有效地规划、执行和评估测试工作。
测试需求应全部覆盖已定义的业务流程（逻辑），以及功能和非功能方面的需求
1.2.2测试需求分析的过程
软件测试需求分析是软件测试过程中的关键阶段之一，它旨在识别和理解测试的目标、范围、约束和优先级。通过仔细分析软件需求，测试团队可以确保测试活动与软件开发的目标一致，并制定有效的测试策略和计划。
下面是软件测试需求分析的详细介绍：
1）. 理解需求文档：
测试团队要仔细阅读和理解软件需求文档，包括需求规格说明书、用户故事、用例等。这些文档描述了软件系统的功能、性能、安全性和其他方面的需求。
2）. 分析需求：
测试团队需要分析需求，识别关键功能、非功能性需求以及与测试相关的约束和假设。他们需要确定哪些需求是有测试风险的，需要特别关注。
3）. 确定测试目标：
基于需求分析的结果，测试团队需要明确测试的目标和目标。例如，他们可能需要验证特定的功能、检查系统的性能、测试安全性漏洞等。
4）. 确定测试范围：
测试团队需要确定测试的范围，即哪些功能、模块或组件将被测试。这有助于确保测试工作的全面性和有效性。
一般包括功能测试，功能之间模块的交互测试（模块的关联测试），非功能的测试（界面（设计图），兼容（产品、客户），安全，性能（产品），易用（用户角度））
5）. 识别测试约束和限制条件：
在软件测试过程中，可能存在一些约束和限制条件，如时间、资源、技术限制等。测试团队需要明确这些约束和限制条件，并在测试策略和计划中考虑它们。
6）. 优先级排序和计划测试：
根据需求的重要性和测试风险，测试团队需要对测试目标进行优先级排序，并制定相应的测试计划。这有助于确保在有限的时间和资源下，重点测试关键功能和高风险区域。
7）. 识别测试数据和环境要求：
根据需求，测试团队需要确定适当的测试数据和测试环境。他们需要明确测试数据的类型、范围和特殊要求，并准备相应的测试环境，包括硬件、操作系统、网络配置等。
8）. 制定测试策略和计划：
基于需求分析的结果，测试团队需要制定相应的测试策略和计划。测试策略描述了测试方法、技术和工具的选择，而测试计划则详细说明了测试活动的安排、资源分配、时间表和报告要求。
9）. 需求验证和反馈：
测试团队可以与业务分析师、开发团队和其他利益相关者合作，验证需求的准确性和完整性，并提供反馈和建议。这有助于确保需求文档的质量和可测试性。
总而言之，软件测试需求分析是软件测试过程中至关重要的一步，它确保测试团队理解软件需求、明确测试目标、规划测试范围和制定有效的测试策略。通过仔细分析需求，测试团队可以提高测试的质量和效率，最大程度地发现和修复软件中的问题。
1.2.3简化的测试工作步骤
第一步，根据需求文档了解项目，架构，业务逻辑、业务流程
第二步，细化分析，具体测试点
第三步，功能之间的模块交互测试
第四步，非功能的测试（界面（设计图），兼容（产品、客户），安全，性能（产品），易用（用户角度））
1.3测试用例设计阶段
测试用例（Test Case）是测试过程中最重要的步骤之一，它是一组条件或变量值，用于验证被测程序或系统的特定功能或行为是否符合预期。
1.3.1如何进行测试用例的设计
在编写测试用例之前，我们需要对项目的需求有清晰的了解，并对被测软件的设计、功能规格说明、用户试用场景和程序/模块的结构有一定的了解，同时掌握常见的测试用例编写方法，以确保测试用例的完整性和有效性。
1.3.2测试需求分析阶段
测试需求分析：
从项目部拿到软件的需求规格说明书后，开始对项目的需求进行分析，通过自己的分析、理解，整理成为测试需求。在这个阶段，需要明确被测对象具有哪些功能，并确定每个功能的测试重点和优先级。同时，需要了解每个功能的需求是否被测试用例所覆盖，以确保测试的完整性和有效性。
业务流程分析：
在理解了需求之后，需要分析每个功能的业务处理流程。这包括了解主流程是什么，条件备选流程是什么，数据流向是什么以及关键的判断条件是什么。通过分析业务流程，可以确定测试用例设计的重点和难点，以及需要关注的特殊情况。同时，业务流程分析也可以帮助测试人员了解软件系统的整体架构和数据处理过程，从而更好地设计和执行测试用例。
① 主流程是什么?
