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人人都是产品经理

苏杰(iamsujie)

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原创 钓鱼式学习

对一个领域想得不是特别清楚时,就敢于表达,通过诱导别人“指出错误”来学习,其实很高效。这与“用不完美的产品和用户互动,而不是自个儿琢磨/和用户尬聊”,获取反馈,再迭代,是一个道理。对大多数人来说,虽然做啥啥不行,但挑错总是第一名。比如,发一段文字观点,回复评论最积极的,往往是挑错的,说我对你不对的、说我聪明你笨的、说我知道你不知道的,反正就是秀优越感。又如,群里问问题,问了没人回,用个小号回一个错...

2023-09-19 08:31:11 1588

原创 产品案例:国际化/全球化/本地化的一些产品设计

国际化,要考虑两个方面。第一,全球化,做的时候就要考虑各种功能的全球通用,重点是一致性。第二,本地化,考虑国别地区文化等等差异,重点是差异性。下面说几个本地化的小例子。某出海的手机厂。在非洲的手机,就是那个夜里拍黑人也能看得清的那个,做了四卡四待,原因是当地的运营商特别多特别分散,而同运营商内网联络资费很低。在印度的手机,做了手势操作接听、拒接电话,避免了吃饭手抓食物时来电的尴尬。某号称中东小腾讯...

2023-09-12 08:51:03 2380

转载 良仓线下活动:资深产品人如何升级打怪 @杭州9月9号下午(职场成长方向)

这算是“中老年产品人关怀计划”的一个活动通过良仓联合杭州市科技创新创业服务中心一起举办我们邀请来了抖音产品经理大号,前字节的 林木分享如何“搞钱”我也会讲讲七印部落的最新译作《精益产品开发手册》更有一些互帮互助的圈子会成立还有伴手礼,收99门票筛选一下不过分吧产品是企业创造价值的核心,关系到运营、设计、市场、客户等方方面面,产品经理则是打通这些要素的推动者。在新技术和新场景中,如何做好产品、做好...

2023-09-06 08:33:17 3112

原创 组合拳:利用KANO模型做竞品分析/产品差异化设计

有些方法论,联合使用可以发挥 1+1 > 2 的效果,这篇举个例子。如下图,把KANO模型和竞品分析的表格结合在一起。这是@七印部落最新译作《精益产品开发手册》里的表5-5。KANO模型里的基本、期望、兴奋需求是什么、如何判断类型就不再解释了。从图表中可以看到,基础型需求所对应的功能(以下简称为XX功能)是行业共识,必做,所有的竞品都要做。期望功能是最体现差异化的地方,针对竞品,我们选择...

2023-09-06 08:33:17 3152

原创 暑假结束,新学期开始,这篇主要晒图,周末愉快

8月,又和娃一起过了几周暑假,不是“陪娃”,是“和娃”,因为有的时候好像是他陪我,去我想去的地方,看我想看的东西。灵活就业最大的好处,就是可以和娃一起过寒暑假了,今年没跑远,凑着爷爷奶奶/外公外婆家,“浙江-江苏-安徽-江西-浙江”一小圈。夏天最适合“游山玩水”,山上气温低、水里更凉快。杭州临安大鱼线,石门村,能下去游泳么?问就是不能杭州临安林家塘附近,一片荒废的营地继续,贴图为主以上为杭州西站的...

2023-09-01 17:37:21 3698

原创 怎么给一群小学生讲“如何做产品”?

如题,我确实不知道,这么多年来头一次。这个周六先试一试,如下图,如果你有10岁左右的娃,欢迎让娃来听听&给我留言提点建议。准备的过程中,感受到巨大的挑战,比给企业家、创业者、管理者讲要难多了——因为我是真的不懂这群用户啊。那个当作玩笑的,个人可持续几十年的商业模式,似乎又有了新思路——第一步:十几年前,《人人》这本书,让大家“想做”而不是“会做”产品,于是很多不靠谱的人都去做了产品经理;第...

2023-08-23 08:18:00 5067

原创 继续捞,帮几家合作企业找高级产品人才(无年龄限制)

以下,都是一些有合作关系的企业。机会1——A轮创业公司寻求产品经理。上海极羽科技有限公司(www.geekyum.com),创立于2021年,是一家专注于跨境物流的数字化解决方案的SaaS公司。极羽的创始合伙人皆来自于跨境物流行业几家头部公司的精英,公司使命是成为跨境物流行业的“安卓”,赋能不将就的物流企业。极羽科技全链路产品,为你打造新时代货代数字化转型的工具套餐:运价查询——Geek Rat...

