血泪史!ora-00600 16305报错解决过程

一个客户重启操作系统后数据库启动不了,检查日志发现报错ORA-00600 [16305]

在MOS中找了一下,发现说是loopback地址不通:

测试了一下ping 127.0.0.1不通.

再次多次尝试发现登录到服务器上面,在本机上ping  127  localhost  本机实际地址 都不通,但是其它服务器可以ping通他的实际地址

由于客户的服务器十年前的非常老,尝试了各种办法都没法生成lo网卡,导致127不通,最后的解决办法是将数据文件迁移到另外一个正常的服务器上面恢复

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最后复盘,客户说他是在操作系统上面删除了国内大厂科某瑞的CDP客户端之后,再重启服务器后出现的故障,怀疑是此大厂客户端删除的时候,底层同时删除了操作系统的网卡设备导致操作系统故障.而且后面我们在虚拟机上面删除网卡再重新添加也没有用的

此故障前后导致生产宕机5小时,告诫我们重启需谨慎,数据库要做好容灾,应对一些突发情况