医院如何规范性建设不良事件上报工作

医院不良事件是指医院内意外的、不希望发生的或有潜在危险的事件。因诊疗活动而非疾病本身造成的损害，包括诊断治疗的失误及相关的设施、设备引起的损害等。在临床护理活动中以及医院运行过程中，任何可能影响患者的诊疗结果、增加患者的痛苦和负担，并可能引发医疗纠纷、医疗事故或影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。

而不良事件管理系统能让管理者系统地收集资料，并通过深入分析和学习，最终达到有效预防不良事件再次发生的目的，促进医疗质量和保障患者安全。

深圳市米软不良事件管理系统能监管不良事件发生的全过程，采用无责的、自愿的填报不良事件方式，有效地减轻医护人员的思想压力，更好地掌握不良事件的发生趋势。系统采用B/S架构，共有模块14个，常用报告模板120余套，支持事件类型、流转流程、统计报表、计算规则自定义，支持数据结果导出Excel、PDF文件，支持匿名填报与奖励，支持字段预设与下拉选择，支持建立不良事件学习分享中心。为及时采取适当的管理措施和流程、制度改进提供了良好的量化依据。同时系统结合三甲医院管理制定报告制度和流程，融入PDCA(质量管理环)的理念，形成医疗安全不良事件上报的闭环管理，规范化管理医院不良事件。

功能特点：

全过程管理： 填写报告-审批流转-统计分析-明确原因-制定对策-跟踪改进；

灵活配置： 支持不良事件处理、反馈的流程⾃定义及操作权限、数据权限及隐私的⾃定义；

数据全⾯： 系统运用鱼骨图5M1E分析法,可⾃动生成月度、季度、半年度、 年度分析报告；

数据对接：⽀持对接HIS系统；

匿名上报：支持匿名上报；

多途径提醒：支持短信、邮件、OA及企业微信等多途径；

国际标准：满⾜三甲医院、JCI等资质评审的实施细则；

分类细致：共有模块14个，常用报告模板120余套。

上报类别包括：

医疗管理、护理管理、药品管理、医技管理、输血管理、器械管理、院感管理、防护管理、信息管理、后勤管理、治安管理、其它管理。

 

系统界面

 

不良事件上报系统在医院内部管理中发挥着重要作用，有利于尽早发现一般性的管理风险和缺陷，获得证据，制定举措，交流管理经验，持续提高我国医院管理水平。