2023-08-15 08:18:08 5882

原创 MVP不只是一个产出,还是一个过程,更是一种表达

MVP这个概念,更多时候是在描述一个静态产出物,具体的意思就不展开说了。延伸阅读:MVP是什么,不是什么MVP的哲学底色今天聊聊把MVP视为一个动态过程,背后意味着什么。人们在归纳、演绎这两个基础方法论之上,提出了“假说-演绎”方法之后,各个领域都有了应用。如果用这个这个思路——做产品就从一次性的有限游戏,变成不断螺旋上升的无限游戏。做产品的逻辑就从追求证实、追求“对”,变成不断证伪、发现“错”,...

2023-08-15 08:18:08 5855

原创 iamsujie 简要自我介绍 个人介绍 2023

‍‍‍‍苏杰,产品创新顾问,《人人都是产品经理》系列4本书的作者,前阿里8年产品经理,集团产品大学负责人,良仓孵化器创始合伙人。—— 以上简版,以下详版——苏杰,南京人,现定居杭州。1994至2000年,南京外国语学校,初中、高中。2000至2006年,浙江大学,竺可桢学院混合班(工科强化班)本科,生物医学工程硕士。2006至2014年,阿里巴巴集团,产品经理。2015年至今,良仓孵化器,创始合...

2023-08-03 07:52:09 6914

原创 副业,最好兴趣驱动,但有两个误区

在当下,不少身在厂里的人,都在琢磨搞个副业,说说我的想法。首先明确一下定义,如果一个人同时在做多件事,那么,何谓主、何谓副?不妨把在相当时长内单位时间 收入少 的叫做副业吧。如果你能通过做一件事持续高效的赚到更多的钱,那就是你的主业,而不应该管他在常人眼中是不是一份传统意义上的正经(全职)工作。首先,在主业发展良好的时候,不建议搞副业,应该集中优势兵力谋求主业的上升。确实,大多数人考虑副业,也是...

2023-07-26 08:16:44 7462 2

转载 最近参与的另一新书:《软件研发行业创新实战案例解析》今日发布

恭喜新书出版,做了点微小的贡献,提供了一章内容——低成本产品创新的M2V6P框架,巧了,正好今天10点30在北京做新书发布会详细信息在这里《软件研发行业创新实战案例解析》新书发布会重磅来袭图书的封面长这样。...

2023-07-21 08:28:09 7653

原创 【上市力荐 & 译者后记】七印部落新作《精益产品研发手册》

让我们先把时间推回到2010年秋,因为《人人都是产品经理》的出版,编辑徐定翔找到我,说想引进一本海外的产品图书,即后来的《启示录:打造用户喜爱的产品》。但我觉得自己一个人翻译在时间精力上不允许,于是顺势创立了七印部落,一个松散的去中心化网络协作团队。后来的十多年间,我们翻译了十几本书,其中包含广受好评的《四步创业法》、《有的放矢:NISI创业指南》等,也翻译了诸如史蒂夫·乔布斯,埃隆·马斯克等人的...

2023-07-21 08:28:09 7487

转载 如何招到真正好的人?招聘优秀产品经理的方法论

这篇文章可能会颠覆大多数产品经理同学的认知,建议你可以先点赞、收藏或转发。说不定下次你招人或找工作都能用得着。先问大家一个问题:是不是厉害的产品大牛一定会招到好的产品经理?我的答案是:不一定!我见过太多太多很厉害的产品大牛自己自身能力很ok,但是往往看人不准;往往招人只招做过这块业务的,而忽视了对产品经理底层能力的考察,从而导致过不了几个月就“挥泪斩马谡”。一、招聘产品经理要先有“模型思维”:聪明...

2023-07-10 18:15:32 8555

转载 99%的互撕场景,都可以用这个方法解决

一、我们每天都会遇到的问题相信稍微在职场上工作几年的同学,都会遇到责任扯皮问题。这个事该你做,不该我做,这个问题是你的责任不是我的责任。尤其是,有时候冲突双方都觉得自己有理。但是正如柯南的那句名言:真相只有一个!同样的,从科学角度上来说,判定责任依据也只有一个,那就是汉德公式。二、解决问题的利器——汉德公式:谁避免意外的成本最低,谁的责任就最大汉德(Learned Hand)是美国一位著名的中级法...

