我在华为度过的 “两辈子”(学习那些在大厂表现优秀的人)

“七”是一个很神奇的数字——

生物学中认为组成身体的细胞,七年会彻底更新一遍;

李笑来说,七年就是一辈子,每一辈子至少要习得一个重要的技能,进而获得不可逆的重生;

白居易写道,“试玉要烧三日满,辨才须待七年”……

如果说七年就是一辈子,那么我在华为已经度过了整整“两辈子”。

在这里插入图片描述

当图灵大道的玉兰遍地盛开,我迎来了到华为的第14个春天。刚入职那会儿,我也如同眼前这春景般朝气蓬勃,对以后的日子充满期待。

2008年毕业后,我加入华为UAP(通用接入平台)团队做语音播放业务的维护,接触的第一个产品做语音播放和语音会议功能。

生活中最熟悉的应用场景就是用户给运营商客服打电话,在没接通前听到的一段语音播报“您拨打的电话正在通话中,请稍候再拨”就是我们团队做的。这个产品在我长初期,对我提升最快的不是技术方面的“硬本领”,而是思考如何去定位定界问题、如何冷静应对现网问题,以及如何应急处理突发状况这些“软能力”。

“诚朴雄伟,励学敦行”是我母校校训。“踏踏实实记录好所有遇到的故障和处理的问题,再一步步把产品做稳定”是我入职后导师的“师训”。从被领进门起,师父时常提醒我“记录比记忆更重要,坚持把日常工作中遇到的问题记录下来,整理成产品不断优化的方向,久而久之,低级的咨询类问题自然就消失了。”也是在师父的耳提面命之下,我把日常维护时处理过的问题和故障分类整理成文档,日子一久,竟然真的积累出一套支撑问题定位的“红宝书”。这个记录和复盘的习惯也成了我后来“几辈子”的工作准则:品质等于投入,时间在哪儿,结果就在哪儿。每天改进1%,优化资源,提高效率,说不定人生从此大不同呢?

承接“PaaS平台”

2020年8月, GDE(GTS数字化中台)服务与软件平台产品部团队接了个“大单”——自主构建PaaS平台,这个大单要从2015年公司很多部门陆续构建PaaS平台说起。PaaS平台为客户提供一个完整的云平台(硬件、软件和基础架构)用于开发、运行和管理应用程序。公司希望统一标准建造一个全功能平台,避免重复投入,确保功能相近的情况下造出来的平台能够通用。

“这是公司层面使用的平台,范围覆盖广,提需求的一定很多,接手平台后,对方还会发版本吗?1000多万行代码,加在一起就跟个大雪球一样,还有团队支持吗?GDE支撑的业务场景差异巨大,从极轻的工具场景,到海量现网实时数据采集,这么多复杂场景和业务,在同一个产品上实现时,就需要有非常多的技术手段来解决,如果定位不清,会不会重蹈覆辙?”当主管沟通希望让我接手自构建平台时,我还沉浸在思考这几个问题中,还没等我想好如何一一回应这些问题,主管突然抬起头认真地问我:“那你要放弃接手平台吗?”但听到主管问要不要放弃的时候,还是脑袋一热,不假思索地马上回答:“当然不!”我的人生字典里从来没有一个不字,怎么可能随便放弃呢。

答应只需要一分钟,但接下来的磨砺远比一分钟要长的多得多。

我不仅要搞定之前担心的所有问题,还要满足契合轻量化、高性能、大规模的业务场景。GDE除了现网300多个局点的维护,还要开发新特性、满足快速迭代的业务场景,除了支撑运营商领域,还有企业场景全面上GDE,支撑全球客户数字化转型,对这个只有三十几个同学的团队而言,相当于要在一缸大米中找出10颗红豆。

但让我惊讶的是,当我带着使命忐忑地回团队宣布时,大家竟然欢呼雀跃——“娜姐,这个平台很有意思,搞起!”“娜姐,我们感兴趣,剩下的就让暴风雨来得更猛烈些吧!”