主流程通常是软件系统的主要功能流程，即用户完成主要任务或实现主要功能的路径。主流程通常包括一系列的主要步骤，这些步骤按照顺序执行以完成主要任务。
② 条件备选流程是什么?
条件备选流程是在主流程之外的，根据特定条件或特定输入而触发的其他流程。这些流程可能是由于特定的用户输入、外部事件或特定条件的结果而引发的。
③ 数据流向是什么?
数据流向是指数据在软件系统中的流动路径。它描述了数据是如何在各个功能之间传递的，以及数据是如何被处理和使用的。了解数据流向有助于理解软件系统的数据处理过程和逻辑。
④ 关键的判断条件是什么?
关键的判断条件是指在业务流程中，用于决定数据流向或下一步执行的关键条件。这些判断条件通常是根据用户输入、系统状态或其他特定条件的结果进行判断的。
1.3.3具体测试用例设计
完成以上两步后，就可以开始设计测试用例。在设计功能测试用例时，除了考虑正常情况外，还应尽量考虑边界、异常和性能的情况，以便发现更多的隐藏问题。
以下是设计测试用例时的一些常见方法：
- 等价类：将输入数据划分为若干个等价类，每个等价类中的输入数据都具有相同的测试效果。设计测试用例时，从每个等价类中选取具有代表性的数据进行测试。
- 边界值：针对输入数据的边界情况进行测试，例如测试最小值、最大值、首位和末尾等特殊情况。
- 因果图：将输入数据和输出数据之间的关系用图的形式表示出来，以便找出潜在的错误和缺陷。
- 判定表：将输入数据和输出数据之间的关系用表格的形式表示出来，以便找出潜在的错误和缺陷。
- 状态迁移：根据软件的不同状态进行测试，例如测试软件的不同界面、操作步骤和条件下的表现。
- 正交实验：通过设计正交实验来测试软件在不同情况下的表现，以便找出潜在的错误和缺陷。
- 场景法：根据软件的实际使用场景来设计测试用例，例如测试用户登录、注册、付款等实际使用场景下的表现。
- 错误推断：根据经验和直觉推断潜在的错误和缺陷，并设计相应的测试用例来进行测试。
这些方法并不是独立的，而是可以互相结合使用，以便更好地设计出全面、有效的测试用例。在设计测试用例时，还应考虑测试的覆盖率、深度、广度等方面，以确保测试的效果和质量。
1.3.4编写完成后自我检查以及部门内部评审
编写完成后，需要进行自我检查以及部门内部评审，以确保测试用例的质量和有效性。以下是一些关键的自我检查和评审要点：
-
测试用例的描述清晰度和准确性：确保测试用例的描述清晰明了，语言准确，没有二义性。测试用例应该能够准确传达测试的意图和步骤。
-
测试用例的完整性和明确性：检查测试用例是否完整，包括输入和预期输出的结果是否清晰明确。测试步骤应该清晰详细，以便其他测试工程师能够轻松地理解和执行。
-
测试用例中使用的测试数据：确保测试用例中使用的测试数据恰当、准确，能够充分覆盖各种场景和条件。对于关键功能或边界情况，应该使用具有代表性的测试数据进行测试。
-
测试用例的指导性和灵活性：测试用例应该具有一定的指导性，能够引导测试工程师通过测试发现更多的缺陷。同时，测试用例也应该具有灵活性，以便根据实际情况进行调整和优化。
-
测试用例执行的效率：在编写测试用例时，需要考虑到执行效率。对于重复执行的步骤，应该确保验证点相同，避免冗余操作。此外，需要避免测试用例设计中的冗余性，以提高执行效率。
-
软件需求跟踪矩阵：通过绘制软件需求跟踪矩阵，可以验证测试用例是否完全覆盖了需求。这有助于确保测试用例的覆盖性和完整性。