2023-07-04 09:05:55 9149

原创 我可能是个挺招老板烦的员工,所以在正经公司里混不下去

仅列一些个人真实观点——对“既要又要还要”的理解。老板:既要A、又要B、还要C。我:好的知道了,A的优先级第一、B第二、C第三,能同时达到最好,有冲突按优先级来。不太认可“人定胜天”。老板:这次务必拿下!我:咱们因上努力,果上随缘哈。反对二元对立。老板:你不要说那么多,简单回答我,能还是不能?我:这个问题的答案不是非黑即白的……所以,混不下去了呗。后来自己作为上级的时候,也能体会到,很多时候老板这...

2023-07-04 09:05:55 9045

原创 捞点大厂产品经理(合作企业招聘),没年龄限制~~~

废话不多说,继续关心中老年产品经理,来点实在的。最近大厂毕业、将毕业的应该不少,我的一些合作企业想趁机捞点人。要资深的,没生理年龄限制。第一家是我投资过的企业,需要招聘5位资深产品经理,关键词:企业服务、AI。有兴趣的联系HR(联系方式见后)。一下招这么多,也符合我做产品的思路,在探路阶段,先让产品经理做研究,加上免研发的“假产品”,才是真的低成本。第二家是我做顾问的企业(世界500强,综合零售及...

2023-06-21 09:30:55 9510

原创 职业选择的两种路径:向外求 vs 向内求

和很多职场人士、创业者交流过事业的方向选择,抛开具体的决策方法,我感受到背后有两种价值观。简单说,向外求 vs 向内求。现如今,如果你人到中年面临“毕业”,又一次需要做职业选择,也可以参考。前者的选择路径,会有这么几个特点:自上而下,或者说自外而内,喜欢从宏观看起,政治经济社会,再到行业领域,生态占位……机会主义,关注变化,善于抓住高速增长的时间窗口,不恋战,把自己的能力应用在各行各业。更重结果,...

2023-06-06 08:42:06 10572

原创 “大厂的人一毕业,讲师就多了起来”——但培训行业,早就卷起来了

“大厂的人一毕业,讲师就多了起来”,很多中年产品经理都把去做培训当成一个后备选项,也许,作为十几年前就淌过路的人,可以给你一些信息。总体来说,今年有个特别的体感,就是产品经理/产品思维/产品创新相关领域的培训卷起来了,应该是因为供给急速增多。问了一些培训机构,也得到了确认。私以为,过去3年,供给已经在持续增多,只不过,讲师们以为没课可讲的原因,是疫情导致的出差受阻。唯一的好消息是,需求一直在,或者...

2023-05-30 09:03:16 11250

转载 “中老年产品经理的自我救赎”,随时可约

今年的职场形势似乎更加严峻,而且没法归罪于疫情了……与其贩卖焦虑,不如尝试缓解焦虑,哪怕只是心理按摩。N年前(N > 5),我有过个人咨询业务,主要聊的是职场(特别是产品)新人的成长话题,后来觉得时间投入的ROI不高,聊了几十位以后,就关掉了。2022年,因为开启了“中老年产品人关怀计划”,觉得个人咨询业务可以重开了,不过呢,不聊新人了吧,设定如下几个条件:35岁左右或以上;上有老、下有小;...

2023-05-24 09:19:15 2210

原创 介绍自己的产品时,常犯的那些错

最近的一个轻咨询客户,在“全面提升组织产品能力”的项目中,正处于内部自学的“读书会”环节。为了“用以致学”,而不是“学以致用”地读书,我给他们出了一道看起来很简单的题——介绍一下自己手头正在负责的产品。前几天,团队挑了几份优秀作业来给我看,发现了一些常见的问题,说一下。1,介绍产品时,方案讲得很细,但问题(用户需求)描述过于简单。2,很多人都会想到要讲竞品分析,但只分析产品功能本身的差异,没有深挖...

