经营分析系统数据源:
原网通的CSM(客户资源管理)+IBS(中心计费系统)
原联通的CRM(客户关系管理)+ BILLING(计费系统)
叫法上不同,实质是一样的。
以网通为例:CSM只会设计到客户信息和服务实例信息。IBS拿到的是费用详单。
网通、联通的人员比例为 原北京网通:原北京联通 = 10:1
经营分析系统数据源:
原网通的CSM(客户资源管理)+IBS(中心计费系统)
原联通的CRM(客户关系管理)+ BILLING(计费系统)
叫法上不同,实质是一样的。
以网通为例:CSM只会设计到客户信息和服务实例信息。IBS拿到的是费用详单。
网通、联通的人员比例为 原北京网通:原北京联通 = 10:1