入驻souq需知

一、入驻需求
1、入驻Souq需要什么样的条件和要求？

答：有两个硬性要求。
商家需要提供商家国内身份证复印件和一个国内银行账户即可；
商家必须备货到沙特（也就是必须要备货到souq的仓储FBS），以确保在发货上有时效保证（在5个工作日内送到买家手里）。

2、在沙特的中国人可以以个人身份注册Souq吗？需要提供哪些资料？

答：在沙特不可以以国内身份（营业执照）注册souq账户。
在沙特要注册个人账号需要具备四个条件：
中东地区营业执照申请账号；
当地仓储（因为souq平台有自己的物流体系）；
中东保人身份证、需要当地银行进行收款（只能是当地银行卡）；
需要卖家提供出货地址，souq快递人员上门收到souq仓库统一派送。

中交沙特电商产业园SOUQ入驻需要以下手续：
卖家中国身份证（营业执照）；
卖家国内银行账户。
3、如果以个人身份个人注册，绑定个人银行账号，是否涉嫌违法经营？

答：以个人身份入驻不会涉及违法经营。但是Souq平台有一个规定，如果您是用个人ID卡绑定的账户的话，那么您必须绑定注册者本人的银行卡才能取款；如果是用营业执照注册的账户，那么必须是营业执照所在公司的银行账户，或者公司法人之一的银行账户，才能够取款。
目前国内四类招商方形式：
大型央企和SOUQ合作签约的账号；
由物流公司负责提供的账号；
个人和当地朋友合作注册的账号；
二手转卖账号。

4、Souq账户，国内银行账户可以收款吗?

答：国内银行账户是不能收款的。必须是当地的银行账户才可以，通过中交渠道入驻回款不受当地银行监管。

5、怎么收取回款?

答：通过中交渠道入驻的商家可以每隔15天向中交申请提款一次，然后会由中交负责转账到商家签约入驻时提供的银行账户，时效在5-8天到账。具体对接会在商家入驻后由我方提供的运营客服负责对接。

6、Souq开店是免费的吗？入驻后平台还存在那些费用？

答：在Souq上开店是免费的。
入驻后平台存在平台佣金和FBS配送费：
平台佣金是5-20%，具体看产品类目而定；
FBS（souq官方仓储一体系）：
FBS仓储费目前是免费的，后续待定；
FBS配送费收取依据是店铺产品售价：产品售价超过50SAR每配送一单收取7.5SAR配送费，产品售价低于50SAR不收取配送费，当店铺消费满200SAR免费配送。

7、迪拜站点和埃及站点什么时候会开放入驻？

答：目前中交正在完善，预计本年内就可以开通，到时候中交渠道就是迪拜、沙特和埃及三大站点同时开放招商。易跨境中国souq招商中心（中交souq招商中心）欢迎商家咨询入驻。

8、中交渠道是否开通科威特站点的代理招商？

答：没有。目前能可以入驻的只有有迪拜和沙特站点，埃及站点正在完善中。

9、有没有招商运营客服和代运营服务？

答：有的。
运营客服：运营客服会在商家和中交souq招商中心签约入驻之后对接，永久性客服，便于随时解决商家入驻后遇到的所有问题；
代运营服务：商家的店铺交由我方负责店铺运营推广等一系列的操作流程，商家只需要负责产品发货、备货和收取回款。

二、经营模式

1、除了B2C，C2C以外，是否可以展开B2B的业务？

答：暂时没有，Souq现在主要针对的是C端用户。

2、Souq上是否有类似的天猫旗舰店？

答：有的。Souq上称之为“品牌店”。这种品牌店目前是和国际大品牌合作，会收取一定的费用，初步来说是一万美金起。具体的套餐计划，是跟客户确定好之后，介绍到市场部，由Souq市场部与品牌进行沟通。

3、使用FBS的具体运营规则政策是什么？

答：FBS类似于亚马逊的FBA。是卖家把商品存在Souq的仓库，一旦有订单的话，由Souq安排确认订单、打印订单、发货、处理退货。

FBS有几大优势：

第一，如果存放在FBS的仓库，是有销售到其他几个中东国家的可能的，包括阿曼、巴林、科威特及沙特阿拉伯；

第二，不用再增加人力来确认订单、打印运单等；

第三，不用花时间和精力去处理退货；

第四，每一个产品都会贴上Fulfiled by Souq的标志，更能赢得客户的信赖。

第五，使用FBS服务的商品，客户如果消费200SAR以上，可以享受免费送货的服务，这一点可以增加更多销量。

第六，如果卖家的商品在FBS的仓库，回款时效更快，而不用等待更长时间。

三、选品、营销

1、选品方面有什么建议？

答：这个问题几乎每个卖家都会问到。其实很难确切地说哪个品类好或者坏，整个中东市场都是蓝海市场。建议大家结合自己的供应链情况规划品类。另外有两个地方可以参考，一是卖家后台的app栏，二是Souq前台，产品评论数越多，理论上销量也越多。 

2、Souq是否有站内营销？

答：有的。每一个卖家的后台都有sponsored products，可以参考。

3、Souq铺货是不是很厉害？有数量要求吗？

答：Souq是希望一个店铺里SKU越多越好的，曝光机会越大。备货的话，每个SKU备货量要求最少五件。

4、Souq有没有什么算法来进行产品排名？

答：排名没有算法。但是需要注意您的卖家表现，卖家表现直接关系到排名。有四个衡量卖家表现的关键指标：订单取消率、退货率、晚发货率和差评。这四点做的好的话，可以直接提高排名。