这群年轻人的干劲和乐观精神让我很感动,大家身上努力的品质和实现自我的渴望,重新定义了什么叫“Younger”。

黎明前的黑暗

团队开始投入自构建PaaS平台后,我们不仅要在4个月内发出第一个自构建版本,还要大幅度改进产品的可交付性,以便现网开局能够批量商用可复制。

作为架构师和committer(代码提交者)委员会主任,我负责产品的架构设计和代码质量把关,通过对合入代码检视、定期组织代码飞检来提升代码整体质量,以及白盒评价(代码质量关联绩效评价结果)来牵引大家追求“clean code”。这期间,我在轻量化裁剪、大容量和性能优化,还有工程能力提升等技术突破点中自由发挥,更加爱上了“左手架构图,右手亲手实现”的感觉。

但我们还是陷入了浩瀚的代码海洋,版本出包更是放缓了整个团队的速度。就像组队打游戏一样,最初每个人的技能都差不多,但往往因为没有合理利用属性牌而未能发挥最大实力。

出包最初,大家每天都是几班倒,结束后再验证升级,直到确认整个版本的功能可用后才能转测,而到转测这个点基本已经下半夜了。

“娜姐,我好像陷在里面出不来了,天天都是安装部署和升级,还要花大量时间等,我已经在公司睡了好几天了。”小伙伴疲惫地撑起耷拉着的眼皮。

“是啊,我今天凌晨三点交给下一个人验证,再过仨小时天又亮了……”大家从最初的斗志昂扬,一边自嘲,一边渐渐有些迷茫。看着这群年轻人的眼里渐渐黯淡,我心里既着急又心疼,一边鼓励大家黑夜过去光明必然到来,我们现在处在平台起步阶段,短暂的阵痛期是必然的,一边暗自下决心,一定要带着大家挺过去。

为了快速通过“新手村”,我在代码海洋里深潜,在这环环相扣的关卡中,找到了平台必须的组件,裁剪掉了非必要组件,清晰梳理出组件间的依赖关系,调整至互不依赖。这些招式果然卓有成效,我带领着全队迅速晋级,我们又重新制定计划,从工程出包到编译出包再到极限压缩,确保最大程度发挥每个角色的优势。

出包完成后,我们到达“中级村”,迎来令人忐忑的平台版本安装环节。安装至少要花费2小时,其中单个服务很容易出错,如果跑到某个服务时资源不足,便会把系统CPU“压爆”……在安装环节,我和团队临近崩溃,差点耗光精力值。

怎么办?我对现状做了一次系统梳理,发现“妖怪出没的速度=组网数量操作系统数量升级路径”,每一种组合都需要在代码里增加分支判断,找到影响因素之后,我开始根据现实调整策略,决定采用全部卸载重装的方式,来避免多重路径的连锁反应。春节假期的几天里,在原先因数据不一致导致安装异常的卡点,我通过分析数据结构、反复尝试,终于将原型版本调通了!

原型版本合到正式代码仓库之后,终于,两天后的晚上9点,聊天窗口弹出一通消息——“升级成功,业务升上来了!”消息一出,群里热闹得炸开了锅,通过卸载重装的方式我们终于一次搞定了所有妖怪。

然而短暂的开心之后,该面对的问题还要继续面对:如果我们想要验收一个问题单已经解决,并且修改不会引入其他问题,全量测试的话,要进行多个物理形态上验证。现网近300个局点的版本收编,23条升级路径7种组网,都要升级到第一个自构建的版本。这难度,跟《西游记》中玉帝让鸡去啄完米山才肯给凤仙郡降雨不相上下了吧!好不容易搞定了问题定位,接下来能带领大家走向光明?我又开始绞尽脑汁。

成功在谷底破局后

“探索一片全新的未知领域时,试错是必经的过程,如何降低试错成本找到一条大致成功的必然道路……”脑海中的声音不断环绕,我头痛如正在被念紧箍咒的孙行者。今晚早点回去吧,让大脑先放松一下。我破天荒第一次早早回到家中。

打开电视,《觉醒年代》正在播出,看到新青年们纷纷把自己认为最好的思想用来救中国,把“实践出真知”理论奉为圭臬,一路探索最后成功找到了适合中国的特色社会主义道路,我忽然有了灵感,那就大胆实践吧!时间窗宝贵,与其因担心而畏缩不前,不如积极尝试调整!

