自GPS问世以来,以其高精度,全天候,全球覆盖,方便灵活和优质价廉吸引了全世界许多用户。目前,以GPS为代表的卫星导航应用产业已成为当今国际公认的八大无线产业之一。随着技术的进步、应用需求的增加,GPS以全天候、高精度、自动化、高效率等显著特点及其所独具的定位导航、授时校频、精密测量等多方面的强大功能,已涉足众多的应用领域,使GPS成为继移动通信和互联网之后的全球第三个IT经济新增长点。 在军事以及民用领域都得到了广泛的应用。
而在国内,GPS产品的应用最近两年呈现井喷式发展。在极短的时间内,GPS在我国的应用已从少数科研单位和军用部门迅速扩展到各个民用领域,它的广泛应用已经开始改变国民的工作方式,提高了工作效率。
但是相对于GPS硬件产品的丰富,与之配套的,能真正结合企业的业务,帮助企业提高管理水平,降低运营成本的软件产品和服务少之又少,企业GPS应用大多停留在“看一看”的水平。而若要做到真正给企业解决问题,GPS技术需要和企业的管理信息系统(MIS)相结合,也即是和企业的运营管理、人员管理等相结合,外勤管理就是其中的一个应用点。
1.2 外勤管理中遇到的问题
企业效率的提高,依赖于管理水平的提升。大多数企业都会采用上级分配任务、专人监督的方式来进行人员管理。对于仅在企业内部固定的工位上工作的员工,这种方法通常是有效的;但对于经常到外面“单兵作战”的员工,如天然气管道巡线人员,如何及时掌握其工作状态和工作效率,是企业管理的一个重大难题。
这些管理问题主要体现在以下几个方面:
工作地点的不确定性:外勤人员在外巡线或收费,怎样确保他们达到了工作地点?
工作效率的不确定性:一般意义的考勤、作息制度不适合管理外勤人员,怎么保证工作及时、保质、保量的完成?
工作行为的不确定性:外勤人员独自在外,如何规范其工作行为?
工作成本的不确定性:交通费用是外勤工作的主要成本之一,如何计量、核算?
1.3 项目建设的必要性和条件
外勤工作常常是企业资产、收入安全的重要环节,如果管理水平长时间不能改善,将造成人浮于事,事故风险增加,管理成本、交通费用居高不下等困难局面,因此使用GPS技术助力企业练好外勤管理的内功,宜早不宜晚。
随着企业规模和业务的发展,与外界联系日趋紧密,外勤工作对外体现企业形象,迫切需要加强管理;
实现信息化的科学管理,可以规范管理流程,提高员工的专业水平和职业素养。