2023-05-18 09:04:06 12192

转载 尝试寻找一些合作伙伴,产品相关培训咨询服务介绍(2B/支持在线)

若干年来,在线下,我提供的服务基本都是走进企业的,几乎没开过公开课(如果行业会议上几十分钟的分享不算的话)。而线上的音视频课、训练营等形式都也做过,特别是过去的疫情三年,但,总觉得替代不了见面的效果。时不时,会有一些零散的需求找来,一两个人的,一家企业不超过十个人的,都被我拒了。主要是嫌实施起来麻烦……如果有合适的机构来合作,可以考虑公开课,内容方面,以下两个都是比较成熟的。1,《非产品经理的产品...

2023-05-09 08:03:32 10439

原创 产品总监可以通过培训提升么 to HR/管理者

我觉得是不行的。从产品岗位从初级到高级,越初级,越可以通过学习一些标准化的知识/技能来“打底”,目的是提升下限。而到了总监级别,默认已经知道了基础方法论、领域知识(不知道的也应该有自学能力),这时候的提升就是追求突破上限。那么,学习成长的方式也会更加看重实践。做中学(On Job Training)的比例大大增加,插一句,培训(指狭义的上课)似乎有点像AI大模型“Pre-Training”的感觉。...

2023-05-09 08:03:32 10977

原创 逃避可耻但有用——当竞争太激烈时的一个通用解法

往上游走,去服务你的竞争对手。竞争激烈,意味着供给太多而需求太少。但我们知道,供需是有链条的,当供需链条里某个生态位上供给太多,即玩家太多,也意味着这个生态位的需求也多,于是,通用的解法就是往上游走,去服务他们,做他们的供给,把他们当做需求方。俗话说得好,淘金时代,卖水和铲子的最赚钱。在我的整个职业生涯中,有两次这样的实践。第一次是在大公司内,发现产品经理们都太厉害了,卷不过,于是我去为他们服务,...

2023-04-25 08:17:01 11539

原创 用AI给娃定制绘本 #麻瓜+AI混合工作流试验 9

这次试着用AI给娃定制一本绘本,目的是解决一个问题——娃很喜欢国际象棋,但在下棋的时候又很怕输……过程中尽量少人工参与,先看半成品,再说工作流。这个画风,有点像娃喜欢的《工作细胞》。主要流程第一步,先问下ChatGPT大概的流程,心里有个数。第二步,从问题出发“我儿子很喜欢国际象棋,但在下棋的时候又很怕输,我希望他可以用更积极的态度面对输赢,并且享受下棋的过程,你可以以这个为背景构思一个故事么?”...

2023-04-20 12:36:37 10987 1

原创 五步走,全面提升组织产品能力 to 管理者/HR/企业家

和客户互动,我通常是从一次面向“泛产品经理”的分享或培训开始。毕竟对双方来说,这都符合“低成本启动”的逻辑,是一种互相考察。“用户要的不是电钻,而是墙上的洞”但很多时候,客户要的也不只是培训,不只是提升产品经理的能力,而是提升组织的产品能力,进而拿到业务结果。这可能是我们的服务(2B)和最市面上很多产品经理培训(2C,也包括内训)最大的差异之一。于是,我觉得这事儿可以分五步走——意识对齐、能力补足...

2023-04-13 08:08:25 5

原创 麻瓜+AI混合工作流试验 8:周末瞎想…… 如何跨界学习/知识迁移

试着对比人类和AI,来增进对彼此的理解。这波大模型的根基——Transformer,有个很大的特点,就是“串行到并行”,更像人类大脑的运作模式了。AI的能力来源,从最底层的大模型,到最上层的prompt,有很多层,比如中间某一层是fine-tune。类比人类能力来源,最底层是先天的大脑,然后是后天的环境,小中大学硕博,越来越从通用能力到专项能力,最后解决实际问题,还可以临时抱一下佛脚,这就是pro...

2023-04-09 09:39:06 11659

原创 麻瓜+AI混合工作流试验 7:Prompt Engineer与产品经理,以及如何给小学生上一堂AI课...

最近越发感觉PE(Prompt Engineer)很像产品经理,区别在于向技术人员还是AI提需求。PE又有点像“从自己干到做管理”,思维方式会转变。碰到问题的第一反应变了,从自己琢磨如何解决,变成了琢磨如何把问题澄清、分解(给AI/下属)。插一句,当ChatGPT有了Plugins,感觉它也有了下属/合作伙伴。这其实和产品思维的内核之一——面对问题的态度,从“解题”到“解题”,前者更偏重解决问题/...

