淘宝店铺运营技巧，宝贝转化率的因素有哪些，如何提高店铺转化

一、市场环境

市场环境主要是分析产品需求，比如现在天气开始变冷了，这是秋冬季节的产品就开始变得畅销，如果这时候还在卖夏季的产品，转化率低也是正常的。除了季节性产品外，还有节假日对应的产品，比如即将到来的中秋节，这时候月饼的销量肯定也是不错的。

除此之外，商家还可以多关注市场上的流行趋势，比如服装流行样式，新出了什么“神器”，短视频或明星带火了什么小物件等等。

二、竞争对手分析

除了要注意市场环境外，我们还要注意观察竞争对手每日的数据情况，知道他们最近在做什么，把对应的数据整理出来。比如：

1、有没有上活动

2、是否降价，发放高额度优惠券?

3、用小号去找他们客服，看看客服的引导话术有没有什么好的可以借鉴的地方?甚至可以适当“咨询”活动价格的问题，比如双十一什么价格?让他们有活动第一时间通知我

4、根据他们的服务和自我商品的品质，针对性的来优化自己的主图和详情。

三、产品价格

宝贝定价一直是门学问，淘宝的价格战一直存在，有句话叫做“降5元抵得上一个好的运营”，虽然只是开玩笑的，但是价格对宝贝转化率的影响确实很大。

想调整宝贝价格，但是又不知道改动后对宝贝影响大不大，这个问题完全可以由设置优惠券的办法来解决。我们可以先设置好优惠券，然后给顾客发送优惠券，同时要观察宝贝数据，如果转化率有明显的的提升，那就需要改动价格了；如果宝贝转化率没有明显的提升，那么价格就不是影响转化的最大因素。

四、产品款式

产品选择大于努力，如果款式没选好，测款测图都不做，那么就算在努力也是白费力气，不论后期是排单还是直通车钻展，怎么搞都很难有引流能力和转化能力。

五、宝贝评价

1、基础评论

基础评价一般有十几个就够了。最好能有晒图，而且带图片的评论占比能稍微高些，大概70%-80%左右。基础评价也尽量真实，也可以去分析一下同行的评价。

2、问大家

前期能控制的情况下可以找人问几个买家最担心的问题，然后找做销量的人看看手淘是否有推送对应的问题并回答一下，并不建议卖家自己回答，因为会有“王婆卖瓜”的嫌疑。

如果后期遇到同行恶意竞争，提了不好的问题，商家可以尽量不回答，因为问大家如果没人回答是不会显示的，如果有人回答而且对宝贝不利，可以想办法举报回答的旺旺号。

3、中差评

一般宝贝出现了差评，且售后无法解决的情况下，我们尽量在最后的时间段再回评。一个差评我们可以拖15天，而生效时间是48小时，也就是说在这15-17天的时间里，这个差评只有卖家能看到，买家看不到。

六、文本信息相关度

产品的文字信息要和产品本身保持较高的相关度，最好能直接体现在标题里，比如我们在写标题的时候，属性填的是“短款”，但是看同行“中长款”的属性非常好，我们也想去跟风，把标题也改成“中长款”，买家搜索发现实际是“短款”，转化率可想而知

七、宝贝详情

宝贝详情的核心主要在无线端上，详情页的前三屏主要以营销为主，比如满减、包邮、送赠品之类的，引导用户收藏加购。

后面主要介绍产品，如果有特殊的卖点的话，比如功能性产品，个性化产品，性价比产品，高逼格产品等等，能够吸引买家注意力的东西，让他们有往下看的欲望，从而促进转化动作!

注意的细节点就是文字要大!本身手机端的图片就小，文字太小不够突出;同时一屏最好不要超过6-8个字，影响美观。布局上最好是竖向排版为主，更适合阅读及浏览。

八、产品主图

主图包含三大块：主图视频、五张主图、第六张竖图

主图视频在前几年非常火爆，后面又慢慢淡出人们的视线。今年又重新崛起，且异常火热。为什么头图视频越发重要?之前是因为这个是新东西，阿里会鼓励各大商家去做这块内容，而且会加权重。而由于当时的流量套餐问题，很多买家是不舍得用自身的流量去观看长达一分钟的视频简介的，而就算用流量观看的也会影响加载速度，从而降低购物体验，减少停留时间。而今年，三大运营商对无限流量套餐的推广，几兆十几兆的视频我们是想看就看，头图视频又重新回到我们的视线当中，甚至在淘宝APP上也有单独的“视频”板块。

九、销量

销量对标品的影响非常重要，销量第一页和第三页的点击率，转化率，收藏加购率等肯定是完全不同的现象。

十、营销策略

营销策略比如7+服务，包邮，运费险，蚂蚁花呗开通;从转化的角度上来说，建议大家都去尝试。设置了之后，通过详情页，主图，客服等渠道，向买家传达一个信息：我们是有这么多服务的!

十一、客服

客服最好能设置一定的KPI来激励他们提高询单转化率，尤其双十一前期，如何让客服引导买家提前下单非常重要。