5、是否有代运营服务？

答：易跨境中国souq招商方提供代运营服务
详情可以咨询中交souq招商中心。

6、与用户沟通是否可以英语，或者必须要阿拉伯语？

答：一般情况下Souq卖家是不和买家直接沟通的，只有收到买家投诉才有可能会直接沟通。一般情况都可以用英语的方式解决。万一遇到只会讲阿拉伯语的客户，可以由我们的运营客服协助沟通。 

这里引申到另一个问题，很多入驻商家也会问到，就是上传产品的语言，也只需要英语就好，系统会自动翻译成阿拉伯语给需要的客户；当然如果是有地道的阿拉伯语最好不过了。

7、如何能满足三天发货的要求？

答：需要所有的商品在FBS都有备货。不能说有了订单之后，再从中国发过来，这是不允许的，因为根据了解，目前还没有物流公司能达到这个速度。

8、公司账户是否所有品类都有销售权限，还是有些类目要重新开通？

答：中国卖家目前都是通过代理商在Souq上注册的，该营业执照下的品牌权限需要跟Souq沟通。而中交渠道是中交和souq直接签约协议双方共同发展，souq负责提供账号，中交负责引进商家，所有的类目都有销售权限（当地禁忌产品和souq平台禁止销售产品除外）。

四、数据

1、是否有一些Souq的用户，地区，客单价，流量分析等等市场数据可参考？

答：这个没有具体数据。这也是souq平台处于对入驻商家的一种保护，可以有效的防止跟卖和价格战，从而保护客户店铺销量和利润以及平台的发展。
从各方面条件来看，沙特目前是中东电商市场的主要战场，人口数量、地理位置、消费水平、移动网络、以及国土面积等各方面来看，沙特目前是中东发展的蓝海市场。

2、何时开放API接口？

答：Souq有API接口，但是对于第三方卖家的开通的时间，现在还没有确定。

五、品牌

必须品牌化吗？是否需要品牌备案？知识产权方面souq的力度如何，后面有没有一些相应的政策推出？

答：品牌方面，我们针对的主要是国际品牌。在Souq阿联酋站，已经有将近400个品牌在Souq备案。如果卖家想要卖这些在souq平台备案的品牌中的一些品名的话，需要卖家提供在当地销售的资质。这也是Souq对品牌的一种保护。

如果涉及到中国自己的品牌，如果想在souq卖，建议在souq进行品牌注册。如果没有注册，目前也是可以加上品牌名称进行线上销售的。

六、基础设施
1、是否能提供物流和报关服务？

答：Souq提供本地派送。IMile提供中国卖家从国内到中东的物流服务和海外仓储，iMile是一家专注为中东电商行业服务的物流公司。目前中东跨境souq招商项目和iMile已经达成合作，中交souq入驻渠道可以说现在服务体系已经得到进一步的完善。当然我们没有物流捆绑，商家也可以自己选择物流。

2、需要缴纳税金吗？以及用什么快递？

答：关于税金，VAT税是2018年1月1日才在阿联酋开始实行的，每个国家可能都会有不一样的情况，需要具体问题具体分析。
目前通过中交souq招商中心入驻的商家不需用承担VAT税和FBS海外仓储费。后续如果是四站点完成统一，那商家在同一个招商渠道入驻的后续整改也要相对简单。目前中交可以开通个点站点是迪拜站点和沙特站点。正在完善埃及站点的招商工作，科威特站点后续待定。

七、增值税

1、VAT增值税怎么征收？卖家们是否需要注册一个税号？

答：增值税是2018年阿联酋政府推出的一个新的税收政策，Souq卖家也会遇到增值税问题。简单一点来说，Souq会在收取的佣金上，产生百分之五的增值税。

需要注意一点，现在Souq上的价格都是含税价。目前通过中交souq招商中心入驻的商家不需用承担VAT税和FBS海外仓储费。

2、souq会不会存在账号关联问题？

答：不会。
通过中交souq招商中心入驻的商家不会存在账号关联问题，可以随意切换，souq提供的账号一律是企业账号，永久性使用权限。

八、培训

有没有系统的线上培训视频或者定期的线上培训会？

答：商家和易跨境中国souq招商中心有两种合作方式：
单独买账号：我方提供永久性客服，包括的服务有：线上一对一的培训指导，英文版的店铺设计建议，选品，产品定价，上传图片介绍等一系列的辅助性建议，后续如果不是商家原因导致封号，中交通过免费解封账号。
和我方合作：souq代运营包括运营企划、商品管理、运营管理和souq精品学习课件等13大类的服务体系。

九、结语

易跨境中国souq招商中心（中交souq招商中心）诚邀我们国内商家入驻中东souq.com平台。央企牵手我们国内中小商家安全、可靠、有保障。

在2017年公司正式整合多方资源成立易跨境项目。
易跨境项目成立：业务为和大型央企中交合作对中东电子商务平台SOUQ在中国区的招商，中交同时为中国区客户提供了包过souq平台资金回流国内，中东物流和仓储多方面的后端支持。