14、智能合约：潜力、应用与挑战

智能合约：潜力、应用与挑战

1. 智能合约的惊人应用案例

智能合约的应用潜力不容小觑，一些使用智能合约的想法令人惊叹。例如，丰田金融服务公司曾设想将区块链智能合约与汽车连接起来。如果车主未能按时支付汽车贷款，汽车将无法启动，并且汽车所有权可以重新分配给新车主。而人们更愿意选择这种方式来为汽车融资，因为无需银行或投资者作为中间人，他们可以以更低的利率获得更优惠的交易，直接向丰田付款，从而降低融资利息。

智能合约实时运行，可减少人为错误和易发生欺诈的流程，提高隐私性和可信度。这些无疑是可以添加到现有业务流程中以提高效率的智能合约特性。一家位于旧金山的名为 SmartContract 的公司开发了能够将智能合约与外部数据馈送、内部基础设施和外部支付相连接的技术。

2. 智能合约在组织内部关系中的应用

组织内部门间的沟通与合作对于提高知识共享和组织效率至关重要。各部门应基于信任和承诺建立并管理关系。然而，在集中式组织中，部门间的信息交流存在诸多挫折。部门间关系不足可能导致客户服务不佳、信任问题以及组织内部的冲突。

当部门相互依赖以传递事实信息时，可省去额外的事实核查流程，从而提高生产力。若部门间沟通不畅，客户服务就会恶化。例如：
- 应收账款部门与应付账款部门沟通不畅，导致客户收到已付款发票的账单，可能会失去客户。
- 销售部门因制造部门未察觉产品需求增加而失去业务，公司将遭受收入损失。
- 运输部门未及时得知重要货物运输信息，无法次日送达，会引发部门间的冲突。

考虑到这些情况，智能合约在促进部门间协同作用方面具有巨大潜力。如果各部门在区块链网络（组织内的去中心化部门网络）上进行交易，智能合约可