RSS在网络营销中的应用尝试（转）

最近在一次与企业客户的交流聚会上，不少企业网站管理员都不约而同向我反映，他们网站上的电子邮件列表越来越少人订阅了，而不少之前的订户却又抱怨经常接收不到。

　　事实上，在我们经营的网络杂志羊城网友周刊（www.gznf.net）中亦有类似的情况发现：以前几乎每天都会新增二十多个电子邮件杂志的订阅，但最近却每天最多只有两三个浏览者订阅，有时甚至会出现零纪录，而投递情况也不容乐观，退信率越来越高，订户经常通过在论坛的留言表示收不到我定期发出的电子邮件杂志……

　　是什么原因令到互联网业界之前一直十分看好许可制电子邮件营销方式遭遇滑铁卢呢？就这个问题，我们对网民和电子邮件提供商进行了一次详细的调查，竟发现此情况的罪魁祸首原来是神憎鬼厌的垃圾邮件：一方面，网民出于对垃圾邮件的恐惧，越来越不愿意在网上留下自己的电子邮件；另一方面，电子邮箱提供商为避免受到垃圾邮件对服务器资源的占用，对群发邮件采取了大量的过滤措施，不惜矫枉过正地连许可电子邮件列表也过一起滤掉了。

　　对于目前垃圾邮件泛滥的情况，我们深感无可奈可，毕竟这并非一两个人或一两家公司就能解决的，必须通过整个互联网业界在技术上和立法上付出长期的努力才可成功。但有什么解决方案能够替代许可电子邮件杂志的作用，可定期主动将信息发送给订户呢？

　　我们想到了时下随着Blog（中文译“博客”）的发展而影响越来越大的RSS。

　　RSS是英文Really Simple Syndication（简易聚合体）或Rich Site Summary（网站内容摘要）的缩写。RSS是站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式（也叫聚合内容），通常被用于新闻和其他按顺序排列的网站，例如Blog。一段项目的介绍可能包含新闻的全部介绍等。或者仅仅是额外的内容或者简短的介绍。这些项目的链接通常都能链接到全部的内容。网络用户可以在客户端借助于支持RSS的新闻聚合软件（如FeedDemon、SharpReader,NewzCrawler），在不打开网站内容页面的情况下阅读支持RSS输出的网站内容。网站提供RSS输出，有利于让用户发现网站内容的更新。

　　因此，我们就开始在羊城网友周刊（www.gznf.net）作为一个尝试，在网站上提供RSS订阅服务，并为此提供了详尽的教程。只要用户安装了RSS阅读器，并设置了我们提供的RSS地址，便可不登录网站都可在客户端即时阅读得到羊城网友周刊（www.gznf.net）最新发表的文章。

　　这个尝试在开展不久，就让我们获得了十分满意的效果。不少之前采用电子邮件方式订阅羊城网友周刊的读者都在我们推荐下安装了看天下RSS阅读器，转而采用RSS方式订阅，他们大多都表示接收信息的速度更快，从以前每周接收一次杂志变成现在每天接收几次，而且接收信息更稳定了，不再担心收不到。而我们作为网站管理者，也不必每周耗费精力去选取精华文章和设计制作电子邮件杂志了，RSS就是随着网站内容更新而更新的，更不需要花费群发电子邮件的时间和服务器资源，只要保持服务器稳定即可，同时由于我们在RSS中也插入了BANNER广告和关键字广告，所以并不担心阅读者订阅了RSS就会忽略了对网站广告的关注，相反，由于RSS的格式和排版相对HTML网页单一，里面的广告更容因引起阅读者的点击兴趣。

　　既然RSS可以作为网络杂志的发行方式，那么在企业网站的商业信息发布上是否也可以应用RSS呢？我们在为客户建设的网站上也作出了尝试。

　　爱贝芙中国站（www.artecoll.com.cn）是著名整形美容产品开发、生产商荷兰汉福生物科技公司在中国产品推广的网站，会定期向消费者发布有关爱贝芙产品使用讲座、常见使用问题等信息。但事实上，要求消费者经常上一个企业网站是不大现实的。因此，我们就在网站上提供了电子邮件杂志和RSS订阅这两种方式。而通过后来的回访调查发现，比起电子邮件杂志，消费者更愿意选择RSS的订阅方式，每100个爱贝芙中国站的长期浏览者之中，就有60个订阅了该网站提供的RSS服务，这使得荷兰汉福生物科技公司在互联网上的信息发布更为及时，同时也没有增加信息发布成本。

　　从这两个尝试我们可以看出，RSS相比起许可电子邮件列表在网络营销中的应用优点是显然易见的：第一，订户可随时在客户端决定订阅和退订，不担心会受到垃圾信息的滋扰；第二，信息可随着网站的更新而即时主动发送给订户，并且不需要另外花费制作和发送成本；第三，只要网站服务器稳定，所发送的信息就绝对不会丢失。

　　当然，我们也发现了目前RSS在网络营销的应用中在也存着一些问题：第一，对RSS有所了解的人并不多，不如电子邮件那般普及，因此我们必须向订户提供比较详尽的使用教程（例如我们就专门制作了页面http://www.gznf.net/rss/，解释RSS是什么，如何使用，提供RSS聚合软件的下载）以及解答疑难；第二，RSS的标准较多，目前有rss0.90、rss 0.91、rss 0.92、rss 1.0、rss 2.0、ATOM等，因此我们只能选取了最为流行和较多软件支持的rss2.0（当然，如果有足够精力去改造程序的话，也可以同时提供多种标准RSS订阅。）；第三，RSS的聚合软件对各种RSS的兼容性不高，例如新浪的RSS聚合器除了新浪自己的RSS之外就无法订阅羊城网友周刊（www.gznf.net）以及新华网等大多数的RSS服务，所以对于中国人而言，我们还是比较推荐上海玉珀电子科技有限公司开发的看天下新闻资讯阅读器，该软件的兼容性十分强，几乎还未发现有未能订阅的RSS（除非那个RSS的XML格式有问题）。第四，由于在RSS不能添加任何的脚本语言，使得我们统计订阅人数比较困难，只能通过一些特别的技术方法分析RSS的下载次数多少来估计订户数量。

　　当然，瑜不掩瑕，现在新浪、新华网等信息门户网站也已经逐渐向他们的浏览者推广RSS的应用了，我们相信在不远的将来，RSS在网络营销中的应用将会更加普及。
转载自：http://www.blogchina.com/new/display/55552.html
原文作者：小劳