可恶的676错误

最近小区的宽带设备“扩容”之后，在忙时登录宽带时经常出现676号错误，闲时基本上一次就可以登录上去了。经联系10060保修和技术指导不能解决，10060的技术支持提供的信息汇总如下（历次支持的结果）：

第一、可能是网卡驱动有问题，需要下载最新的网卡驱动并进行安装。

第二、可能是网线有问题，需要重新插拔网线。

第三、重新启动计算机，或换台机器试试。

第四、给机器设定固定的IP，这样更容易上网。

 

反而只要设定自动重拨，过不了多久就可能上去了，有时时间短，有时时间长。

有时候，刚刚下线，就上不去了，总不能说是机器、操作系统连这点儿稳定性都没有吧。

 

到底676错误可能有哪些原因引起呢？不上网不知道，原因那么多呀。

676 电话线忙。

第一类、用户的硬件方面：

==> 运行网卡的测试程序测试，以进一步确定问题所在
==> 也可能是内存不兼容引起的。把内存换着查一下；做个系统看好了没；要是不行，就是内存不兼容；换个兼容的．
==> 换个网卡试试，有可能是你网卡的mac地址给封了，让运营商的人给你检测下。
       * 我的系统前一阵也出现了这个问题，有时能拨上，有时拨不上，拨不上时显示错误676，电话占线，重做系统后问题依旧。请教电信，电信说他们用笔记本试过线路，没有问题，说我的系统有问题，让我自己解决。但是我发现，凡是我拨号成功的时候，网络很稳定，从不掉线，而且往往到晚上11点左右上网不会出错，这样就基本排除了系统本身有问题的可能。后来我上网查了一些资料，通过资料我怀疑有人盗用了我网卡的mac地址，当盗用我地址的电脑上线时，电信的系统就认定我已经在线了，所以我这时再拨号就相当于拨号成功后又拨号，那肯定是“电话占线”了，基于这些考虑，我修改了我网卡的mac地址，然后所有问题都解决了，这几天都没有发生错误676的状况。所以说最佳答案上说换网卡也是对的，但是没有必要，只要修改网卡的mac地址问题就解决了。我是通过本地连接-属性-配置-高级-Network Adress，修改12位的mac地址（我的地址是自己乱编的，只要是12位就没有关系，如：02020c0d0e02）,只要你设定的新地址没有碰巧和别人的一样就没有问题了。

第二类、用户的软件方面：

==> 刚开机就上网可能不行，需要网卡驱动加载完毕。

==> 宽带应该用自动获得IP地址，别自己手动设置，而且要正常断开网络连接，比如点拨号程序的“断开”，否则的话，宽带系统会以为你没断线，所以会出676（占线）的错误。
==> 重新新建宽带网络连接，再试，可能设置有错误。
==> 重拨号码。在连接属性的“选项”选项卡中实现自动重拨。如果是虚拟专用网络 (VPN) 连接，则检查目标服务器的主机名或 IP 地址，然后再次尝试连接。还要与系统管理员联系，以验证远程服务器是否正在运行。
==> 如果是出现受限制或无连接的话，打开“运行”输入“ipconfig /release”回车，再输入“ipconfig /renew”直到获得到IP地址就行了。

第三类、服务上方面：

==> 主要是由于BAS的地址池的IP不够，被占满了，直接打电话给ISP吧，多拨几次也可以，有人下线你就可以上了。
==> ADSL错误 676
    问题：电话占线
    原因：BAS上保留了用户在线数据或用户系统（主要是网卡）故障
    解决：BAS上CUT用户在线数据或用户检查系统
    BAS是什么呢？宽带接入服务器。

 

 

跟这些人打交道，逼着你成专家呀！

 

 

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经过多次向服务商投诉，最近一次技术人员联系说，可能是接入设备参数设置有问题，改一下试试。

 

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他们设置新的参数后，近三周了，故障没有再现。2009年5月11日

 

原来的故障现象是：忙时登录宽带网，往往提示676号错误；而网络闲时，登录网络没有任何错误。