是什么使印度互联网行业独树一帜?

英文 | https://medium.com/datadriveninvestor/what-makes-the-indian-internet-industry-unique-44c0105efc19

翻译 | web前端开发（ID：web_qdkf)

对于世界各地的互联网公司而言，印度也是重要的市场。

印度人口在Instagram上拥有第二大用户数量。而且该国的电子商务行业正在迅速发展。目前，电子商务市场的收入约为408.45亿美元。

显然，它为营销人员带来了很多机会。但是，如何吸引印度观众呢？

在本文内容中，本地电子商务公司Nearbuy.com的联合创始人Ankur Warikoo，将讨论他们的在线业务是如何在印度市场取得成功的。

他还讨论了品牌如何需要调整其营销策略以匹配印度受众人群的喜好。

你如何理解印度的互联网行业？

印度是世界第二大在线市场。仅次于中国，拥有超过5.6亿互联网用户。到2021年，印度将拥有超过6亿互联网用户。

是不是太多了？

如果品牌想打入印度市场，则需要花费一些时间来了解印度受众人群。

根据他在Groupon印度担任首席执行官的经验，Warikoo解释说，我们公司面临的挑战之一，就是建立与用户之间的信任。

他指出，印度市场和美国市场之间存在明显差异。

首先，美国市场比印度市场更信任。

“你在Instagram或Facebook上设置了内容，美国的人们可能会尝试使用你的品牌，” Ankur说。

相反，不信任是印度市场的特征。“如果你是外国品牌，并且进入印度市场交易，那么你的用户很可能会不信任你，” Ankur说。

那么解决方案是什么？

让我们看一下他的一些建议。

针对不同用户采用的的不同模型

向全球用户进行营销时，你应该考虑的一件事是当地文化。

如果要打入新市场，有一个简单的规则：

尊重当地人及其文化。

许多公司失败是因为他们忘记了这一点……

一个典型的例子就是百思买连锁店。尽管超级商店在美国很受欢迎，但他们不得不关闭欧洲，土耳其和中国的商店。

为什么？

百思买未能采取能够帮助他们适应外国文化的多元文化营销策略。

Groupon在印度市场也是如此。Ankur指出，尽管有疯狂的折扣交易，这家跨国公司最初仍难以吸引印度客户。

他还说，Groupon提供了希尔顿酒店住宿50％的折扣。尽管这是一个很棒的产品，但印度观众认为这太好了，但无法实现。

有关隐性收费，服务质量以及条款和条件的担忧是人们与该品牌互动的主要阻碍因素。

这里的底线是什么？

激进的营销可能不会吸引印度消费者。仅有很大的折扣和优惠可能并不能减少进入印度的品牌。

获得用户的信任

在印度市场获得成功的秘诀是建立与你的用户的信任。但是，在所有市场上与用户建立信任是一项挑战。

“在印度市场，建立信任需要时间和一致性，” Ankur指出。

要赢得印度观众，你需要树立信誉。除非人们相信你的业务是真实的，否则他们可能不愿意与你合作。

当Groupon首次进入印度市场时，尽管提供了很多优惠，但他们仍无法吸引印度客户。为了建立信任，他们确保突出展示客户推荐书。添加社会证据可以大大提高人们的信心。

除此之外，他们还与商家合作以提高其品牌信任度。他们录制了商人品牌经理的视频，向公众解释了为什么加入Groupon。

为了消除忧虑，管理人员还向所有人保证，他们可以提供一流的服务。

Ankur指出整个过程相当缓慢。但是他们始终如一地继续努力。最终，他们建立了自己的声誉。

了解复杂的印度客户

首先，印度是一个多元化的国家，拥有1000多种方言和23种官方语言。市场很复杂，消费者的消费动机也很复杂。

每个地区的文化，消费能力和其他人口统计数据可能存在巨大差异。因此，对于品牌而言，了解印度客户的多元化形象至关重要。

为了更好地了解目标受众，倾听客户的讨论是一个好主意。密切关注在线品牌提及和评论。

要研究本地市场，你还可以检查同一空间中的其他人在做什么以及对他们有什么作用。要打入印度市场，你需要了解当地的需求，态度和偏好。

准备扩展？

印度市场不同于西方市场。

首先，印度市场建立在不信任的基础上。即使一家新公司提供了疯狂的折扣，他们也可能找不到目标消费者。

因此，品牌需要使印度观众熟悉其品牌并获得信任。推行激进的折扣可能会适得其反。

当然，这可能需要很多时间。

但是，坚持不懈是赢得印度用户的唯一途径。

品牌还需要牢记印度文化的多样性。要了解你的目标受众，最好花点时间多研究一下。