我尝试着用领域建模重新定义架构来判断可行性,希望能在实际过程中找到解题的钥匙。这就像在各环节紧密相连的流水线上生产一台机器,如果某个过程出现故障,必定会影响整条生产线,我重新梳理架构的动作,相当于把机器组件拆成多个部分,各个领域之间互相独立开,关联性强的零件划分到一个领域中,各自加工互不影响,这样加工的速度也就快了,最后直接组装好就行,过程中不管哪个环节出现问题,整条产线正常运转,不需要停下来等单部件修好再跑!

随着思路的转变,我们很快做出来第一个版本。但由于算法原因,出包时间、压缩时间很长,而高效交付意味着包得小,所以这一版本并不理想。我们绞尽脑汁,在各个压缩工具之间选型,尝试各种压缩算法,可不是压缩比例不够,就是压缩效率不足……直到春节前夕,大家都一直没试到最佳路径,十分懊恼。

这天,群消息突然闪了起来,“大家伙儿,我测试过了,我开发的这个工具脚本能在3分钟内搞定!”此时群里面热闹起来,“真的吗?能经得起我们检验吗?”经过多位同学的测试后,这个压缩算法果然行得通,我们顺利找到了效率提升的突破口。没多久,团队里的另一个小伙伴又集成了最新算法的压缩工具,第二天就迅速把工具推送到了所有打包流水线上,并行编译、并行压缩,原本3小时跑完的代码现在10分钟搞定,我们成功了!一个人走得快,一群人走得远,团队一起的力量超过想象。

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“最后一公里”通关

2021年初,我们开始进行收官冲刺,为了更好交付产品,团队小伙伴们对各模块进行性能调优和运维重构。胜利让我们尝到了甜头,还想再往前探索一步,从整体架构的角度考虑每个组件的必要性。

但很快我们陷入了纠结,就好比建房子,是在老房子上砸墙装修呢,还是把房子推到重来呢?如果我们选择不重构而是在老代码上修补,很难平衡性能瓶颈,无法真正改善居住体验;如果选择重构,又面临着人力不够的问题,同时担心动作太大砸到承重墙……掐来算去,自研人力一只手就可以数过来,重构到落版本至少需要60人干1个月。

“重构吧!”大家最终下定决心,希望能把性能提升100%200%,资源降配5070%,将整个房子修葺得焕然一新!

我们把思考后的设计方案放在第一个大版本里,先打地基、把水电修好,带着两位小伙伴改善运维监控的可用性。直到产品界面体验、功能完备度、性能稳定度稳步提升,我们才算勉强完成了重构初版,算是有了一个勉强能住的房子。

迭代周期和交付节奏飞快,因此我们下一个要解决频发的问题单。我从代码看护角度想到办法,一边检视代码,保证新合入代码的高质量;一边微重构已有的功能特性,小步快跑,这就像在高速路上换轮胎,手把手逐步带着大家做到“clean code”。

终于在2个月后,我们将产品彻底稳定下来,这时的性能和资源较老版本有大幅提升,小规格套餐的集群管理规模提升,能够管理的集群规模也增加了一倍。这让力求商业交付完美的我们成就感满满,装修完验收完成了,整个屋子焕然一新!这一刻,“通关”路上“逢山开道,遇水搭桥”的勇气和坚持显得弥足珍贵。

后来,我们的“瘦身秘籍”开始在平台内推广应用,效率提升效果明显,在GTS产业里面有数百套局点,比之前云上平台资源降配到了70%,原来要十几台虚拟机才能开局,现在最少只需要一台就够了,大大节省了资源和投入。核心技术具也有较高的适用性和借鉴复制价值,周边团队赞不绝口的说:“多亏你们团队钻研技术,ADO(华为固网业务敏捷数字化运营解决方案品牌)软件包从10G降到了3G,真牛!”

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后记

啃源码、多动手、持续学习就像是不断累积的筹码,而时间就是最大的杠杆。在公司的“两辈子”里,我很幸运能跟随产品一起成长,走在一条起步荆棘但无比正确的道路上,看到GDE Kernel作为云原生PaaS平台,成为服务于运营商业务、企业业务、Cloud&AI服务工具的底座压舱石,我很自豪。

感恩主管们的指导和并肩前行的团队小伙伴们,在我的低谷时期,总不吝给予最暖心的明灯指引——“Follow your heart,决定了就坚定地走下去!”

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