2023-04-06 08:45:46 11603

原创 如果觉得上面太正式,请看小红书风格的“从数字化转型到智能化转型”

???? AI太强了!人工智能技术飞速发展,被越来越多行业使用。我真的亲身体验了一下,AI工具可以提高企业效率!数字化转型虽好,但现在时代需要智能化转型,这才能让企业更强大!???????? 引言本文探讨数字化转型到智能化转型的必要性和优势,分享最近AI行业的案例和实践建议。希望激发企业家思考,引发共鸣和紧迫感,推动AI赋能企业。记得点赞哦!????????智能化转型的价值数字化转型是基础,智能化转型是升级。借助人工智能技术...

2023-04-04 08:25:43 10464

原创 ​麻瓜+AI混合工作流试验 5:原创一个方法论,以及AI对中年人的积极一面

这次试着让AI原创了一个方法论——三见需求评估法。题图为人类和AI在星巴克开会讨论。我先解释下这个方法论,然后从“中年职场人”视角说一些最近的感受,最后放出和AI讨论方法论的过程。是否要做一个需求,要考虑的方面有如人生三见:见自己:是向内看初心,组织、团队的意愿,想不想做,细化下来有使命愿景的匹配度,战略方向,产品定位等等;见天地:是各种客观条件,能不能做,包括了成本收益的评估、风险考量、竞争情况...

2023-03-30 13:14:07 9903

原创 麻瓜+AI混合工作流试验 4:咨询顾问向客户讲解,如何全面提升组织的产品能力...

大家都很怕自己的工作被AI替代,如果从好的方面想一想,总能找到一些自我安慰,比如:咨询顾问——给客户心理按摩、带来情绪价值、充当老板的“嘴替”,耍嘴皮子方面暂时没法被AI替代。此图为AI对“a slide in microsoft powerpoint”的理解假设一个咨询顾问需要向客户讲解——如何全面提升组织的产品能力,我们看看用New Bing能做到什么程度(当然,ChatGPT4 + 合适的p...

2023-03-28 08:45:38 9956

原创 麻瓜+AI混合工作流试验 3:周末瞎想,一切都在赋能AI

周末愉快,纯人类古法手打一篇。继续玩AI,据说这种症状会持续一个月。希望最近没太多的咨询培训案子找我,看了一眼银行账户,还撑得住。先说个感受:在搞清楚各种AI工具能帮我们做什么事之前,做任何事都失去了意义。但是,AI的能力也在动态、加速发展。经常是看了工具,刚想出来可以怎么玩,就发现AI已经可以自己玩了,刚刚惊叹,又发现有更厉害的了……而“一键XXX”,肯定会越来越多。从AI的视角想这个事情,会更...

2023-03-25 22:04:07 9195

原创 麻瓜+AI混合工作流试验 2:文章周边的生成,以及一些思考

其实,网上已经有很多人做AI各种能力的测评了,而且很多还是在抖音快手小红书B站视频号等等更年轻化的平台,用短视频这样对受众更友好的模式,为什么我还要写这些?我原来说过,做一件事情要坚持下去,它本身就得是目的,而不是达成另外一个目的的手段。写这个系列文章也是,和我十几年来输出内容最原始的动力一样,是留给自己,而不是写给受众。“文字悦己,视频悦人”,写字是给自己的思考留痕,做视频是为了更好地表达传递。...

2023-03-24 16:22:51 8671

原创 我对AI态度转变的几个阶段

算了,我不改了,人类已经不想干活了,如下就是AI生成的原文,看着玩儿吧。我们生活在一个科技日新月异的时代,每天都会有新的技术、新的产品出现在我们的视野中。作为一名科技行业从业者,我对各种新兴科技充满了好奇心和热情,而其中最令我着迷的是人工智能(AI)。近年来,随着AI技术的不断发展和应用,我也逐渐地从怀疑、观望到积极尝试,最终走到了应用和创新的阶段。在这个过程中,我发现自己的态度和行为经历了一些转...

