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以不同的视角看产品
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技术人员
我很牛逼,要用最好的技术改变世界,往往死得只剩下传说
例:摩拉开发微信通信取代基站的故事,只剩下传说 -
用户视角
不关心实现,只关心能否解决问题,是否好用
例:20米高的atm机 -
客户视角
有购买权的才是客户
例:i9 32G顶配吃鸡游戏主机2w7,跟老板说买给文秘用 -
销售视角
产品太垃圾,卖不动
例:试用复杂,竞争力差,安装复杂,售后问题多卖不动 -
研发视角
那么简单的东西都不懂,真是sb
产品不用新技术没意思,产品经理sb,用户sb,用户领导sb
产品技术人的关键误区
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大而空
一切从实际和目的出发
例:研发取代10w人力的机器人推广,导致国企10w员工被裁,不符合国家队国企要求 -
只知道用户不知道客户
使用的人是用户,付费的是客户
例:谈生意和业务人员谈得很好,招标时谁是客户,是业务人员是招标处长还是委员会,这些人的需求是什么? -
客户不是人
客户应该定位到人,而不是企业
例:做互联网风控产品,客户不是行业不是协会而是风控负责人 -
分不清核心客户还是自来客