-
测试用例与软件需求的符合性：尽管完全遵守软件需求的规定可能有些困难，但应该尽量确保测试用例与软件需求保持一致。考虑到时间/成本的关系，可以根据实际情况进行权衡和调整。
1.3.5测试用例完善
- 测试用例需要不断进行完善。
- 完善测试用例的原因包括：需求变更或新增功能、测试用例设计缺陷或考虑不周、客户反馈的软件缺陷等。
- 修改和完善测试用例需要持续不断地进行。
- 完善测试用例的过程需要适应软件的需求变化和保证软件的质量。
1.4测试执行阶段
软件测试执行阶段是软件测试过程中的一个重要阶段，它涉及执行测试用例、记录测试结果以及报告缺陷。
1.4.1以下是软件测试执行阶段的一般步骤：
1. 准备测试环境：在执行测试之前，确保测试环境已经准备就绪。这包括安装和配置所需的软件、硬件、网络等环境，以便能够进行测试。
2. 执行测试用例：根据测试计划或测试策略中定义的测试目标，依次执行测试用例。测试用例是根据需求和设计编写的具体测试步骤和预期结果。
3. 记录测试结果：在执行每个测试用例时，记录实际的测试结果。这包括测试用例的执行状态（通过、失败、阻塞等）、实际结果以及执行测试的日期和时间等信息。
4. 重现缺陷：如果在执行测试用例时发现了缺陷（bug），尝试重现缺陷以确认它的可复现性。重现缺陷是为了确保开发团队能够理解和修复缺陷。
5. 报告缺陷：对于发现的缺陷，使用缺陷跟踪工具或缺陷管理系统记录缺陷报告。缺陷报告应包含缺陷的描述、重现步骤、实际结果、期望结果以及其他相关信息。
6. 进行回归测试：如果在执行测试过程中修复了缺陷，需要进行回归测试来验证修复是否成功，并确保修复一个缺陷不会引入新的问题。
7. 完成测试执行：根据测试计划中的约定，执行所有的测试用例或达到测试目标后，完成测试执行阶段。
8. 整理和分析测试结果：对执行测试的结果进行整理和分析，以确定测试的覆盖范围、质量和效果。可以生成测试报告以向利益相关者传达测试的结果和发现的问题。
9. 提交测试结果和建议：将测试结果和分析报告提交给相关的利益相关者，如项目经理、开发团队等，以便他们了解测试的进展和结果，并根据需要采取进一步的行动。
以上是一般情况下软件测试执行阶段的步骤。实际步骤可能因具体的测试策略、测试方法和项目要求而有所不同。测试团队应根据具体情况进行调整和定制，以确保测试执行阶段的有效性和高效性。
1.4.2好的测试执行应该包含以下内容：
1. 评估测试执行时间：及时评估测试执行时间是否足够，若不足应及时上报风险。确保质量优先，进度次之的原则。
2. 按优先级顺序执行测试用例：根据测试用例的优先级确定执行顺序，通常是按照基本、详细和异常情况的顺序执行。
3. 处理未执行、删除或无效的用例：对于未执行的用例、标记为删除或无效的用例，记录并注明原因。
4. 澄清疑问的测试用例：在执行过程中，如遇到对测试用例中场景、操作步骤、检查点等有疑问的情况，及时与测试设计人员沟通澄清。
5. 逐一检查测试用例的检查点：执行测试时，要仔细检查测试用例中描述的检查点，确保不遗漏任何一个检查点。
6. 重视难以重现的缺陷场景：对于难以重现的缺陷场景，要特别重视，可能是一个潜在的缺陷。
7. 补充遗漏的测试用例：在执行过程中，如果发现前期设计遗漏的测试用例，应及时将其补充到用例文档中并执行验证。