2023-03-23 20:35:40 8475

原创 如何不被Al替代:产品经理的应对之策

"本文是一个多重AI工具工作流的尝试,用New Bing启发了思路,靠ChatGPT起了标题,让Midjourney画了几张配图,拿Notion AI优化了文字"上周,经过密集的AI产品发布会的冲击,我觉得可以专门说说“职业安全”的话题了,即“如何不被AI替代”,以产品经理为例。我们先想象一条线,线的一端是人,另一端是机器(AI),工作中绝大多数任务都是人机配合一起完成的,而人机交互的界面就是这条...

2023-03-22 08:43:25 8668

转载 找工作的“金三银四”,如何准备一份独特的“简历”

春天来了,又到了“金三银四”换工作的时候,但这两年的“金银”成色似乎没那么足。当职位需求不那么旺的时候,让自己这个供给变得足够特别是一个好方法。作为敲门砖的简历,如何突显自己的特别之处?以下是我的建议:第一,不要用同一份简历去“海投”所有可能的岗位。做产品的都知道,试图用同一个产品满足不同的用户需求是没道理的,简历作为你的一个产品,也应该针对每个特定的岗位做些定制。第二,将你过去的工作、甚至求学经...

2023-03-15 08:12:35 8254

原创 数字化转型与组织产品能力的关系

一直被数字化转型的客户问,提升产品能力和数字化转型是什么关系?我通常这么说。数字化转型是手段,最终目的是XXX(比如提组织升竞争力),落地下来,需要通过产品(是用户和公司之间的媒介)实现;数字化转型和产品能力提升可以互相赋能;数字化给产品提供新能力,需要有实力承接,才不浪费,举例:定性决策变定量决策,相应的分析方法……可以更快的获知变化,更快响应需要匹配对应的能力……更容易闭环,便于迭代……更方便...

2023-03-09 08:24:26 8127

原创 你的用户珍贵么?杀鸡吃肉和养鸡吃蛋的选择……

最近越来越感受到,“用户是否珍贵”,是考虑产品的各种策略时一个非常重要的因素。如下图,左侧,是对于“非珍贵用户”的策略,右侧,是针对“珍贵用户”的策略。这里的是否珍贵,是相对的,比如可以是存量市场里的用户相较于增量市场,可以是用户金字塔中的塔尖相较于塔基,可以是群体中的高级玩家相较于新人小白,可以是供过于求的状况相较于供不应求的状况……肯定是前者(图中右侧)难搞一点,一方面用户更懂,另一方面还会碰...

2023-02-23 09:20:24 8235

转载 个人职场、产品业务话题的聊天,随时可约

N年前(N > 5),我有过个人咨询业务,主要聊的是职场(特别是产品)新人的成长话题,后来觉得时间投入的ROI不高,聊了几十位以后,就关掉了。2022年,因为开启了“中老年产品人关怀计划”,觉得个人咨询业务可以重开了,不过呢,不聊新人了吧,设定如下几个条件:35岁左右或以上;上有老、下有小;大厂骨干/小厂总监及以上;……特别是工作不顺、投资不顺、诸事不顺的。价值呢,据说除了实际的职场发展建议...

2023-02-23 09:20:24 9030

原创 AI能否识别出AI生成的内容?AI(ChatGPT)自己怎么说

关注了几天ChatGPT、New Bing等,我意识到将来我们所看的内容,必然有越来越高的比例都是AI生成的,而我们几乎无力分辨,但我有时候还是想分辨的,于是,我对如题的问题就特别好奇。PS:已经有专注于识别AI生成内容的AI了。毕竟,有更多的人已经在用AI写公文、写周报、写作业、回答面试题……缘起很简单,AI的生产效率远大于人类。所以,很快AIGC就会远远多于人类生产的内容,推到极致,就是世界上...

2023-02-15 19:43:28 14811

原创 2月了,开工,讲个需求蔓延的小故事

年前有一段时间比较空,小小折腾升级了一下家里的影音系统,转念一想,是个典型的需求蔓延案例。事情的起点是——客厅有一个天猫的投影,放在和沙发旁的边几上,投白墙,白天偶尔想看看,但是看不清,于是需求出现。第一步,幕布先考虑的是最简的刷漆方案,墙面刷点投影漆,买了几个小样对比,投上去发现效果一般。然后决定上幕布,研究各种材质、玻纤金属、白灰银色、各种涂层、物理结构抗光比如菲涅尔,最终因为原始装修时没考虑...

2023-02-01 08:36:22 8304 3

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