与子同袍,与子同仇;
与子同泽、与子偕作;
与子同裳,与子偕行;
与子同德,与子共赢。
——先秦·佚名·《秦风·无衣》
企业老板希望员工为公司殚精竭虑,呕心沥血,员工希望工作钱多、活少、离家近。这似乎是企业与员工之间无解的矛盾。然而,事实真的是如此吗?
从马斯洛的需求层次理论出发,我们会发现员工的期待与企业期望其实是可以找到交集的。
员工渴望的“钱多、活少、离家近”更多是基于生理和安全需求的体现。然而,当这些基本需求得到满足后,人们自然会追求更高层次的精神满足,如社交、尊重和自我实现。而当企业价值观与个人价值观相一致时,就会为员工提供一个让员工实现自我价值、获得尊重与认可的平台,那么员工的积极性和创造力将被无限激发。
马斯洛需求层次理论图
与子同德 — 个人价值观与企业价值观和谐共鸣
当个人价值观与企业价值观一致,当员工的个人追求与企业的长远目标相契合时,他们的工作便不再仅仅是谋生的手段,而是对自我实现的追求,同时也是对企业价值的体现。所有的行动都源于个人内在驱动,而非外在要求。员工会迸发出无穷的能量和创造力。这种力量不仅推动了企业的发展,也让每一位员工在职业生涯中实现了自我超越。
如此理想的员工状态,在现实工作场景中真的存在吗?
小编想说,在个人价值观与企业价值观相符的情况下,是真实存在的。举个身边同事的例子,年初犀思云刚举办了优秀员工表彰会,有三位同事获得优秀荣誉奖与丰厚福利,而意外的是,这三位同学居然是全员众望所归。工作中他们有出奇一致的相似点,总是积极、乐观、真诚,没有对工作的抱怨,也没有居功自傲。他们是怎么做到一直保持工作热情的呢?难道是他们的工作中不会遇到烦恼和困难吗?带着好奇,小编对他们进行了访谈总结如下:
Jason——客户运营负责人
该岗位是非常消耗耐心的工作,需要与客户进行不懈的沟通、协调,深挖客户的需求。
他坚持在客户需求的基础上多思考一步,旨在为客户提供超越期望的解决方案。他深知,每一个成功的项目背后,都离不开对客户需求的深入理解和精准把握。他的工作不仅仅是满足客户需求,更是帮助客户实现更大的价值,成就他们的目标。
在这个过程中,Jason感受到了前所未有的价值感和意义感。他的成就他人的价值观,与犀思云致力于成就客户的理念不谋而合。因此,当他与客户进行反复沟通,协调公司内部资源,解决客户的痛点时,总能得到公司的全力支持。
这种相互支持、共同成长的工作氛围,不仅让Jason的个人价值得到了实现,也让犀思云的企业价值得到了彰显。
Mikasa——售后运营负责人
他肩负着最繁琐且压力巨大的工作任务。然而,他始终坚守着责任心这一核心价值观,带领整个售后团队面对任何挑战都毫不退缩。
在Mikasa的带领下,售后团队秉承着不逃避、不甩锅的原则,无论遇到什么问题,都会认真复盘,深入挖掘问题根源,并采取有效措施加以改善,确保问题不再重复出现。面对紧急任务时,整个团队更是齐心协力,全身心投入,确保任务圆满完成。
在Mikasa的引领下,售后团队不仅提升了服务效率和质量,更赢得了客户的信任和赞誉。这种以责任心为核心的工作态度,不仅实现了个人价值的提升,更为企业树立了良好的口碑和形象。
Hanks——产品架构师
致力于不断攻克技术难关,以满足客户个性化的需求。他以学习与研究为价值导向,始终保持着对技术的热情与追求。
在优秀员工感言中,Hanks深情回顾了犀思云的发展历程:“从公有云的起步,到云连接、NAAS、Hybrid WAN、SaaS加速、Fusion Wan的逐步拓展,我们每一步都亲力亲为,从硬件的选型到软件的研发,从产品的开发到运营的维护,我们始终致力于打造属于自己的产品,而非仅仅是代理或运营他人之作。
随着市场环境的变迁,我们的产品战略也在与时俱进。但犀思云的初心与使命始终如一,那就是成为一个拥有强大研发实力的产品型公司。这一信念已深深烙印在我们的基因之中。”
正是这种产品型公司的基因,为Hanks提供了广阔的学习与研究空间,使他能够不断汲取行业技术的养分,自由展现自己的价值。同时,在Hanks的影响下,犀思云的产品研发团队砥砺前行,为客户创造更多价值,也使公司产品不断迭代升级。
这些优秀员工的共同特点,是他们的个人价值观与犀思云的企业价值观高度契合。
犀思云以“成就客户、协作赋能、敬业创新、自驱务实”并在工作日常中不断践行,为工作和决策提供了明确行动准则。
也许你会说,这样的员工在哪个公司都会受欢迎啊,试想一下,如果是在销售型或资源型公司,Jason费jin心思做的解决方案还会受到重视吗?Hanks对产品和技术的研究还会有用武之地吗?有些员工很优秀,却总是郁郁不得志,可能就是个人价值观和企业价值观不匹配的原因吧。
企业价值观不是一句空洞的口号,也不是一些高大上词的罗列,它时刻体现在企业的日常行动和决策里,越是重要时刻,企业价值观越要坚定。以华为为例,华为“以客户为中心”为核心价值观。任正非认为客户是华为存在和发展的唯一理由,客户是华为成长和强大的根本。所以当摩托罗拉等老牌巨头,从以客户为中心走向以资本为中心、以股东为中心时,坚持以客户为中心,让华为在拉锯战中胜出。”
与子共赢 — 凝心聚力,共创未来
犀思云同样以“成就客户”为企业核心价值观,在资源型公司和产品型公司中,犀思云坚定的选择产品型,虽然前路泥泞难行,充满了不确定性。但犀思云深知,只有真正站在客户的角度,用产品能力去帮助客户实现业务价值,才能够真正赢得客户的信任和支持。
在这个快速发展的时代,企业要想立于不败之地,不仅需要先进的技术和卓越的产品,更需要拥有强大的凝聚力和向心力团队。犀思云正是这样一个平台,它提供了让员工实现自我价值的土壤,同时,不断践行成就客户的价值观,在产品创新的道路上,始终保持敏锐的市场洞察力和前瞻性的技术布局,致力于为客户提供更加高效、智能的解决方案,助力客户在激烈的市场竞争中脱颖而出。