8. 交叉执行重复测试用例：建议测试人员交叉执行重复的测试用例，因为相同的测试人员可能会对缺陷产生免疫性，从而避免潜在的缺陷一直遗漏到正式发布。
9. 保留可视化的测试结果：如有需要，建议保留测试结果以便查看和比较不同版本间的测试结果。
10. 及时提单确认问题：对于已确认的问题，应按照问题单的要求及时进行提单，确保问题得到跟踪和处理。
11. 跟踪问题修复并进行回归验证：及时跟踪问题修复的情况，并进行回归测试以验证问题是否得到解决。
12. 归档测试用例文档：在测试结束后，将最终的测试用例文档上传到归档目录，以便于用例的重用。
1.5测试报告
在软件测试过程中，需要根据已达到准出要求的测试情况写测试报告。
在软件测试过程中，编写测试报告是记录和总结测试活动的重要部分。测试报告提供了测试的结果、缺陷情况以及对软件质量的评估。
1. 5.1测试报告内容：
- 引言：测试报告的引言部分应包括项目概述、测试目标、测试范围、测试环境等信息，为读者提供背景和上下文。
- 测试执行概况：总结测试执行的概况，包括测试开始和结束日期、测试执行时间、测试用例执行情况等。
- 测试结果总结：总结测试的结果，包括通过的测试用例数量、失败的测试用例数量、阻塞的测试用例数量等。
- 缺陷汇总：列出测试期间发现的缺陷，包括缺陷的编号、严重程度、优先级、状态以及缺陷的描述和重现步骤。
- 测试评估：对测试的质量进行评估，包括测试覆盖度、缺陷密度、稳定性等指标的分析和评估。
- 风险和建议：列出测试过程中的风险和问题，并提出改进建议和下一步的行动计划。
1.5.2. 一般的测试报告格式和要求：
- 标题和日期：测试报告应包含标题和编写日期，以便识别和追踪报告。
- 目录：对报告的内容进行编号和目录化，方便读者快速查找感兴趣的部分。
- 报告结构化：将报告分为不同的部分，如引言、测试执行概况、测试结果总结、缺陷汇总、测试评估、风险和建议等，以便读者清晰理解报告内容。
- 清晰的语言和排版：使用清晰、简洁的语言撰写报告，并注意排版、段落分隔和标点符号的正确使用，使报告易于阅读和理解。
- 图表和图形：使用图表和图形来可视化测试结果和数据，有助于读者更直观地理解和分析测试情况。
- 精确的描述和数据：在报告中提供准确和具体的描述，包括测试执行的细节、缺陷的描述、重现步骤、相关数据等。
- 附件和参考文档：根据需要，附上测试用例、测试计划、测试数据等附件，并提供参考文档的链接或编号。
测试报告的格式和要求可能会根据组织或项目的需求而有所不同，因此，建议与团队、项目负责人或利益相关者明确报告的具体格式和要求。此外，测试报告应及时编写和交付给相关人员，以便他们了解测试的结果和问题，并采取适当的措施。
1.6 总结
下图为一个测试项目的例子。
需要交付的产品---测试计划---测试用例---提交BUG---测试报告
测试通过后的版本、代码
本项目所需工作量：工作量为测试设计工作量，测试执行和测试总结工作量的总和，以人月或人日/人天计。
一般来说，软件测试工作量应为开发工作量的40%-50%--参考。
至此软件测试周期并没有完结，软件测试还包含了线上功能检查、当前版本问题反馈以及改进建议等。这样才算是软件测试最终结束，软件测试是贯穿于整个软件生命周期的。
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