现在在拼多多开店的商家也是很多的,在拼多多开店的商家要注意下哪些行为是不可取的,无论哪个平台的规则都是要遵守的,所以在拼多多开店的时候,要注意平台的规则,毕竟拼多多的处罚还是蛮严重的哦。哪些行为商家是不能做的呢?
1、客服不回!
拼多多对店铺客服的考核时间是每天8点-23点,在这个时间段的客服5分钟回复率是非常重要的。如果5分钟回复率低于70%,店铺是无法提报活动,还有可能会受到二级处罚等,影响是非常大的,相信每一个买家都是不愿意看到的。如果回复率太低的话,就要记得拉别人来咨询,及时回复了!
2、有单不发!
对于商家发货,拼多多是设置了延迟发货、虚假发货、欺诈发货、商品缺货4个违规行为的,一旦违规则会受到相应的处罚。商家记得一定记得要在买家付款后的48小时内发货(特殊情况除外),否则处罚等着你!
3、站外导流!
无论是哪个电商平台,导流都是不被允许的。拼多多是规定,客服在与买家交流过程中,不得有涉及拼多多以外的任何平台、网站、工具等,否则予以导流警告,若之后再犯,则要缴纳10万元的高额保证金,还有可能会被冻结店铺。
4、平台套券!
平台会不定时的给买家发送各种福利优惠券,所以有些不法分子会钻着漏洞,一旦被平台发现了就会做shua单套券处理,那么商家是会收到平台优惠券10倍金额的处罚的,这可是一笔不小的数目!