移动产品设计所遵循的原则学习记录:
第一:可见原则 :
『保证界面的内容可见、状态可见、变化可见。』
看起来是特别基本的要求,但很多产品其实都做不到。用户找不到信息、不知道当前的情况、不明白发生了什么,都是不符合可见原则的例子;
第二:场景贴切原则
『功能操作符合用户的使用场景。』
第三:可控原则
『用户要能对当前的情况很好地了解和掌控,足够自由。』
在很多特殊的、有很多可能性的功能界面这点至关重要,比如典型的视频播放界面,如果只有播放和暂停,你能想象到有多垃圾。而所有的界面,都应该有方便的退出操作。
在 iPhone 横空出世的时候,Home 键就成为了史上最牛逼的基于可控原则的发明。无论在什么地方、遇到什么问题、发现不知道该怎么办,只需要按下 Home 键,就回到桌面了。
这里就不举其他例子了。
第四: 一致性
『用户需要在同一个产品中接受同一套规范或者逻辑。』
这是很多产品也会忽视的,在功能、交互和视觉上不考虑用户的学习成本,同时也给用户造成麻烦,让用户对功能很难产生认知。
比如,在社交产品中,关注你的人会被称为『粉丝』,在另一个页面又变成了『关注者』;在一些提醒对话框中,确定按钮有的时候在左侧,有的时候又在右侧;在工具类操作中,红色有时候表示正确,有时候又表示警告和提醒。等等。
第五:防错、防呆原则
『要尽量用足够的提醒和设计,让用户不要混淆、犯错和发呆。』
防错、防呆在用户体验中至关重要,提醒有时看起来很傻,但那是在设计者对产品和功能足够熟悉的情况下。对于新用户来说,很多事情并不清楚,要确保顺畅操作需要做更多引导。
第六:协助用户记忆原则
『在需要记忆某些信息时,产品功能上要帮助用户记忆。』
这是个特别简单的道理。当你在淘宝买完东西、在美团订完餐之后,肯定不希望自己再回忆一遍所有的订单内容,再点确认吧?
第七: 简约易读原则
『界面足够简单、内容易读。』
这个原则是说,要让界面足够清晰,以便于用户快速发现自己想要的信息;同时,还要保证阅读时的可读性、易读性。
有的产品做得特别花哨,界面里什么都有,看起来酷炫,但用户却连哪个是按钮都分辨不出来。这就是得不偿失了。
另外,易读性还要考虑用户使用产品的视觉轨迹,排版不要混乱。这在 Web 上应该更明显一些,在现在的大屏手机上也很重要。
第八:容错原则
『向用户提醒犯错的可能,并提供给用户挽回错误的方法。』
第九:帮助和提示
在任何时候,考虑到用户需要得到帮助的情况并予以提示。』
正常操作时,或者说用户掌握充分知识和信息时,提示当然是没有必要的。但实际情况是,任何用户会在任何时候都产生疑问,需要得到帮助。
第十:恢复现场原则
『适应用户的碎片化使用习惯,在各种切换和退出返回时,要能有恢复现场的能力。』